News im Spotlight
2023 geben wir Vollgas
Das neue Jahr hat gerade erst begonnen, doch wir legen direkt los. Das gesamte SERVIEW-Team steckt bereits mitten in den Vorbereitungen für hochspannende Projekte und Veranstaltungen. So viel sei verraten: 2023 haben wir Großes vor!
Im Mai richten wir DAS Event-Highlight des Jahres aus: Endlich ist der Best Management Practice Kongress wieder am Start! Bei diesem größten IT-Branchentreffen in Deutschland, Österreich und der Schweiz lassen wir fünf Tage lang den Asphalt rauchen, denn unter dem Motto „The Fast and the Reliable IT“ erleben alle Teilnehmenden beim BMPK nicht nur dynamischen fachlichen Austausch, sondern auch funkensprühende Networking-Partys. Ob im Training, im Workshop, beim Lightning Talk oder exklusiven Keynotes, im Highspeed Briefing oder in der gigantischen Fachausstellung – wir sind bereit, Sie in diesem atemberaubenden Rennen für die IT von morgen zu begeistern!
Im Herbst folgt dann das nächste große Live-Event: Auf dem ITSM TOOL-MEETUP 23 in Frankfurt und München erleben Sie mitreißendes Speeddating für Ihr Business. Merken Sie sich den 28.09. und den 17.10. am besten schon mal vor.
Im ersten Jahresquartal steht aber erst mal der Trainingsstart für die Entwicklung und das Management von Unternehmensarchitekturen an. Sie unterstützt Organisationen dabei, Geschäftsziele zu definieren und diese mit der Softwareentwicklung in Einklang zu bringen. Bald finden Sie entsprechende Schulungen fest in unserem Kursprogramm.
Und noch eine grandiose Nachricht zum Schluss: Wir werden Partner von Atlassian und ServiceNow. Mit den großen Software-Unternehmen – beide weltweit führend in IT-Service-Management-Lösungen – arbeiten wir ab sofort eng zusammen. Denn gemeinsam sind wir noch stärker!
Kressemitteilung: Ein echter Meilenstein
Nun ist es also so weit: Wir haben die letzte Lücke geschlossen. Seit über 20 Jahren geben wir alles, um Service Management ganzheitlich in den Organisationen zu verankern. Wir haben Menschen geschult, Prozesse beschrieben, bei der Toolauswahl begleitet. Nur einen Punkt haben wir bis jetzt nicht abgedeckt: das Implementieren der entsprechenden Software.
Warum? Weil wir gezweifelt haben. Wir zögerten, hatten Bedenken: „Können wir Tools und Hersteller unabhängig zertifizieren, wenn wir selbst nur bestimmte Lösungen implementieren?“ Diese Bedenken hielten uns zurück. Doch in diesem Jahr wagen wir es. Wir haben den Mut gefunden und sagen deutlich: „Ja!“
Ja, wir werden auch in Zukunft unbestechlich und neutral die Softwareauswahl begleiten, wie wir es immer getan haben. Und ergibt sich aus der Analyse, dass die Lösung von Atlassian, ServiceNow oder ein anderes Tool, das wir implementieren können, ideal zum Kunden passt, dann bereiten wir dafür den Weg.
Mit dieser furchtlosen Entscheidung kommen wir dem Wunsch unserer Kunden nach, auch noch den letzten Schritt zum ganzheitlichen, rundum umsetzungsstarken Consulting zu gehen – Ihrem Wunsch. Das schaffen wir, indem wir die beiden größten und verbreitetsten ITSM-Lösungen von ServiceNow und Atlassian in unser Implementierungsportfolio aufnehmen.
Am liebsten wären wir in der Lage, jede durch CERTIFIEDTOOL zertifizierte Software bei Bedarf direkt in Ihr Unternehmen zu bringen. Noch ist dies ein großer Traum – doch wir werden kontinuierlich daran arbeiten, weitere Hersteller als Partner zu gewinnen, noch mehr Know-how aufzubauen und Ihnen so weiterhin genau den Service zu bieten, den Sie von einer visionären und strategischen Managementberatung erwarten. Bleiben Sie gespannt!
