ITIL

Die Guiding Principles von ITIL 4 bieten einen klaren Kompass für erfolgreiches IT-Service-Management. Hier verraten wir Ihnen, wie Sie diese Leitprinzipien für sich nutzen, um die Effizienz Ihrer Services und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern!

Welcher ist der schnellste Weg, um ITIL® Master zu werden? Im SERVIEW Blog zeigen wir die effizientesten Möglichkeiten für jede ITIL Zertifzierung.

Wenn Sie Service Management in Ihrer Organisation einsetzen möchten, gibt es viel zu beachten. In Teil 3 der Artikelreihe widmen wir uns der ITSM-Vision.

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ITIL® Master werden und Spitze der ITIL Zertifizierung erreichen: So sieht Ihr Weg durch ITIL 4 aus.

Um Service Management einzuführen, sind viele Aspekte entscheidend – vor allem brauchen Sie ein starkes Team. Wie Sie das bilden, verrate ich heute.

Zertifizierungen in Global Best Practices wie ITIL®, PRINCE2® und MSP® müssen in Zukunft erneuert werden. Alle Infos dazu gibt’s im SERVIEW Blog.

Mit ITIL® 4 erhalten Sie Zertifizierungen im Service Management. Unser Experte zeigt Ihnen, wie Sie schnell auf ITIL® 4 wechseln können.

Sind ITIL Zertifizierung und SAFe Zertifizierung ein unschlagbares Team? Was passiert, wenn beide Welten aufeinandertreffen? Björn Hinrichs klärt auf.

Ist ITIL so starr, wie mancher behauptet? Oder kann ITIL 4 mit den Entwicklungen unserer schnelllebigen Zeit mithalten? Im SERVIEW Blog erfahren Sie es!

Bringen Sie Ordnung in das Chaos Ihrer Incident-Kategorien: So erstellen Sie einen passgenauen Kategorienbaum für Ihr ITIL Incident Management.

Mit perfekter Vorbereitung steht Ihrer abgeschlossenen Zertifizierungsprüfung nichts im Wege! Die besten Methoden zur Prüfungsvorbereitung.