Deutsche ITSM-Meisterschaft
Serview führt mit wissenschaftlicher Unterstützung durch die Fakultät Informatik und Wirtschaftsinformatik der Hochschule Karlsruhe die Deutsche ITSM-Meisterschaft durch - und ermittelt dabei den „ChampionIT!L 2009“.
Der Wettbewerb wird zukünftig jährlich durchgeführt. Teilnehmen können an diesem Kompetenzwettbewerb für ambitionierte ITSM-Praktiker nur Einzelpersonen. Er beginnt am 15. Oktober 2009 und wird über insgesamt fünf Spielrunden durchgeführt. Dabei qualifiziert sich jeweils eine bestimmte Teilnehmerzahl für die nächste Runde. Mit Ausnahme des Finales mit den 10 Besten findet der Wettbewerb in festgelegten Zeiträumen online statt. Den drei ersten Gewinnern winkt ein Aufenthalt in den USA mit Besuch eines American Football-Spiels, ein Fahrertraining in einem Formel-Auto auf dem Nürburgring und das spannende Erlebnis, selbst einmal einen Hubschrauber zu steuern.
Das Konzept der Deutschen ITSM-Meisterschaft ist bewusst so angelegt, dass die gesamte inhaltliche Verantwortung in den Händen eines neutralen und wissenschaftlichen Partners liegt. Diese Aufgabe übernimmt der Informatiker Prof. Dr. Mathias Philipp von der Hochschule Karlsruhe. Wissenschaftlich konzentriert er sich neben dem Regelwerk ITIL und dem Service Level Management insbesondere auf die Felder IT-Benchmarking, IT-Controlling, IT-Strategieentwicklung und Kostentransparenz. Vor seiner Hochschultätigkeit war er Unternehmensberater bei KPMG. Dadurch verkörpert er sowohl die Praxisseite als auch die wissenschaftliche Sicht auf ITIL und seine weiteren Themenschwerpunkte.
„Die Idee einer Deutschen ITSM-Meisterschaft ist schon deshalb ein interessanter Ansatz, weil sie den Praktikern erstmals die Möglichkeit eröffnet, einen persönlichen Leistungsvergleich über die Grenzen ihres Unternehmens hinaus vornehmen zu können“, urteilt Prof. Philipp. Da das IT Service Management zudem eine immer erfolgskritischere Bedeutung für die Firmen erlange, trage ein Kompetenzwettbewerb dazu bei, den Stellenwert von ITSM zu steigern. „Geschäftsprozesse können nur die notwendige Effizienz erlangen, wenn die sie stützenden IT-Prozesse von hoher Qualität und Verfügbarkeit sind. Diese unmittelbaren Abhängigkeiten der marktnahen Prozesse von den ITSM-Strukturen sind den Business-Verantwortlichen häufig nicht ausreichend bekannt. Insofern kann ein solcher Wettbewerb dazu beitragen, dass die Bedeutung von IT Service Management und ITIL deutlich stärker in das Bewusstsein gerückt wird.“ Also: Registrieren und mitmachen bei der Deutschen ITSM-Meisterschaft