Ihr Michael Kresse
Geschäftsführer und Inhaber SERVIEW GmbH
Höher, schneller, weiter - SERVIEW in Zahlen
2022 wurden wir zu Athleten in einigen ungewöhnlichen Disziplinen. Zahlen können kaum ausdrücken, was wir in diesem Jahr gemeinsam erreicht haben – beeindruckend sind sie aber allemal. Wagen Sie im nebenstehenden kurzen Video einen Blick in den SERVIEW Kosmos des vergangenen Jahres!
Atlassian Presents: High Velocity ITSM
Raketenschnelles Service Management war das große Thema des Atlassian High Velocity ITSM Events am 7. und 8. Dezember – und wir waren dabei! Schließlich werden wir in Zukunft wesentlich enger mit dem etablierten Softwareunternehmen zusammenarbeiten und streben eine dauerhafte Partnerschaft an. Im Cineworld-Kino der O2-Arena in London tauschten wir uns intensiv mit den Experten von Atlassian aus.
In den zwei Tagen erfuhren wir mehr über die Roadmap von JIRA Service Management und erlebten live die Atmosphäre eines echten Rockkonzertes der ITSM-Branche. Passend dazu gab es als abschließendes Highlight ein Interview mit Musiklegende will.i.am als Special Guest. Unser Fazit: Eine dynamische Veranstaltung mit reichlich Fachinput, die wir jederzeit gerne wieder besuchen werden. Wir freuen uns bereits auf den regelmäßigen Austausch!
Upskilling-Erlebnis bei den Champions
Unsere Leistung spricht für sich. Deshalb finden Sie zu jedem unserer Trainings echte, ungeschönte Bewertungen auf Google und in unserem eigenen System. Stolze 8.000 begeisterte Rezensionen kamen so bereits zusammen.
Authentizität ist uns wichtig – ebenso wie die Leidenschaft, den Funken für neues Wissen in Ihnen zu entfachen. Schließlich lernen wir Menschen ein Leben lang dazu. Umso besser, wenn das nicht nur mit etablierten Lernmethoden, sondern auch mit Spaß passiert.
Merken Sie sich gerne schon jetzt Ihre Schulung für 2023 vor. Wir freuen uns, Sie auch im nächsten Jahr zu inspirieren!
Kennen Sie schon das Businessportal?
Im SERVIEW Businessportal entdecken Unternehmenskunden mit einer anhaltenden Partnerschaft die komplette SERVIEW Welt aus einer ganz eigenen Perspektive.
Hier finden Sie auf einen Blick Ihren persönlichen Ansprechpartner, buchen bequem Trainings zu Ihren exklusiven Konditionen und behalten die Übersicht über alles, was Ihre Partnerschaft mit SERVIEW einzigartig macht.
Sie haben noch keinen Zugang? Registrieren Sie sich jetzt, damit wir Ihren individuellen Login freischalten können. So können Sie schon nach kurzer Zeit in den SERVIEW Kosmos eintauchen.
Agil und Projektmanagement
Agiler Wegbegleiter: Scrum. Alles, was man wissen muss
Der ultimative Almanach direkt von unseren Scrum-Profis: „Scrum. Alles, was man wissen muss“ bietet Neulingen einen dynamischen Einstieg in den agilen Kosmos und eignet sich zugleich als strukturiertes, unterhaltsames Nachschlagewerk für eingefleischte Veteranen.
Unser Meisterwerk bietet sagenhafte 300 Seiten voller Erläuterungen, Beispiele, Techniken und Best Practices, damit Sie den besten Weg für sich finden – ganz gleich ob als Scrum Master, Product Owner oder Developer.
Nehmen Sie am BMPK23 teil? Dann schenken wir Ihnen Ihre persönliche Digitalausgabe direkt bei der Ticketbuchung! Ansonsten erhalten Sie Ihr Exemplar im SERVIEW Shop oder können es direkt bei der Buchung Ihres Scrum-Trainings bestellen. Wir können versprechen: Es lohnt sich!
