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Hersteller

Das offizielle iET Solutions Logo.

Kontakt

iET Solutions GmbH   

Frau Shulangani Buchholz

Humboldtstr. 10
85609 Aschheim

T +49 (0)89/74 8589-0

sbuchholz@iet-solutions.de
www.iet-solutions.de

Softwarelösung

Name: iET ITSM
Zertifizierte Version: 8.2
Anzahl zertifizierter Prozesse:
18 im IT Service Management (von 18 möglichen Prozessen)
16 im Customer Service Management (von 16 möglichen Prozessen)
17 im Facility Service Management (von 17 möglichen Prozessen)
14 im HR Service Management (von 14 möglichen Prozessen)
14 im Marketing Service Management (von 14 möglichen Prozessen)

Kategorie

iET ITSM

Diese Lösung wurde in den Kategorien "IT Service Management (ITIL)", "HR Service Management", "Customer Service Management", "Facility Service Management" und "Marketing Service Management" ausgezeichnet.

Zertifizierte Prozesse

  • EVENT MANAGEMENT
  • INCIDENT MANAGEMENT
  • REQUEST FULFILLMENT
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • ACCESS MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
  • SERVICE ASSET UND CONFIGURATION MANAGEMENT
  • RELEASE UND DEPLOYMENT MANAGEMENT
  • KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • SERVICE CATALOGUE MANAGEMENT
  • SERVICE LEVEL MANAGEMENT
  • FINANCIAL MANAGEMENT
  • CAPACITY MANAGEMENT
  • AVAILABILITY MANAGEMENT
  • IT SERVICE CONTINUITY MANAGEMENT
  • INFORMATION SECURITY MANAGEMENT
  • SERVICE REPORTING
  • BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT