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SERVIEW zeichnet HP Service Manager aus.


Michael Kresse (SERVIEW), Jörg Limberg (HP Software)


Jörg Limberg Director & General Manager HP Software & Solutions Deutschland nahm in den Räumlichkeiten der SERVIEW die Auszeichnung entgegen.

SERVIEW CertifiedTool ist das Gütesiegel für ITIL-konforme Tool-Lösungen. Fast alle namhaften Anbieter von ITSM-Lösungen haben sich den Kriterien der SERVIEW gestellt. So nun auch die Hewlett Packard. Jörg Limberg persönlich nahm die Auszeichnung entgegen. 

„Ich bin sehr beeindruckt von der Fähigkeit der HP Lösung und stolz das HP sich um die Auszeichnung „SERVIEW CertifiedTool“ bemüht und sich dem aufwendigen Bewertungsprozess gestellt hat. Das zeigt den hohen Stellenwert des Gütesiegels im deutschsprachigen Raum“, so Michael Kresse.

HP Service Manager ist eine skalierbare und zuverlässige Software und zentraler Bestandteil der HP IT Service Management (ITSM)-Lösung. Die Software zeichnet sich durch die Standardisierung von Vorfall-, Änderungs- und anderen Managementprozessen, eine hochwertige Servicebereitstellung, einen erstklassigen Support sowie die Unterstützung weiterer Agenten und Endbenutzer aus. Der Service Manager stellt einen zentralen Kommunikations-Hub bereit, wodurch die IT als zentrale Organisation funktionieren kann, die über zahlreiche einheitliche Prozesse gesteuert wird und eine Skalierung von mittelgroßen auf große Umgebungen ermöglicht. Die zuverlässige Funktionalität basiert auf integrierten bewährten ITIL-Methoden, die Self-Services und Steuerungsfunktionen in der Cloud ermöglichen.

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