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Detailliert und flexibel
25.08.2022
| Anonym
Uwe hat das Training professionell, detailliert, mit Betonung auf die wichtigen Punkte, flexibel und auf die Teilnehmer eingehend gestaltet.
Es war nicht mein erstes ServiewTraining und sicher auch nicht mein letztes.
Vielen Dank.
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ITIL 4 Managing Professional Kompakt (CDS & DPI)
06.09.2020
| Kathrin Anacker
Fünf kurzweilige, extrem inhaltsreiche und damit intensive Tage. Top Trainer.
Englische Schulungsunterlagen unbedingt beibehalten.
Verbesserungsvorschläge
- Schulungsunterlagen (Workbook und Practices) 4 Wochen VORAB den Teilnehmern zur Verfügung stellen
- farbige Practices, gerade im SVS-Modell wichtig für die Lesbarkeit
- alternativ das farbige pdf des Workbooks und der Practices 4 Wochen zur Verfügung stellen, so dass der Teilnehmer entscheiden kann, diese vorab farbig auszudrucken
- auch bei Garantie-Terminen mindestens 2 Teilnehmer, da gerade die Diskussion bei der Erarbeitung der Charts im Workbook und der Beispiel-Prüfungsfragen ein wichtiger Bestandteil des Training ist
- Prüfungsfragen als Vorbereitung im Kurs durchgehen
- Workbook
-- Verweis im Workbook auf die Abschnitte des originalen ITIL Books / Practitioner Guidance
-- Workbook Glossary of Terms: alphabetisch, evtl. mit Seiten-Referenz
-- Workbook: Abschnitt "How to Use this Workbook" allgemeingültig gestalten und im Anschluss an "About SERVIEW"
-- Workbook: bei "How to use this Workbook" kann "Sample questions" entfernt werden, da nicht weiter verwendet
-- Workbook: "Provide Feedback" direkt im Anschluss an "How to use this Workbook"
-- Workbook: "Keep in Contact " auf die Rückseite des Covers statt einer separaten Seite am Ende des Workbooks
-- Workbook: Konsistenz in Titel und progress bar herstellen
-- Workbook: Überschriften nur einmal (nicht auf der geraden Seite wiederholen)
-- Workbook: eventuell die Überschriften mit einer weiteren Gliederungsstufe statt Überschriften mit Großbuchstaben
-- Workbook: besseres Ausnutzen der Seiten vor allem am oberen Rand, so dass Seitenumbrüche und damit fast leere Seiten vermieden werden können
- Practices: hinzufügen eines Inhaltsverzeichnisses und eventuell einer progress bar
Nina hat das Training sehr gut durchgeführt. Sie hat ihr Wissen transparent, klar und anschaulich an mich vermittelt. Ich fühle mich durch sie sehr gut auf die Prüfung vorbereitet. Ebenso hatte sie eine sehr gute zeitliche Struktur (pünktlicher Start und Einhaltung der Kursdauer, Pausen). Sie ist auf alle Fragen eingegangen, darüber hinaus gab sie wertvolle Tipps. Nina ist eine sehr gute Trainerin/Kursleiterin, die ich weiterempfehlen würde und werde.
