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Cherwell Service Management

Cherwell Software GmbH
Oskar-von-Miller-Ring 20
80333 München
Deutschland

E-Mail: info@cherwell.com
Telefon: +49 (0) 89 262047408
Webadresse: http://www.cherwell.com
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cherwell-software/

Über das Unternehmen

Cherwell Software ist einer der führenden Anbieter von Enterprise Service Management-Software. Die Lösungen von Cherwell ermöglichen eine flexible Verwaltung und Automatisierung geschäftskritischer Services. So können Unternehmen etwa IT Self-Service-Portale oder Geschäftsprozesse wie das Mitarbeiter-Onboarding selbständig an die Bedürfnisse einzelner Abteilungen anpassen. Die Zusammenführung von Services auf eine einzige Low-Code-Plattform sowie eine kürzere Time-to-Value sparen Kosten und erhöhen die Mitarbeiterproduktivität. Zu den Kunden von Cherwell zählen etwa die HeidelbergCement AG, die Flughafen München GmbH und die Deutsche Bahn-Tochter Arriva PLC. Das 2004 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Colorado Springs (USA) verfügt über Büros in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Spanien und Australien. Weltweit beschäftigt Cherwell mehr als 550 Mitarbeiter. Weitere Informationen unter www.cherwell.com.

Cherwell Service Management

zertifizierte Version: 9.0.1

Zertifizierte Kategorie:

IT Service Management
Customer Service Management
HR Service Management
Facility Service Management
Marketing Service Management
PRINCE2
Service und Configuration Modell

Mögliche Lizenzmodelle:

  • Desktop-Lizenz
  • Named-User-Lizenz
  • Enterprise-Lizenz
  • Concurrent-User

Mögliche Betreibermodelle:

  • On-Premise
  • Public Cloud (International)
  • Public Cloud (Deutschland)
  • Private Cloud

Verfügbare Sprachen:

  • deutsch
  • englisch
  • weitere

Zertifizierte Prozesse:

  • Event Management
  • Request Fulfillment
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management
  • Service Asset und Configuration Management
  • Release and Deployment Management
  • Service Catalogue Management
  • Service Level Management
  • Service Reporting
  • Financial Management IT-Service
  • IT Service Continuity Management
  • Business Relationship Management
  • Knowledge Management
  • Access Management
  • Capacity Management
  • Availability Management
  • Information Security Management
  • Supplier Management
  • Configuration Management
  • Vorbereiten eines Projektes
  • Planen / Initiieren eines Projektes
  • Lenken eines Projektes
  • Managen eines Phasenübergangs
  • Steuern einer Phase
  • Managen der Produktlieferung
  • Abschließen eines Projekts
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