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ServiceNow Fundamentals

Training » Classroom » ITSM-Hersteller » ServiceNow » Trainings » ServiceNow Fundamentals

In diesem offiziellen Training lernen Sie die Grundlagen der ServiceNow-Plattform kennen und bereiten sich auf die Prüfung zum "ServiceNow Certified System Administrator" vor.

Die ServiceNow Fundamentals ist der Einstieg in die Welt von ServiceNow. Durch realistische Szenarien und Übungen lernen Sie die Grundlagen, um die ServiceNow Software administrieren und pflegen zu können. Nach dem Training und einer Praxiszeit können Sie das offizielle Zertifikat "ServiceNow Certified System Administrator" online ablegen.

Im Preis enthalten:

  • offizielles ServiceNow Training
  • Top-Location mit Verpflegung
  • Training in deutscher Sprache
  • Teilnahmebestätigung
  • Modernste Trainingsumgebung

Garantietermine

Datum, Ort und Trainer - transparent und zuverlässig!

Durch unser Garantietermin-Icon  können Sie sofort sehen, welche Termine wir ohne Kompromisse durchführen. Wir versprechen Ihnen nicht nur das Datum, sondern auch den Ort und zeigen Ihnen welcher Trainer für das Training eingesetzt wird. 

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WORKBOOK PRINZIP

Edutainment anstatt PowerPoint!

In einem SERVIEW Training erarbeitet der Trainer gemeinsam mit den Teilnehmern an anschaulichen Flipcharts und Mithilfe des SERVIEW Workbooks die jeweiligen Inhalte. Verständlich, humorvoll und genau im richtigen Tempo.

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AKKREDITIERUNGEN

TRAINING. AKKREDITIERUNG. DIFFERENT!

Selbstverständlich sind wir für alle Trainings, die wir Ihnen anbieten von höchster Stelle offiziell akkreditiert. Außergewöhnlich ist aber, dass alle von uns in unseren Trainings eingesetzten Trainer ausschließlich festangestellte und akkreditierte Consultants der SERVIEW sind - das bedeutet Sie erhalten immer 100% SERVIEW. 

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BEWERTUNGSSYSTEM

Über 5000 Bewertungen und durchschnittlich 4,6 von 5 Sterne.

Zu jedem unserer Trainings finden Sie aussagekräftige Bewertungen. Ganz oben sehen Sie an den Sternen, wie unsere Teilnehmer das Training fanden (1-5 Sterne). Wenn Sie die Sterne anklicken können Sie die Bewertungen im Detail ansehen. Durch dieses Bewertungsystem können Sie sich einen guten Eindruck über unsere Qualität und die Inhalte verschaffen.

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1800 p.P.

