SERVIEW CERTIFIEDTOOL
SOFTWARE: OTRS 6.0.4
OTRS AG
Zimmersmühlenweg 11
61440 Oberursel
Deutschland
E-Mail: sales@otrs.com
Telefon: +49 (0)6172 681988 0
Webadresse: http://www.otrs.com
SOFTWARE: OTRS 6.0.4
zertifizierte Version: 6.0.4
Zertifizierte Kategorie:
Service Management Version III
Mögliche Lizenzmodelle:
- GPL
Mögliche Betreibermodelle:
- On-Premise
Verfügbare Sprachen:
- deutsch
- englisch
Zertifizierte Prozesse / Practices:
- Event Management
- Incident Management
- Request Fulfillment
- Problem Management
- Change Management
- Access Management
- Service Asset und Configuration Management
- Knowledge Management
- Service Catalogue Management
- Service Level Management
- IT Service Continuity Management
- Information Security Management
- Service Reporting
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Software-Lösungen sind wichtig für die erfolgreiche Umsetzung der Service Management Prozesse in der Praxis. Das richtige Tool stellt sicher, dass die Menschen die Prozesse akzeptieren und anwenden können.
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