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Certified Agile Service Manager

In unserem Certified Agile Service Manager Training erfahren Sie, was es bedeutet im IT Service Management „agil zu sein“. Dies beinhaltet das Agile Manifest und seine grundlegenden Werte und Prinzipien, die Verzahnung mit agilen Konzepten und Praktiken in das ITSM inklusive Kanban, Lean und DevOps und wie SCRUM als Methodik für Prozessentwicklung genutzt werden kann.

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