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Kontakt

c.a.p.e. IT GmbH    

Silke Sünder
Bereichsleiterin Produktmanagement

Schönherrstr. 8
D-09113 Chemnitz

Tel.: +49 371 270 956 20

Fax.: +49 371 270 956 25

silke.suender@cape-it.de
www.cape-it.de

Softwarelösung

Name: KIX Professional
Zertifizierte Version: 2017.2
Anzahl zertifizierter Prozesse:
13 im IT Service Management (von 18 möglichen Prozessen)

Kategorie

Diese Lösung wurde in der Kategorie "IT Service Management (ITIL)" ausgezeichnet.

Zertifizierte Prozesse

  • EVENT MANAGEMENT
  • SERVICE CATALOUGE MANAGEMENT
  • SERVICE LEVEL MANAGEMENT
  • FINANCIAL MANAGEMENT (FOR SERVICES)
  • INFORMATION SECURITY MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
  • SERVICE ASSET AND CONFIGURATION MANAGEMENT
  • KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • INCIDENT MANAGEMENT
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • ACCESS MANAGEMENT
  • REQUEST FULFILMENT
  • SERVICE REPORTING