COC AG

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Hersteller

COC

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COC AG    

Marktler Straße 50
84489 Burghausen

T 086779747-0

kontakt@coc-ag.de
www.coc-ag.de

Softwarelösung

Name: HelpMatics Service Management System
Zertifizierte Version: 6
Anzahl zertifizierter Prozesse: 9 (von 18 möglichen Prozessen)

Kategorie

Diese Lösung wurde in der Kategorie "IT Service Management (ITIL)" ausgezeichnet.

Zertifizierte Prozesse

  • EVENT MANAGEMENT
  • INCIDENT MANAGEMENT
  • REQUEST FULFILLMENT
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
  • SERVICE ASSET UND CONFIGURATION MANAGEMENT
  • KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • SERVICE REPORTING
  • BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT