ServiceNow, Inc.

CERTIFIEDTOOL » ServiceNow, Inc.

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Hersteller

ServiceNow

Kontakt

ServiceNow   

Europa-Allee 52
60327 Frankfurt am Main

T +49 (0) 69 7680 560

peter.andermann@servicenow.com
www.servicenow.com

Softwarelösung

Name: ServiceNow - Enterprise Service Automation
Zertifizierte Version:Kingston
Anzahl zertifizierter Prozesse:
18 im IT Service Management (von 18 möglichen Prozessen)
16 im Customer Service Management (von 16 möglichen Prozessen)
17 im Facility Service Management (von 17 möglichen Prozessen)
14 im HR Service Management (von 14 möglichen Prozessen)
14 im Marketing Service Management (von 14 möglichen Prozessen)

Kategorie

Diese Lösung wurde in der Kategorie "IT Service Management (ITIL)" ausgezeichnet.

Zertifizierte Prozesse

  • INCIDENT MANAGEMENT
  • REQUEST FULFILLMENT
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • ACCESS MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
  • SERVICE ASSET UND CONFIGURATION MANAGEMENT
  • RELEASE UND DEPLOYMENT MANAGEMENT
  • KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • SERVICE CATALOGUE MANAGEMENT
  • SERVICE LEVEL MANAGEMENT
  • FINANCIAL MANAGEMENT
  • CAPACITY MANAGEMENT
  • AVAILABILITY MANAGEMENT
  • IT SERVICE CONTINUITY MANAGEMENT
  • INFORMATION SECURITY MANAGEMENT
  • SERVICE REPORTING
  • BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT
  • EVENT MANAGEMENT