ITIL® Planning Protection and Optimization (PPO)

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ITIL Planning Protection and Optimization (PPO)

 

Sie werden in 4 Tagen zum Architekten für herausragende IT-Services.

Sie erarbeiten die Inhalte im Planning Protection and Optimization Training praxistauglich und serviceorientiert. Sie behandeln taktische und planerische Inhalte aus dem Buch Service Design und einzelne Prozesse anderer Phasen. Das Training bereitet Sie optimal auf die anschließende Prüfung vor.

Im Preis enthalten:

    • Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
    • eBuch "ITIL - Alles was man wissen muss" (300 Seiten)
    • Online-Literatur zur Vorbereitung
    • Hochwertiges Trainingssetup
    • Top-Location mit Verpflegung
    • Prüfung & Ergebnis im Training
    • Offizielles Zertifikat in 48 Stunden digital zugesandt
    • Sie erhalten bis zu 15 PDUs für dieses Training

      Lernziel

      Sie erarbeiten alle in der Praxis relevanten Inhalte für Management, Organisation und Optimierung der Phase Service Design. Dabei werden auch zusammenhängende Prozesse aus anderen Phasen berücksichtigt und aufgegriffen. In den Capability Trainings arbeiten Sie mit deutlich mehr praktischen Übungen als in den Lifecycle Modulen und besprechen dedizierte Prozesse und Aktivitäten. Durch das Training sind Sie in der Lage, die am Ende anstehende Prüfung zu bestehen und Ihre IT-Organisation in der Praxis als Experte zu unterstützen.

      Das ITIL Planning Protection and Optimization (PPO) Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

      Methodik

      Sie möchten keine trockenen Powerpoint-Vorträge und wir auch nicht.
      Bei SERVIEW sind Entertainment und nachhaltiges Lernen eins geworden.

      • Arbeiten mit Fachliteratur und Fallbeispielen
      • Lernen mit dem Workbook-Prinzip®
      • Lehrvorträge und Lehrgespräche
      • Gruppenarbeiten und Erfahrungsaustausch
      • Teilnehmerpräsentationen und persönliches Feedback

      Im Rahmen Ihres Planning Protection and Optimization Trainings werden Sie mit unterschiedlichen Medien und Lernformaten arbeiten und dabei eine neue Art des Lernens erleben. Für Ihr Training erhalten Sie akkreditierte und ausgezeichnete Fachliteratur wie unser Workbook und das Reference Book. Ihr Training beinhaltet verschiedene Methoden der Wissensvermittlung.
      Diese sind z. B. Lehrvorträge, Lehrgespräche, Gruppenarbeiten und Teilnehmerpräsentationen. Damit Sie exzellent auf Ihre Prüfung vorbereitet sind, werden reale Prüfungsinhalte besprochen und Musterprüfungen im Training bearbeitet.

      Ein wichtiger Bestandteil unserer Methodik ist die qualifizierte Ausbildung unserer Trainer. Sie lernen nur mit offiziell akkreditierten Experten. Dies gewährleisten wir durch ein strenges internes Ausbildungsprogramm und das abschließende Audit nach den Vorgaben des official Accreditor.

      Alle unsere Trainer sind in der Praxis aktive Berater. Dadurch können wir Ihnen reale Beispiele zeigen und auf Ihre Probleme optimal eingehen. Die Verbindung aus Training und Beratung garantiert Ihnen die bestmögliche Kombination eines ITIL Experten für Ihr ITIL Planning Protection and Optimization (PPO) Training.

      Trainingsinhalte

      Sie erlangen Kompetenz in verschiedenen Lifecycle Phasen, insbesondere aber in Service Design. Um den Anforderungen an die Praxis gerecht zu werden, arbeiten Sie mit einer hohen Anzahl von praktischen Beispielen und Übungen.

      • Service Management in der Praxis
      • Relevante Prozesse für Planning Protection and Optimization
      • Realisierung eines erfolgreichen Service Designs mit Capacity Management und Availability Management
      • Einsatz eines IT Service Continuity Management zur Unterstützung eines übergeordneten Business Continuity Managements
      • Information Security Management als Bestandteil eines Corporate Governance Frameworks
      • Demand Management
      • Technologie- und Einführungshinweise
      • Herausforderungen und kritische Erfolgsfaktoren
      • Risikomanagement für Service Planning Protection and Optimization

      Teilnehmer

      Sie sind z. B. CIO, CTO, IT-Führungskraft oder Mitarbeiter, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit IT Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.

      Voraussetzungen

      Sie benötigen das ITIL Foundation Certificate (ITIL 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge), um an der Prüfung teilnehmen zu können.

