So wird Ihr Service Management mit ITIL® nachhaltigerSie wollen die Prinzipien der Nachhaltigkeit in Ihre IT integrieren und Ressourcen effizient nutzen? Unsere neuen ITIL-Schulungen zeigen, wie es geht.Publiziert04.03.2022mehr
Service Management: Wie lässt sich ITIL® in der IT-Branche anwenden?Wie funktioniert ITIL® in der IT-Branche? Und welche Aspekte begünstigen ein reibungsloses IT-Service-Management? Torsten Schneider teilt sein Wissen.Publiziert22.02.2022mehr
Das Ende von ITIL® v3: Was Sie jetzt wissen müssen2022 werden die offiziellen ITIL v3 Prüfungen eingestellt. Was bedeutet das für Sie und Ihren ITIL Zertifizierungsweg? Markus Bause klärt auf.Publiziert07.02.2022mehr
Change Management: Veränderung ist nicht gleich ErfolgUmstrukturierungen als heimliches Allheilmittel? Nicht, wenn sie kopflos passieren! Denn jeder Change braucht die richtigen Bedingungen.Publiziert26.01.2022mehr
Hybride Schulung, volles EdutainmentEnergiegeladene Schulungen, die gleichzeitig vor Ort und online stattfinden: Welche Vorteile hat das neue Konzept? Was ändert sich? Das erfahren Sie hier.Publiziert11.01.2022mehr
Was ist ITIL®? Die zentralen Elemente (Teil 2)ITIL basiert auf zwei zentralen Konzepten. Björn Hinrichs erläutert die ITIL-Grundpfeiler und zeigt, welche Qualifizierungsmöglichkeiten es gibt.Publiziert07.01.2022mehr
Was ist ITIL®? Einfach erklärt! (Teil 1)ITIL bietet eine Sammlung bewährter Konzepte für IT-Unternehmen. Björn Hinrichs verrät, wie ITIL entstand und wie das Framework Sie weiterbringt. Publiziert03.01.2022mehr
Was sind die ITIL Grundprinzipien?Die Grundprinzipien sind fester Bestandteil der ITIL 4 Foundation. Autor Sascha Henrikson verrät, wie sie Unternehmen zum Erfolg führen können. Publiziert17.12.2021mehr
PeopleCert-FAQ: Das ändert sich bei ITIL, PRINCE2 und Co.Viele Best Practices haben 2021 eine neue Heimat gefunden. Was ändert sich 2022 an den ITIL Prüfungen? SERVIEW erklärt’s!Publiziert02.12.2021mehr
Programm-, Projekt- und Service Management mit ITIL 4®Auf Basis von ITIL 4 lassen sich Programm-, Projekt- und Service Management chancenreich integrieren! Torsten Schneider äußert sich zur aktuellen Lage.Publiziert19.10.2021mehr
Welche agilen Methoden gibt es? – Agile Methoden im Allgemeinen und in Bezug auf KanbanDesign Thinking, Scrum, Kanban, DevOps und mehr: Es gibt viele clevere Wege, die Softwareentwicklung zu organisieren. Wir helfen bei der Orientierung.Publiziert27.08.2021mehr
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) im Service Management moderner ServiceorganisationenLöst KI wirklich alle Probleme im Service Management? Wie setzt Ihre Organisation sie gewinnbringend ein? Torsten Schneider erklärt!Publiziert16.08.2021mehr