ITIL® V3 MANAGING ACROSS THE LIFECYCLE (MALC)
Sie schließen Ihre ITIL Ausbildung in nur 2,5 Tagen ab und bestätigen Ihr umfassendes Wissen über ITIL und den Service Lifecycle mit dem Status ITIL Expert.
Im Training bestätigen Sie Ihr bisher erlerntes Fachwissen und Ihr Verständnis von ITIL. Dabei beschäftigen Sie sich mit den Management-Aspekten im IT Service Management. Sie erlernen alle Inhalte detailliert und praxisorientiert, um diese auch in der Praxis als Experte anwenden zu können. Während des Trainings bereiten Sie sich auf die offizielle Prüfung vor, welche Sie nach dem Training an einem Online-Termin ihrer Wahl absolvieren.
Wussten Sie, dass...
es bis Ende 2022 keine ITIL® v3 Prüfungen mehr geben wird? