ITIL®4 Managing Professional Direct, Plan and Improve (DPI)

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ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)

Dieses 2,5 tägige Training zum ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) ist für alle mit ITIL 4 Foundation Zertifikat gedacht, die sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices beschäftigen möchten und um den ITIL 4 Managing Professional Status oder den ITIL 4 Strategic Leader zuerreichen.

Sie erarbeiten sich das Wissen, um Services zu steuern, zu planen und zu verbessern (Direct, Plan & Improve. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Practices, Prozesse und Aktivitäten in der notwendigen Tiefe und Praxisnähe. Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage die offizielle Prüfung zu bestehen und die Services Ihrer Organisation gewinnbringend auszurichten.

Im Preis enthalten:

  • Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
  • Top-Location mit Verpflegung
  • Prüfung & Ergebnis direkt im Training
  • Offizielles Zertifikat in 48 Stunden digital zugesandt

1450 EUR p.P.

zzgl. gesetzl. MwSt.

Buchung nur mit Prüfung möglich

+ Prüfungsgebühr
340 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Prüfungsversicherung
79 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

2.5 Tage

inkl. Prüfung

Preis in CHF anzeigen

Mi, 10.06.20 - Fr, 12.06.20
 
Mi, 10.06.20 - Fr, 12.06.20
 
Mi, 17.06.20 - Fr, 19.06.20
 
Mi, 17.06.20 - Fr, 19.06.20
 
Mi, 17.06.20 - Fr, 19.06.20
Mi, 01.07.20 - Fr, 03.07.20
 
Mi, 01.07.20 - Fr, 03.07.20
 
Mi, 08.07.20 - Fr, 10.07.20
 
Mi, 08.07.20 - Fr, 10.07.20
Mi, 15.07.20 - Fr, 17.07.20
Olaf P.  
Mi, 15.07.20 - Fr, 17.07.20
 
Mi, 15.07.20 - Fr, 17.07.20
 
Mi, 29.07.20 - Fr, 31.07.20
 
Mi, 29.07.20 - Fr, 31.07.20
 
Mi, 05.08.20 - Fr, 07.08.20
 
Mi, 05.08.20 - Fr, 07.08.20
 
Mi, 12.08.20 - Fr, 14.08.20
 
Mi, 12.08.20 - Fr, 14.08.20
 
Mi, 26.08.20 - Fr, 28.08.20
 
Mi, 26.08.20 - Fr, 28.08.20
Mi, 02.09.20 - Fr, 04.09.20
 
Mi, 02.09.20 - Fr, 04.09.20
 
Mi, 09.09.20 - Fr, 11.09.20
 
Mi, 09.09.20 - Fr, 11.09.20
Mi, 23.09.20 - Fr, 25.09.20
Mi, 23.09.20 - Fr, 25.09.20
 
Mi, 23.09.20 - Fr, 25.09.20
 
Mi, 30.09.20 - Fr, 02.10.20
 
Mi, 30.09.20 - Fr, 02.10.20
 
Mi, 07.10.20 - Fr, 09.10.20
 
Mi, 07.10.20 - Fr, 09.10.20
 
Mi, 07.10.20 - Fr, 09.10.20
Mi, 14.10.20 - Fr, 16.10.20
Mi, 21.10.20 - Fr, 23.10.20
 
Mi, 21.10.20 - Fr, 23.10.20
 
Mi, 21.10.20 - Fr, 23.10.20
Mi, 28.10.20 - Fr, 30.10.20
 
Mi, 28.10.20 - Fr, 30.10.20
 
Mi, 04.11.20 - Fr, 06.11.20
 
Mi, 04.11.20 - Fr, 06.11.20
 
Mi, 18.11.20 - Fr, 20.11.20
 
Mi, 18.11.20 - Fr, 20.11.20
 
Mi, 25.11.20 - Fr, 27.11.20
Mi, 25.11.20 - Fr, 27.11.20
 
Mi, 25.11.20 - Fr, 27.11.20
 
Mi, 02.12.20 - Fr, 04.12.20
 
Mi, 02.12.20 - Fr, 04.12.20
 
Mi, 16.12.20 - Fr, 18.12.20
 
Mi, 16.12.20 - Fr, 18.12.20
Mi, 20.01.21 - Fr, 22.01.21
 
Mi, 20.01.21 - Fr, 22.01.21
 
Mi, 20.01.21 - Fr, 22.01.21
John S.  
Mi, 27.01.21 - Fr, 29.01.21
Mi, 27.01.21 - Fr, 29.01.21
 
Mi, 27.01.21 - Fr, 29.01.21
 
Mi, 27.01.21 - Fr, 29.01.21
 
Mi, 27.01.21 - Fr, 29.01.21
 
Mi, 03.02.21 - Fr, 05.02.21
 
Mi, 03.02.21 - Fr, 05.02.21
Mi, 24.02.21 - Fr, 26.02.21
 
Mi, 24.02.21 - Fr, 26.02.21
 
Mi, 24.02.21 - Fr, 26.02.21
 
Mi, 24.02.21 - Fr, 26.02.21
Olaf P.  
Mi, 03.03.21 - Fr, 05.03.21
Mi, 17.03.21 - Fr, 19.03.21
Mi, 17.03.21 - Fr, 19.03.21
 
Mi, 17.03.21 - Fr, 19.03.21
 
Mi, 17.03.21 - Fr, 19.03.21
 
Mi, 17.03.21 - Fr, 19.03.21
 
Mi, 24.03.21 - Fr, 26.03.21
 
Mi, 24.03.21 - Fr, 26.03.21
Mi, 21.04.21 - Fr, 23.04.21
Mi, 21.04.21 - Fr, 23.04.21
 
Mi, 21.04.21 - Fr, 23.04.21
 
Mi, 28.04.21 - Fr, 30.04.21
 
Mi, 28.04.21 - Fr, 30.04.21
Mi, 28.04.21 - Fr, 30.04.21
 
Mi, 05.05.21 - Fr, 07.05.21
Mi, 05.05.21 - Fr, 07.05.21
 
Mi, 05.05.21 - Fr, 07.05.21
 
Mi, 05.05.21 - Fr, 07.05.21
 
Mi, 05.05.21 - Fr, 07.05.21
 
Mi, 16.06.21 - Fr, 18.06.21
 
Mi, 16.06.21 - Fr, 18.06.21
 
Mi, 16.06.21 - Fr, 18.06.21
John S.  
Mi, 23.06.21 - Fr, 25.06.21
 
Mi, 23.06.21 - Fr, 25.06.21
 
Mi, 23.06.21 - Fr, 25.06.21
 
Mi, 23.06.21 - Fr, 25.06.21
Mi, 30.06.21 - Fr, 02.07.21
Mi, 30.06.21 - Fr, 02.07.21
 
Mi, 30.06.21 - Fr, 02.07.21
 
Mi, 30.06.21 - Fr, 02.07.21
 
Mi, 30.06.21 - Fr, 02.07.21
 
Mi, 14.07.21 - Fr, 16.07.21
 
Mi, 14.07.21 - Fr, 16.07.21
Mi, 28.07.21 - Fr, 30.07.21
John S.  
Mi, 18.08.21 - Fr, 20.08.21
 
Mi, 18.08.21 - Fr, 20.08.21
Mi, 08.09.21 - Fr, 10.09.21
Mi, 08.09.21 - Fr, 10.09.21
 
Mi, 08.09.21 - Fr, 10.09.21
 
Mi, 22.09.21 - Fr, 24.09.21
Mi, 22.09.21 - Fr, 24.09.21
 
Mi, 22.09.21 - Fr, 24.09.21
 
Mi, 22.09.21 - Fr, 24.09.21
 
Mi, 22.09.21 - Fr, 24.09.21
 
Mi, 13.10.21 - Fr, 15.10.21
 
Mi, 13.10.21 - Fr, 15.10.21
 
Mi, 13.10.21 - Fr, 15.10.21
 
Mi, 13.10.21 - Fr, 15.10.21
Olaf P.  
Mi, 27.10.21 - Fr, 29.10.21
 
Mi, 27.10.21 - Fr, 29.10.21
 
Mi, 27.10.21 - Fr, 29.10.21
John S.  
Mi, 17.11.21 - Fr, 19.11.21
 
Mi, 17.11.21 - Fr, 19.11.21
Mi, 24.11.21 - Fr, 26.11.21
Mi, 24.11.21 - Fr, 26.11.21
 
Mi, 24.11.21 - Fr, 26.11.21
 
Mi, 24.11.21 - Fr, 26.11.21
 
Mi, 24.11.21 - Fr, 26.11.21
 
Mi, 01.12.21 - Fr, 03.12.21
John S.  
Mi, 08.12.21 - Fr, 10.12.21
 
Mi, 08.12.21 - Fr, 10.12.21
Mi, 08.12.21 - Fr, 10.12.21
 

Lernziel

In diesem 2,5 tägige Training erlernt man ein Verständnis über die in der ITIL 4 Publikation Direct, Plan & Improve abgebildeten Konzepte, um eine agile, lernende und sich ständig verbessernde IT-Organisation aufzubauen.

Der erfolgreiche Abschluss der ITIL 4 Direct, Plan & Improve Qualifizierung ist eine der Voraussetzungen für das Erreichen der Stufe ITIL 4 Managing Professional, die das praktische und technische Wissen des Kandidaten über den Einsatz erfolgreicher, moderner IT-fähiger Services, Teams und Workflows nachweist. Es ist ebenso eine Voraussetzung für die Erreichung der Stufe des ITIL 4 Strategic Leader, der die Fähigkeit nachweist, eine effektive IT- und Digitalstrategie zu entwickeln und umzusetzen.

Das ITIL 4 MP Direct, Plan & Improve Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL 4 vermittelt werden.

Trainingsinhalte

Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus.

  • Schlüsselbegriffe, Prinzipien und Konzepte für Direct and Plan
  • Konzepte für Wertschöpfung, Outcome, Kosten & Risiken
  • Die Rolle von Governance, Risiko und Compliance und wie man sie integriert
  • Kaskadierung von Zielen und Anforderungen
  • Schlüsselprinzipien und Methoden für Verbesserungen
  • Die 7 Elemente des Modells der kontinuierlichen Verbesserung
  • Kommunikation und organisatorisches Change Mgmt
  • Grundsätze der Kommunikation und Stakeholder Management
  • 4 Aktivitäten im Planungs- und Bewertungsmodell
  • Messung und Berichterstattung
  • Für Direct, Plan and Improve relevante Value Streams und Practices
  • Assessment Methoden
  • Business Case
  • Value Stream Mapping
  • Herstellen der passenden Entscheidungskompetenzen

Teilnehmer

Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates und möchten sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices auseinandersetzen. Sie streben den ITIL 4 Managing Professional Status an.

Voraussetzungen

Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates.

Agenda

Tag 113.30 Uhr bis 17.30 Uhr Training
Tag 209.00 Uhr bis 17.30 Uhr Training
Tag 309.00 Uhr bis 15.30 Uhr
16.00 Uhr bis 17.30 Uhr
Training
Prüfung und Auswertung

Prüfungsdetails

Dauer

90 Minuten. Die Prüfung absolvieren Sie direkt im Anschluss an das Training. +25% mehr Zeit (113 min) für Kandidaten, deren Muttersprache nicht Englisch ist

Fragen40 Multiple Choice Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeit, von der immer nur eine richtig ist
Weitere InfosUm die Prüfung zu bestehen müssen Sie 28 Punkte (70%) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100%). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen.
PrüfungssprachenEnglisch
PrüfungsinstitutPEOPLECERT

Dieses Training ermöglicht Ihnen

Im Anschluss an das Training möchten Sie neue Fertigkeiten und Kenntnisse besitzen. Sie lernen...

  • ...organisatorische Veränderung zu steuern 
  • ...eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern
  • ...die Entscheidungsfindung zu erleichtern
  • ...das organisatorische Change Management zu unterstützen
  • ...Flexible und dennoch belastbare Servicebereitstellung zu schaffen
  • ...innovativ sein und gleichzeitig compliant zu bleiben
  • ...IT-Teams zu führen, zur Schaffung optimierter, moderner digitaler Dienste
  • ...die Anwendung von Governance, Risiko und Compliance in Bezug zu Ihrem IT Service Management 
  • …die passende (nicht ausschweifende) Anwendung von Policies, Controls und Guidelines

ITIL 4 Qualifizierungs- schema

Poster

Download

Das SERVIEW Workbook-Prinzip

Es ist ein Konzept, das aufgeht. Unsere Klienten sind von dieser Art der Wissensvermittlung begeistert. Den Teilnehmern fällt die Aufnahme leichter, die Inhalte werden schnell verarbeitet und bleiben im Gedächtnis. So ist der Lernerfolg direkt und unmittelbar spürbar.


ITIL4 - Trainings

ITIL 4 kommt - sollte man noch ITIL v3 Kurse besuchen? Was muss man beachten!

Inhouse Trainings

Wir bieten Ihnen alle Trainings gerne auch als maßgeschneiderte und persönliche Inhouse-Variante an. Sie entscheiden wann, wo und in welchem Umfang. Weitere Informationen gibt es hier.

Webinare - mehr Wissen

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