Zertifizierungen in ITIL®: eine kleine OrientierungshilfeITIL® bietet seinen Nutzern eine Vielzahl an Zertifizierungen. Doch welches Training ist für wen das richtige? Philip Scherer klärt auf.Publiziert15.06.2021mehr
Fit fürs Framework mit der ITIL® FoundationDie ITIL Foundation ist der ideale Einstieg ins IT-Service-Management. Philip Scherer beleuchtet die Schwerpunkte und den Nutzen des Trainings.Publiziert04.06.2021mehr
Warum ist ITIL® wichtig?Als Framework für IT Service Management ist ITIL weltweit etabliert. Welchen Mehrwert bietet das Framework Anwenderorganisationen? Publiziert31.05.2021mehr
Wie geht agiles Service Management?Standardisierung und Automatisierung als Stützpfeiler: Lesen Sie von Torsten Schneider alles über die Vorteile des agilen Service Managements!Publiziert12.05.2021mehr
Mein Weg im Projektmanagement: PRINCE2® ZertifizierungenWie finden Sie Ihren Weg im Projektmanagement? Welche Zertifizierung ist die richtige? Moritz Wagner schildert seine Erfahrungen mit PRINCE2®.Publiziert26.04.2021mehr
Die ITIL® Zertifizierung als Berggipfel: Der Weg ist das ZielEffizient ans Ziel kommen. Doch ist der schnelle Weg immer der richtige? Nina Heinze erzählt von einer unkonventionellen ITIL® Reise.Publiziert16.04.2021mehr
Gleichers Formel: So führen Sie Veränderungen zum ErfolgGutes Change Management grenzt an Hexerei – oder nicht? Sascha Henrikson erklärt, wie Sie Veränderungen erfolgreich umsetzen.Publiziert16.04.2021mehr
ITIL® oder DevOps? Beide Frameworks im VergleichSind ITIL® 4 und DevOps wirklich so verschieden – oder gibt es doch nennenswerte Gemeinsamkeiten? Sascha Henrikson erklärt.Publiziert12.04.2021mehr
Wie geht agiles Service Design?Service Design soll reaktionsschneller und kundenorientierter werden – doch wie? Erfahren Sie alles über agiles Service Design als Baukasten!Publiziert09.04.2021mehr
ITIL® 4 im Einsatz: Soll der Kunde immer König sein?Wenn der Kunde König ist, wird der Serviceanbieter zum Untertanen? Von wegen! Ein Plädoyer für ein erfolgreiches Miteinander im Service Management.Publiziert06.04.2021mehr