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Hersteller

Kontakt

Efecte Germany GmbH

Sonnenstraße 23
80331 München

T +49 89 7167792 90
 
info.de@efecte.com

www.efecte.de

Softwarelösung

Name:Efecte Edge for ITSM
Zertifizierte Version:2017.2
Anzahl zertifizierter Prozesse:
15 im IT Service Management (von 18 möglichen Prozessen)

Kategorien

Diese Lösung wurde in der Kategorie "IT Service Management (ITIL)" ausgezeichnet. 

Zertifizierte Prozesse

  • SERVICE CATALOGUE MANAGEMENT
  • SERVICE LEVEL MANAGEMENT
  • FINANCIAL MANAGEMENT (FOR SERVICES)
  • AVAILABILITY MANAGEMENT
  • IT SERVICE CONTINUITY MANAGEMENT
  • INFORMATION SECURITY MANAGEMENT
  • CHANGE MANAGEMENT
  • SERVICE ASSET AND CONFIGURATION MANANGEMENT
  • KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • EVENT MANAGEMENT
  • INCIDENT MANAGEMENT
  • PROBLEM MANAGEMENT
  • ACCESS MANAGEMENT
  • REQUEST FULFILMENT
  • BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT (KUNDENZUFRIEDENHEIT)