LANDESK Software, Inc.

CERTIFIEDTOOL » LANDESK Software, Inc.

LANDESK Software, Inc.

CERTIFIEDTOOL » LANDESK Software, Inc.

Hersteller

LANDesk

Kontakt

LANDESK Germany GmbH

Andreas Neeb

Herriotstraße 5
60528 Frankfurt

T +49 (0) 69 941757 - 0

contactus@landesk.de
www.landesk.com/de/

Tool

Name: Service Desk
Zertifizierte Version: 7.7
Anzahl zertifizierter Prozesse: 18 (von 18 möglichen Prozessen)

Kategorie

Diese Lösung wurde in der Kategorie "IT Service Management (ITIL)" ausgezeichnet.

Zertifizierte Prozesse

  • EVENT MANAGEMENT
  • INCIDENT MANAGEMENT
  • REQUEST FULFILLMENT
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • ACCESS MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
  • SERVICE ASSET UND CONFIGURATION MANAGEMENT
  • RELEASE UND DEPLOYMENT MANAGEMENT
  • KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • SERVICE CATALOGUE MANAGEMENT
  • SERVICE LEVEL MANAGEMENT
  • FINANCIAL MANAGEMENT
  • CAPACITY MANAGEMENT
  • AVAILABILITY MANAGEMENT
  • IT SERVICE CONTINUITY MANAGEMENT
  • INFORMATION SECURITY MANAGEMENT
  • SERVICE REPORTING
  • BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT