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08.03.2010 Endlich wieder da! Die ITIL Foundation in 2 Tagen Es gibt sie wieder, die ITIL Foundation in zwei Tagen. Durch das Workbook-Prinzip der SERVIEW, ist es uns möglich auch die ITIL v3 Foundation in kompakten 2 Tagen durchzuführen. Mit "ohne PowerPoint" eben. Alle Infos hier
05.03.2010 ITIL-Expert Schulungsformate im Vergleich: Standard, Compact oder Intensiv Was sind die unterschiedlichen Merkmale der drei ITIL Schulungsvariante "Standard, Compact oder Intensiv" Alle Infos hier
01.03.2010 iPad für jeden ITIL Teilnehmer Das iPad ist in aller Munde. Jeder will es haben. OK - jeder bekommt es. Alle Infos hier
23.02.2010 Werden Sie Affiliate für ITIL & Co. Werden Sie SERVIEW Affiliate (Partnerprogramm) und Sie können alle ITIL, PRINCE2, ISO20000 Schulungen offiziell anbieten. Alle Infos hier
 

Methodenkompetenz

itil

ITIL ist eine herstellerunabhängige Sammlung von Best Practices, mit denen es IT Organisationen über einen prozessorientierten skalierbaren Ansatz ermöglicht wird, Effizienzsteigerungen innerhalb ihrer IT Prozesse zu erzielen und somit ihren Kunden einen gleichbleibenden IT Service zu liefern ...weiter

 prince2

PRINCE2 steht für PRojects IN Controlled Environments und wurde 1989 erstmals von der CCTA – Central Computer and Telecommunications Agency, heute OGC –als Standard der britischen Regierung für IT-Projektmanagement ins Leben gerufen.  ...weiter

 msp

Mit Managing Successful Programmes (MSP), herausgegeben vom TSO, hat das Office of Government Commerce einen Leitfaden für Best Practices im Bereich Programm-Management entwickelt.  ...weiter

 mor

Mit Management of Risk (M_o_R), herausgegeben vom TSO, hat das Office of Government Commerce einen Leitfaden für Best Practices im Bereich Risk-Management entwickelt.  ...weiter

p3o

Mit Portfolio, Programme and Project Offices (P3O), herausgegeben vom TSO, hat das Office of Government Commerce einen Leitfaden entwickelt. ...weiter

iso20000 ISO 20000

Die vom BSI (British Standards Institute) auf Basis von ITIL entwickelte Qualitätsnorm für IT Service Management. Unternehmen können sich nun ihre ITIL Konformität von unabhängigen Dritten bestätigen lassen. ...weiter

iso38500ISO 38500

Die internationale Standardisierungsbehörde ISO hat den neuen Standard ISO/IEC38500:2008 "Corporate Governance in Information Technology" entwickelt. Dieser enthält Richtlinien zur sogenannten Corporate Governance von in Unternehmen eingesetzten Informationstechnologien....weiter

cobit

Das "Control Objectives for IT" -Modell wurde von Revisoren aus der Industrie und dem Berufsstand auf Basis bestehender Revisionsrichtlinien, Kontrollmodellen und branchenspezifischen Regularien und Richtlinien entwickelt. ...weiter

 sixsigma SixSigma

Six Sigma (6σ) ist ein statistisches Qualitätsziel und zugleich der Name einer QM-Methodik. Ihr Kernelement ist die Beschreibung, Messung, Analyse, Verbesserung und Überwachung von Geschäftsvorgängen mit statistischen Mitteln. Ziele orientieren sich an finanzwirtschaftlich wichtigen Kenngrößen des Unternehmens und an Kundenbedürfnissen.

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