Managementmethoden

Der Preis des Erfolgs: Was ITIL, Scrum und PRINCE2 Schulungen kosten – und warum sich eine Zertifizierung für Sie in jedem Fall auszahlt.

Bringen Sie Ordnung in das Chaos Ihrer Incident-Kategorien: So erstellen Sie einen passgenauen Kategorienbaum für Ihr ITIL Incident Management.

Wie können Reskilling und Upskilling als Schlüssel für eine erfolgreiche digitale Transformation dienen? Die Antwort kennt Markus Bause – und verrät sie.

ITIL® bietet seinen Nutzern eine Vielzahl an Zertifizierungen. Doch welches Training ist für wen das richtige? Philip Scherer klärt auf.

Welche Fähigkeiten und Scrum Zertifizierungen braucht man als Scrum Master Artur Stock erzählt von seinem Weg ins agile Umfeld.

Effizient ans Ziel kommen. Doch ist der schnelle Weg immer der richtige? Nina Heinze erzählt von einer unkonventionellen ITIL® Reise.

Sind ITIL® 4 und DevOps wirklich so verschieden – oder gibt es doch nennenswerte Gemeinsamkeiten? Sascha Henrikson erklärt.

Service Design soll reaktionsschneller und kundenorientierter werden – doch wie? Erfahren Sie alles über agiles Service Design als Baukasten!

Mit agilen Methoden sollen Unternehmen produktiver arbeiten. Doch ist SAFe® das richtige Framework für Ihre agile Transformation?

Wenn der Kunde König ist, wird der Serviceanbieter zum Untertanen? Von wegen! Ein Plädoyer für ein erfolgreiches Miteinander im Service Management.