zzgl. gesetzl. MwSt

3 Tage

Prüfungsvoucher
im Preis enthalten

Zeitraum Ort Trainer Preis (Netto)
Mo, 05.08.19 - Mi, 07.08.19 Frankfurt 1800 €
Mi, 07.08.19 - Fr, 09.08.19 Nürnberg Michael W. 1800 €
Mi, 28.08.19 - Fr, 30.08.19 Berlin Philip S. 1800 €
Mi, 28.08.19 - Fr, 30.08.19 Paderborn 1800 €
Mi, 28.08.19 - Fr, 30.08.19 Hannover 1800 €
Mi, 04.09.19 - Fr, 06.09.19 Frankfurt Philip S. 1800 €
Mi, 25.09.19 - Fr, 27.09.19 Berlin 1800 €
Mi, 09.10.19 - Fr, 11.10.19 München 1800 €
Mi, 16.10.19 - Fr, 18.10.19 Frankfurt 1800 €
Mo, 21.10.19 - Mi, 23.10.19 Koblenz 1800 €
Mo, 21.10.19 - Mi, 23.10.19 Paderborn 1800 €
Mo, 21.10.19 - Mi, 23.10.19 Hannover 1800 €
Mo, 04.11.19 - Mi, 06.11.19 Nürnberg 1800 €
Mi, 13.11.19 - Fr, 15.11.19 Frankfurt Michael W. 1800 €
Mi, 04.12.19 - Fr, 06.12.19 Berlin Philip S. 1800 €
Mo, 09.12.19 - Mi, 11.12.19 Frankfurt Philip S. 1800 €
Mi, 11.12.19 - Fr, 13.12.19 Koblenz 1800 €
Mi, 11.12.19 - Fr, 13.12.19 Paderborn 1800 €
Mi, 11.12.19 - Fr, 13.12.19 Hannover 1800 €
Mo, 20.01.20 - Mi, 22.01.20 München Michael W. 1800 €
Mi, 12.02.20 - Fr, 14.02.20 Frankfurt Michael W. 1800 €
Mi, 11.03.20 - Fr, 13.03.20 Hamburg 1800 €
Mi, 11.03.20 - Fr, 13.03.20 Berlin Philip S. 1800 €
Mo, 20.04.20 - Mi, 22.04.20 Frankfurt Philip S. 1800 €
Mo, 18.05.20 - Mi, 20.05.20 Koblenz Philip S. 1800 €
Mo, 22.06.20 - Mi, 24.06.20 Frankfurt Philip S. 1800 €
Mo, 13.07.20 - Mi, 15.07.20 München 1800 €
Mo, 13.07.20 - Mi, 15.07.20 Nürnberg Philip S. 1800 €
Mo, 17.08.20 - Mi, 19.08.20 Frankfurt Philip S. 1800 €
Mi, 09.09.20 - Fr, 11.09.20 Berlin 1800 €
Mi, 09.09.20 - Fr, 11.09.20 Hannover 1800 €
Mi, 09.09.20 - Fr, 11.09.20 Frankfurt 1800 €
Mi, 09.09.20 - Fr, 11.09.20 Hamburg Philip S. 1800 €
Mo, 19.10.20 - Mi, 21.10.20 Frankfurt Philip S. 1800 €
Mi, 18.11.20 - Fr, 20.11.20 München Michael W. 1800 €
Mi, 18.11.20 - Fr, 20.11.20 Nürnberg 1800 €
Mi, 18.11.20 - Fr, 20.11.20 Stuttgart 1800 €
Mi, 18.11.20 - Fr, 20.11.20 Frankfurt 1800 €
Mi, 18.11.20 - Fr, 20.11.20 Zürich 1800 €
Mo, 14.12.20 - Mi, 16.12.20 Frankfurt Philip S. 1800 €

Trainingsinhalte

Sie nehmen an realen, relevanten Laborübungen teil. Das Training bietet Frontunterricht und Gruppendiskussionen sowie umfangreiche praktische Übungen, die in einer Vielzahl von Labs, Tech-Talks und einer interaktiven Diskussion eines umfassenden, realen Beispiels zur Verfügung gestellt werden.

Inhalte des Trainings sind:

  • Erkunden Sie Listen und Formulare
  • Identifizieren Sie die Bedeutung des Brandings sowie dessen Anwendung auf die Plattform
  • Fügen Sie Benutzer, Gruppen und Rollen hinzu
  • Identifizieren von Best Practices für die Aufgabenverwaltung
  • Benachrichtigungen konfigurieren
  • Verwalten Sie Daten mit Tabellen, der Configuration Management-Datenbank (CMDB) und den Importsets
  • Führen Sie grundlegende Berichte sowie die Vorteile von Leistungsanalysen aus
  • Schützen Sie ServiceNow-Daten
  • Arbeiten Sie mit zwei wichtigen ServiceNow-Prozessanwendungen: Knowledge Base und Service Catalog
  • Identifizieren Sie verschiedene verfügbare Skripttypen
  • Aktualisieren und Klonen von Instanzen sowie Erstellen von Baseline-Leistungsmesswerten
  • Erfassen und verschieben Sie Konfigurationen zwischen Instanzen


Teilnehmer

Sie sind Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation oder Berater und möchten die Software "ServiceNow" kennenlernen und haben Interesse das Zertifikat “ServiceNow Certified System Administrator” abzulegen.

Voraussetzungen

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ServiceNow Fundamentals teilnehmen zu können.
Alle notwendigen Inhalte werden Ihnen im Training vermittelt. ITIL-Vorkenntnisse wären von Vorteil. Hinweis: Im Anschluss an diesen Kurs empfiehlt ServiceNow, dass die Teilnehmer mindestens zwei bis drei Monate praktische Erfahrung mit ServiceNow haben, bevor sie die Zertifizierungsprüfung ablegen.