Neue Podcast-Folgen: Jetzt reinhören!
Doppelpack für die Ohren: Gleich zwei aktuelle Folgen möchten wir Ihnen ans Herz legen.
Agile Leader, Agile Coach oder Scrum Master: Zu wem passt welche Rolle? Was müssen agile Macher mitbringen, um ihr gerecht zu werden? Sind Zertifizierungen ein Muss? Bin ich mit 50 zu alt für das agile Mindset – oder mit 20 zu jung? Muss ich agile Arbeitsweisen mit jeder Faser fühlen oder können sie einfach ein Werkzeug sein? Das und mehr erörtern Moderator Michael Kresse und Agilistin Rute Lopes im SERVIEW Podcast.
In der zweiten Folge wollen wir das Image von Simulationen und Rollenspielen in Trainings aufpolieren. Leider werden sie oft als „Spielchen“ belächelt oder gar komplett abgelehnt. Dabei sind sie elementar fürs Lernen – weil sie Wissen mit Emotionen verknüpfen und es so erst umsetzbar machen. Unsere Expertin Rute Lopes behauptet sogar: „Ein Tag Simulation ist oft mehr wert als eine Woche Training!“ Warum, weshalb, wieso, erklärt sie unterhaltsam im SERVIEW Podcast.
„Skepsis ist förderlich, weil man einer Sache dann wirklich auf den Grund geht.“
Rute Lopes
Senior Consultant, SERVIEW
Entscheidungshilfe für angehende Scrummies
Wer seine agile Reise erst beginnt, steht mit einem Mal vor einer Vielzahl von Fragen. Welche Rolle für wen die richtige ist, konnten Sie hoffentlich im vorgestellten SERVIEW Podcast für sich klären.
Doch auch wenn Sie wissen, ob Sie beispielsweise als Scrum Master oder Product Owner agieren wollen, bleibt eine Vielzahl Optionen offen: Wollen Sie eine Schulung besuchen? Wie steht es mit einer offiziellen Zertifizierung, um Ihre Kenntnisse nachzuweisen und Ihren Marktwert zu erhöhen – und wenn ja: bei welchem Anbieter und unter welchen Voraussetzungen?
Klarheit über all diese Fragen bietet seit Kurzem der Scrumfinder. Die Website hat es sich zur Aufgabe gemacht, Ihnen als Karte und Kompass durch den Zertifizierungsdschungel zu dienen. Von Anbietervergleichen über hilfreiche Blogartikel bis zum Prüfungsvergleich entdecken Sie hier Schritt für Schritt den optimalen Weg für sich. Dafür gibts von uns einen Daumen hoch!
Agil mit Stil – und Siegel
Bahnbrechende Neuigkeiten für unsere Kracherschulungen Agile Foundation, Agile Leader und Agile Coach: Ab 1. Januar 2023 finden alle drei mit einer offiziellen ICO-Zertifizierungsprüfung statt. Das heißt: Alle Absolventen, die die Prüfung erfolgreich abschließen, können sich über einen anerkannten Nachweis der renommierten Zertifizierungsstelle freuen. Ein großartiger Schritt, der Ihren Karriereboost durch diese hochwertigen Trainings noch einmal mächtig aufwertet.
„SERVIEW räumt auf“: Unterhaltsame Scrum Edition
Die brandneue Folge unseres YouTube-Formats „SERVIEW räumt auf“ ist online, diesmal dreht sich alles um Scrum! Unsere Experten sprechen wie immer Klartext und machen dabei Schluss mit gängigen Mythen, Märchen und wirren Behauptungen aus dem Internet. Lustige Memes zum Schmunzeln sind auch mit dabei. Schauen Sie rein!
Service Management
ITIL v3 wird verlängert: Drei Monate Aufschub für Ihren Umstieg
Eigentlich sollte ITIL v3 zum 31.12. in den Ruhestand gehen. Immer wieder haben uns Kunden jedoch darum gebeten, ihre ITIL 4 Transition auf Anfang 2023 zu verschieben. Diesen Wunsch haben wir an Rechteinhaber PeopleCert weitergetragen – und konnten das Unternehmen erfolgreich von einer Fristverlängerung überzeugen! Der neue Stichtag ist nun der 31.03.2023. Keine Frage, die Ära ITIL v3 ist zu Ende, doch Ihnen bleiben drei zusätzliche Monate, um den Umstieg auf die aktuelle Version 4 zu meistern.
