Packen wir’s an: How to implement ITSM, Teil 7Der Plan für unsere ITSM-Implementierung steht, die Ziele sind festgelegt. Im nächsten Schritt geht es an die Umsetzung: Wir legen endlich los!Publiziert22.04.2024mehr
Ein Plan muss her: How to implement ITSM, Teil 6Start und Ziel Ihrer ITSM-Reise kennen Sie nun. Doch wie kommen Sie von hier nach dort? Darum geht’s im nächsten Schritt: Wir entwerfen einen klaren Plan.Publiziert09.04.2024mehr
Was kostet eine ITIL, Scrum & PRINCE2 Zertifizierung?Der Preis des Erfolgs: Was ITIL, Scrum und PRINCE2 Schulungen kosten – und warum sich eine Zertifizierung für Sie in jedem Fall auszahlt.Publiziert23.03.2024mehr
KI im Service Management: Wie lässt sie sich gewinnbringend einsetzen?Künstliche Intelligenz birgt enormes Potenzial. Wie Sie die Schlüsseltechnologie im ITSM effektiv einsetzen – und welche Fallstricke Sie besser umgehen.Publiziert05.03.2024mehr
Wissen, wo Sie stehen: How to implement ITSM, Teil 5Die Reise zu Ihrem erfolgreichen ITSM-Projekt geht weiter: Vier Schritte haben Sie bereits gemeistert. Nun ist es an der Zeit für eine Bestandsaufnahme.Publiziert02.02.2024mehr
ITIL Foundation gemeistert – und nun? So geht Ihre Reise weiterWer sein ITIL-Basiswissen ausbauen will, hat die Wahl: Practice Manager, Managing Professional oder Strategic Leader? Alle drei Rollen im Vergleich.Publiziert20.12.2023mehr
Die Leitprinzipien von ITIL® 4Die Guiding Principles von ITIL 4 bieten einen klaren Kompass für erfolgreiches IT-Service-Management. Hier verraten wir Ihnen, wie Sie diese Leitprinzipien für sich nutzen, um die Effizienz Ihrer Services und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern!Publiziert29.09.2023mehr
ITIL® Master in kürzester Zeit: Ein LeitfadenWelcher ist der schnellste Weg, um ITIL® Master zu werden? Im SERVIEW Blog zeigen wir die effizientesten Möglichkeiten für jede ITIL Zertifzierung.Publiziert26.06.2023mehr
Die Vision als Leitstern: How to Implement Service Management, Teil 3Wenn Sie Service Management in Ihrer Organisation einsetzen möchten, gibt es viel zu beachten. In Teil 3 der Artikelreihe widmen wir uns der ITSM-Vision. Publiziert05.06.2023mehr
Atlassian, ServiceNow & Co: Platinpartner des BMPK23Treffen Sie zahlreiche Top-Aussteller auf der größten Fachmesse für IT-Best-Practices in Europa! ✓ Atlassian ✓ ServiceNow ✓ USU Solutions ✓ und viele mehr Publiziert15.05.2023mehr
Neue Wege: Wie werde ich ITIL®Master?ITIL® Master werden und Spitze der ITIL Zertifizierung erreichen: So sieht Ihr Weg durch ITIL 4 aus.Publiziert04.04.2023mehr
Die führende Koalition: How to implement Service Management, Teil 2Um Service Management einzuführen, sind viele Aspekte entscheidend – vor allem brauchen Sie ein starkes Team. Wie Sie das bilden, verrate ich heute.Publiziert24.03.2023mehr
