(Senior) Berater Service Management / ITIL® (m/w/d)

Sie wollen Menschen und Organisationen den entscheidenden Schritt weiterentwickeln? Ihren reichen Erfahrungsschatz weitergeben, Young Professionals coachen und Unternehmen tatkräftig bei ihren Projekten unterstützen? Dann bereichern Sie unser Team als (Senior) Berater und Coach für Service Management!

Bei SERVIEW lassen Sie Organisationen in hochspannenden, teils internationalen Consultingprojekten an Ihrem Wissen teilhaben. Sie begleiten Ihre Kunden langfristig, stoßen Veränderungen an und optimieren stetig den Einsatz der Service Management Best Practices. So werden Ihre Ideen und Ihr Engagement zum zündenden Funken für echten Mehrwert für Ihre Organisation und deren Endkunden.

Mit zielgerichteten Impulsen und kühnen Ideen beraten und trainieren wir Unternehmen beim Einsatz von Service Management, agilen Arbeitsweisen und effektivem Projektmanagement. Uns gibt es schon über 20 Jahre, doch wir erfinden uns immer wieder neu. Seit jeher suchen wir nicht Zeugnisse, sondern Persönlichkeiten: Bei SERVIEW zählt das, was Sie ausmacht. Wollen Sie unser Team ergänzen? Dann lesen Sie weiter!

Zum Bewerbungsformular

Dafür stehen Sie jeden Morgen auf

  • Sie inspirieren unsere Kundenorganisationen in der Beratung und durch individuelles Coaching, ihr Service Management erfolgreich aufzustellen. Dabei greifen Sie auf ein breites Spektrum von Erfahrungswerten und Best Practices zurück, um passgenaue Lösungen zu finden.
  • Sie analysieren die Kundenanforderungen treffend, erkennen Verbesserungspotenziale und setzen sich furchtlos für die beste Lösung im Sinne Ihrer Organisation ein.
  • Sie entwickeln und optimieren Geschäftsprozesse, bringen Ihre Erfahrungen ein und coachen Abteilungen sowie einzelne Mitarbeiter.
  • Dabei erweitern Sie auch stets Ihren eigenen Horizont und treten mit Ihren Kolleg:innen in einen aktiven Wissensaustausch.

Das erwartet Sie bei uns

  • Wir bieten Ihnen ein wertschätzendes, energiegeladenes und stabiles Umfeld voller außergewöhnlicher Menschen.
  • Sie suchen nach langfristigen Perspektiven? Perfekt, wir auch! Mit hoher Einbindung in unser Unternehmen, spannenden Karriereoptionen und Chance auf Weiterbildung in zusätzlichen Themenfeldern finden Sie in uns einen verlässlichen Partner für Ihren weiteren Weg.
  • We practice what we preach: Ganz im Sinne der Werte, die wir unseren Kunden vermitteln, leben wir eine offene Feedbackkultur. Denn Meinungsverschiedenheiten, Fehler und Herausforderungen bieten uns die Chance, über uns hinauszuwachsen.
  • Bei uns erhalten Sie Entfaltungsspielraum – nutzen Sie ihn! Ihre individuellen Stärken und Interessen bilden die perfekte Ergänzung zu unserem einzigartigen Unternehmenssound. Haben Sie ungewöhnliche Ideen, wollen international agieren oder Ihr eigenes Projekt vorantreiben? Dann unterstützen wir Sie sehr gern!
  • Neue Erfahrungen sind stets ein Gewinn: Sie wollen sich in anderen Bereichen wie PRINCE2®, Agilität oder Risk Management fortbilden und auch zu diesen Themen coachen? Wir machen es möglich. Ganz genau, wie es zu Ihrer Karriere und Ihren Interessen passt.

Darauf freuen wir uns bei Ihnen

  • Drive: Sie bringen Leidenschaft und Spaß an Herausforderungen mit. Sie wissen, was Sie wollen, sagen ehrlich Ihre Meinung und haben richtig Lust, Ihr Wissen zu teilen.
  • Präsentationsstärke: Sie stehen gern vor anderen Menschen, bleiben dabei locker und treten professionell auf.
  • Kommunikationstalent: Sie haben die Gabe, andere zu begeistern und komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln. Sie erkennen etwaigen Widerstand souverän und bringen das Feingefühl mit, ihn in Einsatzbereitschaft zu verwandeln.
  • Mitdenken: Sie arbeiten eigenverantwortlich, kundenorientiert und selbstständig.
  • Projekterfahrung: Aus mehreren Jahren Berufserfahrung bringen Sie Fachkenntnisse im Service Management sowie Consultingerfahrung mit – Sie wissen, was Projekte erfolgreich macht.
  • Nachgewiesene Expertise: Idealerweise besitzen Sie bereits einige ITIL Zertifikate. Doch offizielle Zertifizierungen sind kein Muss – passen Sie zu uns, machen wir Sie höchstpersönlich fit für den Job!
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft – denn Sie beraten deutschlandweit internationale Teams und Organisationen.

Was müssen Sie sonst noch wissen?

  • Wir sprechen gern von SERVIEW als Gesamtkunstwerk der Individualität. Denn jede:r ist anders. Weil das so ist und für Sie andere Dinge relevant sind als für andere Menschen, verteilen wir keine 08/15-Goodies, die jede:r „irgendwie ein bisschen mag“. Stattdessen sprechen wir mit Ihnen und finden eine individuelle Lösung für die Punkte, die Ihnen persönlich wichtig sind. Und zwar so, dass sie optimal zu Ihnen passen, nicht nur irgendwie.

Klingt super? Ist es auch!

Dann lassen Sie uns reden!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an recruiting@serview.de – oder Sie nutzen unser Online-Bewerbungsformular.

Jetzt bewerben

Haben Sie noch Fragen? Dann melden Sie sich gern per E-Mail an die oben genannte Adresse, oder telefonisch unter +49 (0) 6172 177 44 80.

Übrigens: Untereinander duzen wir uns, doch bis wir Sie persönlich kennen, bleiben wir erst mal beim Sie.