      Agenda

      Tag 109.00 Uhr bis 18.00 Uhr Training
      Tag 209.00 Uhr bis 18.00 UhrTraining
      Tag 309.00 Uhr bis 18.00 UhrTraining
      Tag 409.00 Uhr bis 15.30 Uhr
      15.30 Uhr bis 17.30 Uhr
      Training
      Prüfung Planning Protection and Optimization

      Prüfungsdetails

      Dauer90 Minuten
      Die Prüfung absolvieren Sie direkt im Anschluss an das Training
      Fragen8 szenariobasierte Fragen
      Weitere Infos Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 28 Punkte (70%) erreichen. 
      Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100%).
      Es sind keine Hilfsmittel zugelassen.
      Sie erhalten 4 ITIL-Credits für das erfolgreiche Bestehen der ITIL PPO Prüfung.
      PrüfungssprachenDeutsch und Englisch
      PrüfungsinstitutPEOPLECERT

      Weitere Trainings

      Folgende Trainings werden oft zusammen mit ITIL Planning Protection and Optimization gebucht:

      Dieses Training ermöglicht Ihnen

      Im Anschluss an das Training möchten Sie neue Fertigkeiten und Kenntnisse besitzen. Das ITIL Planning Protection and Optimization Training von SERVIEW ermöglicht Ihnen folgendes:

      • Sie besitzen einen praxistauglichen und vollständigen Überblick, um Ihre IT-Organisation beim Einsatz der Phase Service Design optimal zu unterstützen.
      • Sie haben die notwendigen Fähigkeiten, um ein erfolgreiches Service Design in Ihrer Organisation zu realisieren.
      • Sie kennen alle Herausforderungen und Risiken des Service Design und können diese managen und in der Planung beachten.
      • Sie erlangen ein weltweit gültiges Zertifikat, welches Ihre Kenntnisse offiziell bestätigt.

      PDUs für dieses Training

      Im Rahmen Ihrer PMI-Rezertifizierung erhalten Sie folgende PDUs durch unser ITIL PPO Training:

      Training             Technical  Leadership  Strategic  Gesamt     
      PMP® & PgMP®301215 PDUs
      PMI_ACP®001212 PDUs
      PMI_RMP®001212 PDUs
      PMI_SP®001212 PDUs
      PfMP®001212 PDUs
      PMI_PBA®001212 PDUs

       

      Mehr Informationen über unsere PDUs und eine komplette Übersicht zu allen Trainings finden Sie unter:
      PDUs für PMI-Zertifizierungen bei SERVIEW.

      Different. Besser für Sie und Ihr Training

      Sie haben bereits viele Erfahrungen in Ihrer täglichen Arbeit sammeln können. Darunter sind nicht nur Risiken und Probleme, sondern auch die Lösungen dafür. Aus diesem Grund lassen wir auch Sie in unserem ITIL Planning Protection and Optimization Training zu Wort kommen.

      Authentizität und Persönlichkeit, sind wichtige Faktoren für praxisnahe ITIL Trainings.
      Keine aufgeschriebenen Geschichten oder wiedergegebenen Berichte, sind so nah dran wie Sie und Ihre Erfahrung. Ihre Praxisberichte und Anwendungsbeispiele, Ihre Probleme und Lösungen sind aus der Realität und aus der ITIL Praxis und können keine Theorie ersetzen. Durch Sie, die anderen Teilnehmer und den Trainer, wird jeder ITIL PPO Kurs zu einem individuellen Erlebnis und Erfahrungsaustausch.

      Besonders in den ITIL Praxistrainings, den Capabilitys, legen wir sehr viel Wert auf diesen Austausch. Daher haben Teilnehmerdiskussionen und Gruppenarbeiten einen hohen Stellenwert in Ihrem ITIL PPO Training.

      Profitieren Sie von einem einzigartigen Training und der SERVIEW-Methodik und lassen Sie alle anderen von Ihrem ITIL Praxiswissen profitieren.

      ITIL Prozessmodell

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      Unser How to implement IT Service Management Plakat zeigt Ihnen wie modernes Service Management in Ihrer IT-Organisation eingeführt werden kann.

      How to implement IT Service Management

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      ITIL Qualifizierungs- schema (Deutsch)

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      6 Wege zum ITIL Expert

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      Was ist ITIL?

      Erleben Sie in diesem Erklärvideo warum ITIL das Service Management Framework für alle Unternehmen ist, die Services erbringen.


      Das ITIL Hörbuch

      Wer sich erstmals mit dem aktuellen Thema ITIL beschäftigt, stößt unweigerlich auf eine Fülle kaum geläufiger Begriffe. Was aber verbirgt sich hinter dieser speziellen Terminologie? Auf diese Fragen soll das vorliegende Hörbuch Antwort geben. Informativ und praxisnah, aber auch unterhaltsam.

      Serview setzt Maßstäbe im ITIL-Training 15.04.2014

      Von Oliver Mantel (IT Solutions)

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      Serview setzt Maßstäbe im ITIL-Training 15.04.2014

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      Inhouse Trainings

      Wir bieten Ihnen alle Trainings gerne auch als maßgeschneiderte und persönliche Inhouse-Variante an. Sie entscheiden wann, wo und in welchem Umfang. Weitere Informationen gibt es hier.

      Webinare - mehr Wissen

      Informieren Sie sich mit unseren regelmäßigen Webinaren über aktuelle Themen und Entwicklungen sowie neue Herausforderungen und Problemstellungen. Mehr Informationen finden Sie hier.