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Hersteller

Kontakt

MicroNova AG

Michaela Hall

Unterfeldring 17
D-85256 Vierkirchen

T +49 81 39 / 93 00-456
 
sales-ManageEngine@micronova.de

www.ManageEngine.de

Softwarelösung

Name:ServiceDesk Plus
Zertifizierte Version: 9.3
Anzahl zertifizierter Prozesse:
10 im IT Service Management (von 18 möglichen Prozessen)

Kategorien

Diese Lösung wurde in der Kategorie "IT Service Management (ITIL)" ausgezeichnet. 

Zertifizierte Prozesse

  • SERVICE LEVEL MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
  • SERVICE ASSET AND CONFIGURATION MANAGEMENT
  • KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • INCIDENT MANAGEMENT
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • ACCESS MANAGEMENT
  • REQUEST FULFILMENT
  • SERVICE REPORTING
  • BUSINESS REALTIONSHIP MANAGEMENT (Customer Satisfaction Survey)