Zu den Trainings
Volle Performance: ITIL Trainings auf dem BMPK
Sie wollen die gesamte BMPK-Woche lang auf der Überholspur davonziehen? Dann kombinieren Sie das Spitzenevent für IT-Best-Practices mit einer energiegeladenen ITIL 4 Schulung! Ob ITIL Foundation, Sustainability in Digital & IT, Acquiring & Managing Cloud Services oder Digital & IT Strategy – mit den Performance Packages 4 und 5 haben Sie die große Auswahl. So nutzen Sie Ihren Besuch auf dem BMPK23 ideal, um Zertifizierung, Weiterbildung und Fachinput zu verbinden. Sind Sie noch unsicher, ob Sie beim BMPK23 dabei sein werden? Weiter unten im MAG zeigen wir Ihnen, warum sich ein Besuch absolut lohnt.
Bestens vorbereitet dank Musterprüfungen
Bereiten Sie sich gerade auf Ihre ITIL 4 Prüfungen vor? Dann nutzen Sie unbedingt den Katalog von kostenlosen Musterprüfungen in unserem Infocenter! Denn die Fragen in diesen Dokumenten sind so zusammengestellt, wie sie auch in offiziellen Prüfungen zum Einsatz kommen könnten. So gewinnen Sie maximale Sicherheit mit den Inhalten, können die Lösung allein oder in Partnerarbeit durchgehen und erkennen dadurch, welchen Themen Sie Ihre erhöhte Aufmerksamkeit schenken sollten. Neben ITIL halten wir auch zahlreiche andere Prüfungsthemen zum kostenlosen Download bereit. Schauen Sie doch mal rein!
Consulting und
SERVIEW Certifiedtool
Consulting erstrahlt im neuen Glanz
Was passiert mit Heldengeschichten, wenn sie nicht angemessen erzählt werden? Genau: Niemand kennt sie! Deswegen verbessern wir nicht nur unser Leistungsportfolio kontinuierlich, sondern entwickeln auch unsere Website stetig weiter.
Mit der letzten Überarbeitung haben wir den gesamten Bereich Consulting aufgeräumt und der Seite noch mehr Kraft verliehen. So spiegeln sich die Erfahrung, Leidenschaft und Tatkraft unserer Beraterinnen und Berater im neuen, starken Auftritt wider – und Sie sehen schon auf den ersten Blick, warum unser Consultingteam seit Jahren bahnbrechende Erfolge für unsere Kunden erzielt. Schauen Sie doch mal vorbei!
SERVIEW Consulting erleben
Solution Consultants gesucht, Helden gefunden?
Ihr Herz brennt für clevere ITSM-Tools und Schnittstellen? Sie möchten Unternehmen mit Ihrem Know-how voranbringen und richtig was bewegen? Dann bereichern Sie unser Team als Atlassian oder ServiceNow Consultant (m/w/d)!
Als Teil unseres Entwicklungsteams sind Sie für die Implementierung von ITSM-Lösungen auf der Grundlage von ServiceNow und der Atlassian-Plattform verantwortlich. Sie setzen kundespezifische Konfigurationen und Customizings um, entwickeln und testen Schnittstellen, unterstützen in technischen und inhaltlichen Fragen. Die Bühne dafür bietet Ihnen unser einzigartiges Team – denn uns interessieren nicht Zeugnisse, sondern Persönlichkeiten.
Wollen Sie mit uns die Businesswelt rocken? Wir freuen uns auf neue Heldinnen und Helden im Consulting-Team!
