Service Management

Um Service Management einzuführen, sind viele Aspekte entscheidend – vor allem brauchen Sie ein starkes Team. Wie Sie das bilden, verrate ich heute.

Zertifizierungen in Global Best Practices wie ITIL®, PRINCE2® und MSP® müssen in Zukunft erneuert werden. Alle Infos dazu gibt’s im SERVIEW Blog.

Überzeugung versetzt Berge: Warum Sie für Ihr Service-Management-Projekt einflussreiche Mitstreiter und Sponsoren brauchen – und wie Sie diese finden.

Sind ITIL Zertifizierung und SAFe Zertifizierung ein unschlagbares Team? Was passiert, wenn beide Welten aufeinandertreffen? Björn Hinrichs klärt auf.

Ist ITIL so starr, wie mancher behauptet? Oder kann ITIL 4 mit den Entwicklungen unserer schnelllebigen Zeit mithalten? Im SERVIEW Blog erfahren Sie es!

Wie steigen Sie rechtzeitig auf ITIL® v4 um, wenn die ITIL v3 zum 1. Januar 2023 den Markt verlässt? Die Antwort gibt es im SERVIEW Blog!

Nachhaltiges und skalierbares Service Management mit den neuen ITIL 4 Schulungen: Hier erfahren Sie alles über die beiden ITIL Specialist Kurse.

Fragen Sie sich insgeheim, wofür die ITIL Wertströme gut sind? Keine Panik, mit dieser Frage sind Sie nicht allein – und Marcus Wagner verrät die Antwort!

Sie wollen die Prinzipien der Nachhaltigkeit in Ihre IT integrieren und Ressourcen effizient nutzen? Unsere neuen ITIL-Schulungen zeigen, wie es geht.

Wie funktioniert ITIL® in der IT-Branche? Und welche Aspekte begünstigen ein reibungsloses IT-Service-Management? Torsten Schneider teilt sein Wissen.

2022 werden die offiziellen ITIL v3 Prüfungen eingestellt. Was bedeutet das für Sie und Ihren ITIL Zertifizierungsweg? Markus Bause klärt auf.

ITIL basiert auf zwei zentralen Konzepten. Björn Hinrichs erläutert die ITIL-Grundpfeiler und zeigt, welche Qualifizierungsmöglichkeiten es gibt.