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13.01.2010 ITIL Expert jetzt auch als Compact Variante Bei der SERVIEW gibt es jetzt zwei besondere Wege, den ITIL v3 Expert Status zu erreichen. Neben der beliebten Intensiv & All-Inclusive Variante mit dem Partner-Hotel Öschberghof, gibt es nun den preiswerteren Compact Weg im Schulungszentrum der SERVIEW nähe Frankfurt am Main. Alle Infos hier
20.11.2009 Neu! Durchführungsgarantie für Schulungen Kennen Sie das? Sie melden sich zu einem Seminar an, bekommen eine Anmeldebestätigung und kurz vor dem Seminar erhalten Sie vom Veranstalter eine Absage, weil nicht genügend Teilnehmer zusammen gekommen sind. Nicht bei uns! Alle Infos hier
05.03.2009 ITIL Expert "Routenplaner" jetzt verfügbar Jetzt können Sie sich einen Überblick über Ihre bisher gesammelten Punkte verschaffen und sich den für Sie besten Weg zum ITIL Expert zusammenstellen, denn nicht alle Kurse sind frei miteinander kombinierbar. Alle Infos hier
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17.11.2009 In ITIL-Projekten spielen Tools nicht die Hauptrolle ITIL-Projekte im IT Service Management sind vor allem durch die Prozessgestaltung und weniger durch die Einführung entsprechender Tools geprägt. Zu diesem Ergebnis kommt eine Erhebung von Serview unter fast 300 ITIL-Anwendern. Alle Infos hier
17.11.2009 ITIL-Projekte stärken die Position des IT-Managements Die Einführung des Regelwerks ITIL macht nicht nur die IT-Prozesse leistungsfähiger, sondern stärkt als positive Nebenwirkung die Position des IT-Managements. Nach einer Erhebung von SERVIEW kommt vor allem von den Fachabteilungen viel Lob. Alle Infos hier
26.11.2008 Die DQS zertifiziert Serviews Beratungsansatz „Serview ist das erste und einzige Beratungsunternehmen mit einem unabhängig bescheinigten ISO 20000 konformen Beratungsansatz!“ Alle Infos hier
 

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Testimonials zufriedener Kunden

 

Ich danke Ihnen für das durchwegs gute Seminar. Herr Thissen war sehr kompetent und hat das Thema ISO20000 unterhaltsam und verständlich vermittelt. Alle Teilnehmer haben bestanden. 

Florian Engelmann, BT Germany

Das Training mit Herrn Engelmann hat mir sehr gut gefallen. Herr Engelmann konnte durch seine fachliche Kompetenz, seine weitreichenden Praxiserfahrungen und nicht zuletzt durch seinen humorvollen Stil sehr überzeugend auftreten. Somit konnte der doch recht trockene Kern der ISO20000 in vielen Beispielen aus konkreten Kundenumfeldern vermittelt werden. Dabei ist für mich die Bedeutung der Norm sowie der Zertifizierung für IT Organisationen wie Service Provider deutlich geworden.
Peter Schroff, BMC Software

Das Seminar wurde professionell und effizient gehalten. Das Michael Thissen aus der Praxis kam tat dem Seminar sehr gut. Er konnte in seiner freundlichen kölschen Art dem doch eher trockenen Lehrstoff Leben einhauchen so dass die Aufnahme des vermittelten Inhalts mit der notwendigen Aufmerksamkeit seitens der Kursteilnehmer erfolgen konnte. Die Räumlichkeiten, die Verflegung und die zur Verfügung stehenden Schulungs- und Prästentationtechnologien rundeten das Bild ab. Das Boardinghaus ist ebenfalls zu empfehlen, auch wenn es hier ein paar kleine Makel (schmale Betten, keine freien Steckdosen am Schreibtisch) gibt, die aber aus meiner Sicht nicht relevant sind.

Michael Herfordt, T-Systems

Mir hat das Seminar sehr gut gefallen. Es wurde nicht einfach die ISO-Norm runtergebetet ("lesen kann ich auch"), sondern der Fokus auf das Wesentliche gelegt und der Rote Faden aufgezeigt. Die Erfahrungsberichte aus der Praxis runden das Know-How ab. Herr Engelmann verstand es, durch den Stoff zu führen (!) ohne zu hetzen und den Eindruck zu erwecken, man wird vom Umfang erschlagen. Die Norm als Anlage zu Seminar zeigt, das hier nicht nicht an Teilnehmer gespart wurde - "Read the Source" lautet nicht ohne Grund ein Spruch aus der Software-Entwicklung.
Roger Fischlin

Dieses recht trockene Thema hat Herr Thissen anschaulich, unterhaltsam und ,wie das Ergebnis zeigt, erfolgreich vermittelt. 

Ein Seminarteilnehmer

Es war sehr angenehm, die 3 Tage in ihrem Trainingszentrum zu verbringen. Sehr positiv war für mich die Einrichtung mit dem Boardinghouse. Das Training mit Herrn Engelmann war intensiv und unterhaltend. Ich danke allen recht herzlich
Josef Dold

Das Seminar hat mir gut gefallen und Herr Engelmann konnte die Lerninhalte, wie erwartet, souverän und gekonnt vermitteln.
Carsten Schröder T-Systems on site services GmbH

Die Schulung war sehr gut. Hr. Engelmann machte einen sehr kompetenten Eindruck und konnte den Stoff sehr gut vermitteln. Er war ebenfalls jederzeit in der Lage, sein praktisches Wissen einfliessen zu lassen. Alles in allem: Super !!!!
Stefan Helmerich, BMC

Ich möchte mich zunächst mal bei ihnen für sehr gut gelungenes seminar bedanken. Man hat sich wirklich bei Ihnen wohlgefühlt. Auch Der Kursinhalt war gut. Ein besonderes lob geht natürlich an den trainer Herr Thomas Engelmann. Er ist sehr engagiert, kompotent und hilfsbereit.
Dr. Gazi Barut, IBM

Das Seminar ist meines Erachtens mit sehr gut zu bewerten. Der Rahmen des Seminars war dem Thema ebenfalls entsprechend. Herr Engelmann hat durch Praxisbeispiele, dass doch eher sehr trockene Thema sehr anschaulich dargestellt. Die Veranstaltung wurde durch Hernn Engelmann zur meiner vollsten Zufriedenheit geleitet.  Wenn nun auch die Testergebnisse dementsprechend sind, war es ein Erfolg für alle Beteiligten.(ansonsten sieht man sich bei der Nachprüfung!) Mir hat es Spaß gemacht und freue mich auch auf weitere Veranstaltungen in Ihrem Hause. Weiter so.....-:) Markus Puschmann; T-Systems

 

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