Karriere entdecken
„Echte Entscheidungen bedeuten immer Veränderung.“
Michael Heyn
Bereichsleiter Consulting
Das ist ja ausgezeichnet: Software mit Gütesiegel
Nur die Besten der Besten dürfen unser heiß begehrtes CERTIFIEDTOOL-Gütesiegel tragen, mit dem wir hervorragende IT-Lösungen auszeichnen. Die Software der Firma 4me gehört nun dazu: Sie hat unsere hohen Anforderungen erfüllt und wurde in der Kategorie „Supporting Service Management“ zertifiziert. Herzlichen Glückwunsch!
Events
Branchentreffen mit Mehrwert: Ihre berufliche Auszeit auf dem BMPK
Fünf Tage Best Management Practice Kongress – das ist die perfekte Kombi aus fachlichem Input und mitreißenden Networking-Partys! Die ersten zweieinhalb Tage stehen Trainings und Workshops auf dem Programm. Ihr Vorteil: Weiterbildungen auf dem BMPK sind günstiger als regulär, ein offizielles Zertifikat gibt es obendrauf.
Die zweite Hälfte des Events steht ganz im Zeichen des direkten Austauschs: Zweieinhalb Tage lang haben Sie die Möglichkeit, in ungezwungener Atmosphäre Kontakte zu knüpfen, Ihr Netzwerk zu erweitern und sich mit Kollegen und Kolleginnen aus der Praxis auszutauschen. Ideal auch für Neulinge in der Branche!
Ihr Chef wird gar nicht anders können, als Sie ziehen zu lassen: Sie nehmen sich zwar eine Auszeit aus Ihrem normalen Berufsalltag – kommen aber mit tonnenweise Expertise, Erfahrung und nützlichen Kontakten im Gepäck zurück. Eine Win-Win-Situation!
Blind Bird verpasst? Jetzt Spartarif nutzen!
Zum BMPK23 geben wir richtig Gas – und Sie sind mittendrin! Im Rennen um die besten Tarife können Sie sich ab sofort einen Vorsprung von 20 % sichern. So viel sparen Sie nämlich bei jedem Ticketkauf als Early Bird. Dadurch erleben Sie funkensprühende Keynotes, energiegeladene Shows, die authentischen Autos aus den „The Fast and the Furious“-Filmen sowie die größte Fachausstellung für IT-Best-Practices in Deutschland, Österreich und der Schweiz zum Sonderpreis. Schnell sein lohnt sich!
Webinar: Das kommt 2023 auf die IT-Branche zu
Was wird 2023 bringen? Am Donnerstag, den 15.12. werfen unsere beiden Geschäftsführer einen Blick ins neue Jahr: Von 11 bis 12 Uhr sprechen Michael Kresse und Marco Bichel im Webinar über die Zukunft der IT-Branche. Wie werden sich Scrum, Service Management und die agile Welt entwickeln? Und was gibt es Neues bei der Prüfungsorganisation PeopleCert? Natürlich geht es auch um das große SERVIEW Event-Highlight, den Best Management Practice Kongress 2023.
Anmelden lohnt sich übrigens gleich doppelt, denn neben brandheißen Branchen-News gibts auch noch etwas zu gewinnen: Unter allen Webinar-Teilnehmern verlosen wir drei BMPK-Packages – bestehend aus 2,5 Tagen Hauptkongress, Abendveranstaltungen und Fachausstellung. Der höchste Gewinn inklusive Workshop hat einen Wert von 1.695 Euro. Dabeisein lohnt sich also!
Alle Highlights griffbereit auf dem Handy: Die App zum BMPK
Wo findet was statt? Und welcher Speaker spricht gleich noch? Sparen Sie sich das mühsame Suchen, denn mit unserer BMPK23-App sind Sie bestens informiert! Dort finden Sie unter anderem die Übersicht aller Aussteller, einen Hallenplan und das komplette Eventprogramm. Praktisch: Im Kalender können Sie eintragen, welche Trainings und Vorträge Sie besuchen möchten – und werden per Push-Benachrichtigung rechtzeitig erinnert. Auch aktuelle News, Änderungen und Highlights erhalten Sie direkt aufs Handy. So sind Sie mobil immer up to date!
Die nächste Ausgabe erscheint am
09. Februar 2023
