Kursinhalte
Unsere Kompetenz ist es, die Inhalte von ITIL v3 Expert kompakt und leicht verständlich zu vermitteln.
Jahrelange Erfahrung und viele zufriedene Seminarsteilnehmer bestätigen unsere Lehrkompetenz. Das ITIL v3 Expert Intensiv & All-Inclusive Seminar haben wir nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL v3 ) entwickelt, so dass alle Inhalte des offiziellen Syllabus (Lehrplan) vermittelt werden.
Auszug aus den Inhalten:
- Service Strategy nach ITIL v3
- Service Design nach ITIL v3
- Service Transtion nach ITIL v3
- Service Operation nach ITIL v3
- Continual Service Improvement nach ITIL v3
- Managing Across the Lifecycle
