BMC Software GmbH

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Hersteller

Kontakt

BMC Software GmbH

60528 Frankfurt am Main
Lyoner Straße 9

T +49 (69) 66-40-60
 
www.bmcsoftware.de

 

 

Softwarelösung

Name: BMC Remedy9.1 mit MyIT
Zertifizierte Version: 2.2 
Anzahl zertifizierter Prozesse:
16 im IT Service Management (von 18 möglichen Prozessen)

Kategorien

Diese Lösung wurde in der Kategorie "IT Service Management (ITIL)" ausgezeichnet.

Zertifizierte Prozesse

  • Service Catalogue Management
  • Service Level Management
  • Financial Management (for Services)
  • IT Service Continuity Management
  • Information Security Management
  • Change Management
  • Service Asset and Configuration Manangement
  • Release und Deployment Management
  • Knowledge Management
  • Event Management
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Access Management
  • Request Fulfilment
  • Service Reporting
  • Business Relationship Management (Kundenzufriedenheit)