ITIL® v3 - Expert Booklet zum Download
Dieses Booklet soll eine Hilfe für all diejenigen sein, die sich im Bereich IT Service Management und ITIL weiterbilden möchten und unsicher sind, welche Kombination von Seminaren für sie die richtige ist.
In ITIL v2 gab es nach der ITIL Foundation als weiterführende
Trainings allein die Ausbildung zum Service Manager oder alternativ die vier verschiedenen Practitioner Seminare. War der Teilnehmer eher Management- orientiert, wählte er das Service Manager Seminar. War der Teilnehmer eher operativ orientiert, wählte er den passenden Practitioner. Das war einfach und leicht zu durchschauen. Das Qualifizierungsschema für ITIL v3 dagegen ist sehr komplex und erklärungsbedürftig. Seit ITIL v3 auf dem Markt ist, werden wir immer wieder von unseren Kunden mit der Bitte angesprochen, den Aufbau des Qualifizierungsschemas und die darin enthaltenen Seminare zu erklären. Dieses Booklet bietet Ihnen zum ersten Mal eine kompakte Zusammenstellung aller relevanten Informationen über die ITIL v3 Seminare und über Ihren Weg zum ITIL Expert Status.
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