Für Anwender: Ausgezeichnete Lösungen

assyst ist eine vollständig integrierte IT Service Management-Lösung und wurde nach der ITIL Philosophie entwickelt.

ADOit unterstützt das IT-Management durch Integration von ITIL und COBIT in ein umfassendes IT-Governance Framework. ADOit bildet eine ideale Plattform zur Gestaltung, Modellierung, Analyse und Kommunikation Ihrer unternehmensspezifischen ITSM-Prozesse.

Die IT Service Management-Lösung besteht aus verschiedenen ITIL-basierten Modulen, die gemäß der Unternehmensanforderungen individuell konfiguriert werden können. Die Module bieten vollständige, auf sämtliche Unternehmensbedürfnisse abgestimmte Funktionalität.

Die IT Service Management Lösung iET ITSM ist an den ITIL Best Practices ausgerichtet und wurde von Pink Verify und Serview zertifiziert.

Ist Ihre IT auf die Geschäftsziele des Unternehmens ausgerichtet? Messen Sie es nach, mit der Business Alignment Monitoring Lösung von OpenAdvice!

Certified standard software for Sourcing- and Service-Management.

Die SIRIUS Lösung Integrate IT ist eine auf SAP® Standard Software basierende IT-Service Management Lösung.

agenTel ist eine softwarebasierte Contact Center-Lösung, die die Möglichkeit bietet, sehr kosteneffektiv modernste Technologien zu nutzen.

POB - Point of Business - IT Business auf den Punkt gebracht:

• modulare und umfassend integrationsfähige ITSM-Lösung,
• nach ITIL-Standards entwickelt und geprüft
• von Service- und Support-Organisationen seit über 15 Jahren erfolgreich für das Management von Geschäftsprozessen eingesetzt

HelpMatics™ ist das Service Management System für die ITIL orientierte IT-Organisation. Durch seine niedrigen Total Cost of Ownership entspricht das Produkt in idealer Weise den heutigen Erfordernissen der IT.

 

Die IT Service Management-Lösung besteht aus verschiedenen ITIL-basierten Modulen, die gemäß der Unternehmensanforderungen individuell konfiguriert werden können.

GW-TEL® INFRA-XS® ist eine komplette Software-Suite für Service Level Management.

Die umfassende und skalierbare helpLine ITIL-Suite mit einem anpassungsfähigem Geschäftsmodell für jede Größenordnung ist ein Standardprodukt im IT Service.

Die IT Service Management Lösung iET ITSM ist an den ITIL Best Practices ausgerichtet und wurde von Pink Verify und Serview zertifiziert.

Das ITSM-Framework ist eine vorkonfigurierte Lösung, die gleichzeitig flexibel genug für Ihre individuellen Anpassungen bleibt. Die Applikation bietet einen Rahmen für die verschiedenen IT-Management-Prozesse und basiert auf dem Regelwerk ITIL (IT Infrastructure Library).

Empirum PRO ist der zentrale Baustein für ein erfolgreiches IT-Management: Von der Erst-Installation über die Verwaltung bis zum sicheren Löschen aller Daten kann Empirum PRO in alle Prozesse vollständig integriert werden.

Die Weiterentwicklung - das Q-Board® - ist nach ITIL v3 zertifiziert, siehe Q-Board®.

POB - Point of Business - ist eine modulare ITSM-Lösung, die gegenwärtigen ITIL-Standards entspricht und von Service- und Support-Organisationen erfolgreich für das Management von Geschäftsprozessen eingesetzt wird.