Cherwell Software, LLC.

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Hersteller

Cherwell

Kontakt

Cherwell Software GmbH

Stefan-George-Ring 29

D-81929 München Germany

T: +49(0)89 – 30 90 40 -140

http://www.cherwell.com

Softwarelösung

Name: Service Management
Zertifizierte Version: 5.11.1A
Anzahl zertifizierter Prozesse: 15 (von 18 möglichen Prozessen)

Kategorie

Diese Lösung wurde in der Kategorie "IT Service Management (ITIL)" ausgezeichnet.

Zertifizierte Prozesse

  • EVENT MANAGEMENT
  • INCIDENT MANAGEMENT
  • REQUEST FULFILLMENT
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
  • SERVICE ASSET UND CONFIGURATION MANAGEMENT
  • RELEASE UND DEPLOYMENT MANAGEMENT
  • KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • SERVICE CATALOGUE MANAGEMENT
  • SERVICE LEVEL MANAGEMENT
  • SERVICE REPORTING
  • BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT