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Wie geht agiles Service Management?

Author
  • Torsten SchneiderTorsten Schneider

Standardisierung und Automatisierung als Stützpfeiler: Lesen Sie von Torsten Schneider alles über die Vorteile des agilen Service Managements!

Published
12.05.2021
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ITIL® 4 im Einsatz: Soll der Kunde immer König sein?

Author
  • Nina HeinzeNina Heinze

Wenn der Kunde König ist, wird der Serviceanbieter zum Untertanen? Von wegen! Ein Plädoyer für ein erfolgreiches Miteinander im Service Management.

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06.04.2021
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SERVIEW GmbH
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Basierend auf 340 Bewertungen

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The A
The A
16.01.2023

Mein Mann hat hier ein ITIL Seminar besucht und war insgesamt sehr zufrieden. Der Trainer war fähig. Die Unterbringung vor Ort war ansprechend und die Verkostung durch Serview sehr gut. Alle waren sehr freundlich und die Einrichtung an sich, wäre auch für Team- Fortbildungen wunderbar geeignet. Die Gemeinschaftsräume sind sehr stilvoll eingerichtet und laden zum verweilen ein.

C D
C D
20.09.2023

Diese Bewertung bezieht sich auf die IREB® Foundation (CPRE) Schulung als Online Format. Die Genutzte Technik (WebEx) hat gut funktioniert. Der Trainer war kompetent und ging auch auf Fragen der Teilnehmenden ein. Das Tempo war ebenfalls gut und es waren genügend Pausen vorgesehen. Die Schulungsmaterialien waren ebenfalls gut aufbereitet. Somit ein Empfehlenswertes Training wenn man einen Einblick in die Grundlagen des Requirements Engineering erhalten möchte-

Michael Stolz
Michael Stolz
12.09.2023

Ganz herzlichen Dank Moritz für den tollen Kurs. Inhaltlich und didaktisch top. Auch wenn die Materie (Prince2 Foundation) etwas trocken ist, hat es viel Spass gemacht, wie Du das rübergebracht hast. Die zwei Tage waren sehr abwechslungsreich und sind eine sehr gute Vorbereitung für die Prüfung - hab ich aber noch vor mir. Ich war erst etwas skeptisch, aber auch virtuell hat das super funktioniert. Auch das Workbook-Prinzip hat mich überzeugt.

Hauke Höhne
Hauke Höhne
28.08.2023

Ich habe im August 2023 eine Schulung zum Thema "IREB - Requirements Engineering" besucht, welche von Serview durchgeführt wurde. Die Schulung war sehr gut strukturiert, die Lerninhalte sehr gut aufbereitet und klar vermittelt. Eine super Schulungsumgebung und der Trainer hat sich auf den Kenntnisstand der Teilnehmer eingestellt. Dadurch ergaben sich keine ausschweifenden Erklärungen für einfache Themen, aber es wurden alle Unklarheiten beseitigt, sobald ein Teilnehmer Fragen hatte. Sehr zufrieden und Serview GmbH als Schulungsausrichter ist sehr zu empfehlen.

Marie Keller
Marie Keller
14.07.2023

Die Schulung war super informativ und ich konnte das im Foundationkurs erworbene Wissen vertiefen. Das wird vermutlich nicht die letzte Schulung gewesen sein, die ich bei Serview gemacht habe. Vielen Dank auch an Moritz, der super erklärt hat!

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