ITIL® Foundation e-Learning

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ITIL Foundation e-Learning

Lernen wann, wo und wie schnell Sie wollen. Die ITIL Foundation e-Learning mit Ihren verschiedenen Lernmodulen ermöglicht Ihnen einen einfachen Einstieg in die Welt von ITIL und bereitet Sie auf die offizielle Prüfung vor.

Die ITIL Foundation ist die Grundlage für alle weiterführenden ITIL Trainings. In diesem Training erfahren Sie die Grundlagen der ITIL Philosophie und beschäftigen sich mit den Service Lifecycle Phasen. Anschließend sind sie perfekt vorbereitet, um die Online-Prüfung abzulegen.

Im Preis enthalten:

  • 12 Monate Zugang zur Lernplattform
  • 11 Module mit 18 Stunden Laufzeit
  • eBuch "ITIL - Alles was man wissen muss" (300 Seiten - Wert 40 €)

150,- p.P.

zzgl. gesetzl. MwSt

+ Prüfungsgebühr
218 Euro p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

18 Stunden

Sprache: Englisch

Garantietermin Inklusive Gratis-Prüfungsversicherung Sofort-Angebot
Zeitraum Ort Trainer Preis (Netto)
e-Learning Online 150 €

Trainingsinhalte

Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus und der Version ITIL 2011. Grundsätzlich wird Ihnen die ITIL-Theorie vermittelt und Sie bereiten sich auf die Foundation Prüfung vor.

Der Kurs besteht aus den Modulen:

  • Introduction
  • Service Management as a Practice
  • Service Lifecycle
  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement
  • Technology and Architecture
  • Competence and Training
  • Exam Preparation Guide

Teilnehmer

Sie sind z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager. Oder Sie möchten sich ein grundlegendes Verständnis über ITIL aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen.

Voraussetzungen

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL Foundation teilnehmen zu können.

Prüfungsdetails

Dauer60 Minuten  
Die Prüfung absolvieren Sie im Anschluss an das Modul 4
Fragen40 Multiple Choice Fragen
Weitere Infos Um die Prüfung zu bestehen müssen Sie 26 Punkte (65%) erreichen.
Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100%).
Es sind keine Hilfsmittel zugelassen und es ist keine szenariobasierte Prüfung.
CreditsSie erhalten 2 ITIL-Credits für das erfolgreiche Bestehen der ITIL Foundation Prüfung.
PrüfungssprachenDeutsch und Englisch
PrüfungsinstitutPEOPLECERT

Weitere Trainings

Folgende Trainings werden oft zusammen mit der ITIL Foundation gebucht:

Dieses Training ermöglicht Ihnen

Das ITIL Foundation Training von SERVIEW ermöglicht Ihnen folgendes:

  • Sie können aktiv und effektiv in einem ITIL konformen Umfeld mitarbeiten und mit dem Konzept des Service Lifecycle umgehen.
  • Sie sind in der Lage, die Kernbegriffe von ITIL korrekt einzuordnen und Funktionen, Prozesse und Rollen zu definieren.
  • Sie kennen den Geschäftsnutzen von ITIL und erkennen den Mehrwert der unterschiedlichen Phasen.
  • Sie erlangen ein weltweit anerkanntes und gültiges Zertifikat, welches Ihre Kenntnisse offiziell bestätigt.
  • Sie eröffnen sich neue Karriereschritte und Sie können an allen weiterführenden ITIL Trainings, wie z. B. unseren ITIL Expert Trainings und ITIL Intermediate Trainings, teilnehmen.

ITIL Foundation Flyer

Trainingsbeschreibung

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ITIL Qualifizierungs- schema (Deutsch)

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ITIL Prozessmodell

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Unser How to implement IT Service Management Plakat zeigt Ihnen wie modernes Service Management in Ihrer IT-Organisation eingeführt werden kann.

How to implement IT Service Management

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6 Wege zum ITIL Expert

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ITIL - 46 Prozent mehr Inhalte

Präsentation

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Was ist ITIL?


Das ITIL Hörbuch

Wer sich erstmals mit dem aktuellen Thema ITIL beschäftigt, stößt unweigerlich auf eine Fülle kaum geläufiger Begriffe. Was aber verbirgt sich hinter dieser speziellen Terminologie? Auf diese Fragen soll das vorliegende Hörbuch Antwort geben. Informativ und praxisnah, aber auch unterhaltsam.

Inhouse Trainings

Wir bieten Ihnen alle Trainings gerne auch als maßgeschneiderte und persönliche Inhouse-Variante an. Sie entscheiden wann, wo und in welchem Umfang. Weitere Informationen gibt es hier.

Webinare - mehr Wissen

Informieren Sie sich mit unseren regelmäßigen Webinaren über aktuelle Themen und Entwicklungen sowie neue Herausforderungen und Problemstellungen. Mehr Informationen finden Sie hier.