Agenda

Tag 109.00 Uhr bis 17.30 Uhr Training
Tag 209.00 Uhr bis 17.30 UhrTraining
Tag 309.00 Uhr bis 17.30 UhrTraining

Prüfungsdetails

Dauer90 Minuten  
Im Anschluss an diesen Kurs empfiehlt ServiceNow, dass die Teilnehmer mindestens zwei bis drei Monate praktische Erfahrung mit ServiceNow haben, bevor sie die Zertifizierungsprüfung ablegen.
Weitere InfosOnline Proctored Exams
PrüfungssprachenEnglisch
PrüfungsinstitutServiceNow

ITIL v3 Prozessmodell

Poster

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Unser How to implement IT Service Management Plakat zeigt Ihnen wie modernes Service Management in Ihrer IT-Organisation eingeführt werden kann.

How to implement IT Service Management

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Was ist ITIL?


Das ITIL Hörbuch

Wer sich erstmals mit dem aktuellen Thema ITIL beschäftigt, stößt unweigerlich auf eine Fülle kaum geläufiger Begriffe. Was aber verbirgt sich hinter dieser speziellen Terminologie? Auf diese Fragen soll das vorliegende Hörbuch Antwort geben. Informativ und praxisnah, aber auch unterhaltsam.

Service now 04.07.2019

(operational services GmbH & Co. KG)

Sehr guter engagierte Trainer Gute Trainings Location Gute Organisation innerhalb des Trainings Weniger gut war, dass seitens Service now keine Developer Lizenzen verfügbar waren und Somit der letzte Tag nicht optimal verlief!!!

Falsche Erwartung, jedoch super Training 28.06.2019

Anonym

Ich hatte gehofft es gibt noch mehr Möglichkeiten sich mit der Architektur von Snow zu beschäftigen. Aber trotzdem sehr guter Admin Kurs und ein guter Trainer.

ServiceNow Fundamentals 04.04.2019

Anonym

Guter Schulungsinhalt / sehr guter Trainer 04.04.2019

Anonym

Guter Schulungsinhalt / sehr guter Trainer

Tooltraining ServiceNow 20.02.2019

Anonym

freundlich, kompetent und kurzweilig. Hat Spass gemacht und viele neue Eindrücke in ServiceNow ermöglicht. Danke!

Dirk Zölfl 15.02.2019

(Dormakaba international Holding GmbH )

Sehr professionell und kompetent!

Gutes Fundamential Training - Überblick und umfassend 15.02.2019

Anonym

Das Fundamentials Training bietet einen guten Überblick um in das Thema einzusteigen und die Inhalte, Abhängigkeiten und Möglichkeiten zu verstehen. Das Training war sehr angenehm, verständlich und hatte ein gutes Timing. Auf Fragen wurde professionell eingegangen.

Super Kurs / gute Lokation / top Trainer 05.11.2018

(Hoffmann Group)

Ein rundum sehr gutes 3 Tages Training!

Learning by Doing 24.10.2018

(InterFace Ag)

ServiceNow ist ein mächtiges ITSM Tool. Unserer Trainer hat es verstanden dem ganzen mit gesundem Respekt gegenüber zu treten. Es war ein guter Mix aus grauer Therorie und praktischen Übungen. Weiter so :-)

Tolle und intensive Schulung 22.08.2018

Anonym

Ich hatte das Glück - dank garantiertem Termin - eine Einzelschulung zu erhalten. Ehrlicherweise kann ich mich nicht daran erinnern schon mal so intensiv und trotzdem abwechslungsreich geschult worden zu sein. Die Räumlichkeiten in Bad Homburg sind klasse, der Service drumherum perfekt! Man fühlt sich gut aufgehoben und der Dialog mit Philip war klasse. Jederzeit Raum für Fragen und abgesehen davon hat er mich perfekt abgeholt und die Schulungsinhalte vermittelt. Danke dafür! Serview? Jederzeit gern wieder!

Inhouse Trainings

Wir bieten Ihnen alle Trainings gerne auch als maßgeschneiderte und persönliche Inhouse-Variante an. Sie entscheiden wann, wo und in welchem Umfang. Weitere Informationen gibt es hier.

Webinare - mehr Wissen

Informieren Sie sich mit unseren regelmäßigen Webinaren über aktuelle Themen und Entwicklungen sowie neue Herausforderungen und Problemstellungen. Mehr Informationen finden Sie hier.