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ITIL 4 at the heart of IT all

ITIL4 - Motivation, Hintergründe und Inhalte

ITIL 4 ist ein konsequentes Update der bisher gültigen ITIL v3 Edition 2011. Wir finden Änderungen und Erweiterungen der Service-Taxonomie und verschiedener grundlegender Modelle wie z.B. den Guiding Principles und dem CSI Approach.

 


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