Heike Stutzriem

Itil foundation Schulung 10.10.2023

Von Unbekannt
(Carnea Group GmbH)

Strukturiert, organisiert und sehr gut die Theorie über ITIL online vermittelt und anhand von Beispiel die einzelnen Thematiken von Grundprinzipien bis zu Practice visuell rübergebracht. Vielen Dank !

Sehr gute Schulung 23.07.2023

Von Unbekannt
(Stadt Bonn)

Sehr kurzweilige und eingängige Vermittlung des Themas mit guten Praxisbeispielen. Sehr realitätsnah und nicht zu fachlich.

Tolle Trainerin 30.06.2023

Von Philipp Müller
(Stadt Kulmbach)

Die ITIL-Foundation Schulung war ein voller Erfolg dank Heike Stutzriem. Sie brachte die teilweise sehr theoretischen Lerninhalte sehr gut in die Köpfe der Teilnehmer. Die Lehrmethoden waren sehr durchdacht und haben auf ganzer Linie überzeugt. Ich würde jederzeit den Kurs bei Ihr wiederholen.

Interaktive Schulung mit toller Weiterbildung 11.05.2023

Von Samira Merabet
(Deutsche Telekom )

Mir hat das Training sehr gut gefallen und ich kann es definitiv an alle Kolleginnen und Kollegen weiterempfehlen. Ich bin ein großer Fan von Präsenzschulungen und fand die Art der Vermittlung der Inhalt sehr gut umgesetzt. Alle Teilnehmer wurden mit einbezogen und zu jeder Zeit herrschte gute Interaktion mit der Trainerin. Für die Absolvierung der Aufbaumodule werde ich definitiv gerne zu Ihnen zurückkehren.

Tolles Training mit beeindruckendem Zeitmanagement der Trainerin 28.03.2023

Von Unbekannt
(Paessler AG)

Nach einem Training will man was? Mehr wissen als vorher. Ziel erreicht! Inhalte wurden sehr gut und mit vielen Beispielen vermittelt. Zu Beginn war ich skeptisch wie das im Hybrid Modus funktioniert, aber Trainerin hat das absolut gut und professionell gehandhabt und man fühlte sich nie als außen vor als Online-Teilnehmer. Unterlagen sind ebenfalls sehr gut, übersichtlich und auch von der Qualität gesehen, sehr gut! Einziges kleines Manko, Handschrift manchmal nur schwer leserlich, gerade wenn es vom Platz her eng wird ;-) Das ist aber meckern auf hohem Niveau. Bin sehr zufrieden und werde das Training weiter empfehlen.

Kompakt, Informatik, gute Vorbereitung auf die Prüfung 28.03.2023

Von Sven Patzer
(eprimo gmbh)

Heike hat in zwei Tagen den komplexen Stoff über das ITIL-Framework super vermittelt. Die Schulung war mit Praxisbeispielen und einen Austausch zwischen den Teilnehmern kombiniert. Man wurde gut auf die Prüfung vorbereitet und Heike hat ein perfektes Zeitmanagement geführt und die Pausenzeiten immer eingehalten. Die Mischung zwischen Hybride und Online hat gut kombiniert. Auch hat es sehr geholfen, sich selbst Notizen zu machen. Bei zukünftigen Onlineschulungen wäre es hilfreich, wenn die Handouts im Vorfeld an die Teilnehmer zugeschickt werden.

Super Schulung 24.02.2023

Von Unbekannt
(DB Station&Service AG)

Super rübergebracht und vermittelt.

Intensiver und sinnvoller Kurs! 07.02.2023

Von Unbekannt

Es war unterm Strich ein super Kurs. Heike hat es in 2 Tagen geschafft, allen das Grundwissen von ITIL beizubringen. Die gestellten Worksheets haben das lernen super unterstützt und forderten Interaktionen. Heike ist eine super Dozentin, ist auf jede Frage eingegangen und hat sich Zeit für jeden Teilnehmer genommen. Nach Beendigung des Kurses bin ich direkt in die Prüfung gestartet - mit Erfolg, jedoch war die Prüfung nicht ohne, es wurde teils mehr Fachwissen verlangt, wie wir gelernt hatten, daher ein Punkt Abzug. Ich würde jederzeit wieder bei Serview mit Heike mein ITIL Wissen erweitern wollen. Vielen Dank!