Planon B. V.

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Hersteller

Kontakt

Planon B. V.

Wilhelm-Leuschner-Straße 79
60329 Frankfurt

Stefan Olf
Tel.: +49 69 244 50 39 23
 
Stefan.Olf@planonsoftware.com
www.planonsoftware.com

Softwarelösung

Name: Planon Software Suite
Zertifizierte Version: Release 2016
Anzahl zertifizierter Prozesse: 16 (von 18 möglichen Prozessen)

Kategorien

Diese Lösung wurde in der Kategorie "IT Service Management (ITIL)" ausgezeichnet.

Zertifizierte Prozesse

  • EVENT MANAGEMENT
  • INCIDENT MANAGEMENT
  • REQUEST FULFILLMENT
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • ACCESS MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
  • SERVICE ASSET UND CONFIGURATION MANAGEMENT
  • RELEASE UND DEPLOYMENT MANAGEMENT
  • KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • SERVICE CATALOGUE MANAGEMENT
  • SERVICE LEVEL MANAGEMENT
  • FINANCIAL MANAGEMENT
  • IT SERVICE CONTINUITY MANAGEMENT
  • INFORMATION SECURITY MANAGEMENT
  • SERVICE REPORTING
  • BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT (CUSTOMER SATISFACTION SURVEY)