Service Management

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Kunden- und Serviceorientierung sind nötig, um die Geschäftsprozesse bestmöglich zu Unterstützen. Sie erhalten die Möglichkeit den Wandel durchzuführen, die Optimierung aufrechtzuerhalten und Ihren Erfolg zertifizieren zu lassen.

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Erfahren alles über ITIL und informieren Sie sich über die einzelnen Trainings. Denn anerkannte Best Practices geben Ihnen die notwendigen Werkzeuge, Prozesse an die Hand, um ein Service Management in Ihrer Service- oder IT-Organisation umzusetzen. 


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Service Management Norm

Informationen, Trainings, Videos und Whitepaper zur anerkannten Norm ISO 20000 finden Sie hier. Die internationale Zertifizierung Ihres IT Service Managements bestätigt die hohe Professionalität und Qualität der Prozesse und Ihrer Organisation


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