SERVIEW CERTIFIEDTOOL

SOFTWARE: SAP - Solution Manager

SAP Deutschland AG & Co. KG
Hasso-Plattner-Ring 7
69190 Walldorf
Deutschland

E-Mail: info@sap.com
Webadresse: http://www.sap.com/germany/index.epx

 

SOFTWARE: SAP - Solution Manager

zertifizierte Version: 7.2

Zertifizierte Kategorie:

Service Management Version III

Mögliche Lizenzmodelle:

  • k.A.

Mögliche Betreibermodelle:

  • k.A.

Verfügbare Sprachen:

  • deutsch
  • englisch
  • weitere

Zertifizierte Prozesse / Practices:

  • Event Management
  • Request Fulfillment
  • Problem Management
  • Change Management
  • Access Management
  • Service Asset und Configuration Management
  • Release and Deployment Management
  • Knowledge Management
  • Service Catalogue Management
  • Service Level Management
  • Financial Management IT-Service
  • Capacity Management
  • Availability Management
  • IT Service Continuity Management
  • Information Security Management
  • Service Reporting
  • Business Relationship Management
  • Incident Management
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