ITIL® v3 Foundation "2 Tage Compact"

Schon mehr als 5000 begeisterte Teilnehmer. Besuchen Sie die einzige offizielle ITILv3® Foundation Ausbildung in Europa, in der Sie zusammen mit dem Trainer die ITIL-Prozesse, im Eigens für diese Ausbildung geschaffenem ITIL Foundation-Workbook, gemeinsam entwickeln. Ganz ohne ermüdenden PowerPoint Einsatz.

Die 2 Tage „Compact“-Variante richtet sich an alle Teilnehmer mit grundlegenden ITIL-Vorkenntnissen. Das Seminar ist im Vergleich zur Variante in 3 Tagen straffer aufgebaut und führt zielgerichtet auf die Zertifizierungsprüfung hin. Trotzdem verzichtet auch die 2 Tage „Compact“-Foundation nicht auf den praktischen Bezug sowie die Durchführung ohne ermüdende Powerpoints.

Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für dieses Seminar vermittelt.
Das Seminar ermöglicht Ihnen:

• den Einsatz von Prozessmodellen in ihrer eigenen Organisation zu beurteilen
• festzustellen, wie die Kunden die IT-Organisation wahrnehmen und welche Kriterien diese zu deren Beurteilung anwenden
• die Wirkungsweise einer Serviceorganisation zu erkennen und festzustellen, wie die Wettbewerbsposition der IT-Organisation gestärkt werden kann.
• Möglichkeiten zu erkennen, wie die Inhalte von ITIL® innerhalb der eigenen Organisation angewandt werden können .

Schulungsinhalte sind:

• Erfolgsfaktoren von Service Management
• Das Reifegradmodell IT Service CMM
• Das Rollenmodell im ITSM
• Die Grundsätze, Prozesse und Modelle von ITIL V3
• Prüfungsvorbereitung und Prüfung (Deutsch oder Englisch)

IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater, IT-Revisoren, IT-Projektleiter, IT-Service-Management-Mitarbeiter, Kunden von IT-Dienstleistern

keine besonderen Vorkenntnisse benötigt

2 Tage ( 8.30 bis 19.00 Uhr) inkl. Prüfung am letzten Tag

Zusätzlich: Prüfungsgebühr 165 Euro zzgl. gesetzlicher MwSt.

Kurs und Unterlagen in deutscher Sprache. Die Zertifizierung ist ebenfalls auf deutsch.

Bei diesem Kurs gilt die 100% Erfolgsgarantie. 

Jeder Teilnehmer erhält das neue deutsche ITIL v3 Taschenbuch "learnITIL v3".

Im Anschluss an diesen Kurs kann eine Zertifizierungsprüfung abgelegt werden um das "APMG Certificate in ITIL (Foundational Level)" zu erlangen. Die Zertifizierungsprüfung dauert 60 Minuten. Die Prüfung (Multiple Choice Test) wird an Ort und Stelle ausgewertet und, sofern bestanden, ein Zertifikat ausgehändigt. Zur Ausstellung des Zertifikates müssen die persönlichen Daten des Teilnehmers (Name, Vorname, Geb.-Tag, Geb.-Ort) 10 Tage zuvor vorliegen. Andernfalls bekommt der Teilnehmer das Zertifikat im Nachlauf.

Weiterführende Informationen zum Angebot

• Unser Boardinghouse "in vita videre"
• Zum Serview Institute (Kundenforum)
• ITIL Anwender Treffen
• Wie werde ich ITIL Expert?
• Welche ITSM-Schulung für wen?
• Lesen Sie Testimonials der Teilnehmer...

Nächste Schulungen mit Durchführungsgarantie

Kennen Sie das? Sie melden sich zu einem Seminar an, bekommen eine Anmeldebestätigung und kurz vor dem Seminar erhalten Sie vom Veranstalter eine Absage, weil nicht genügend Teilnehmer zusammen gekommen sind. Nicht bei uns! Hier geht es zu den nächsten Schulungen mit Durchführungsgarantie.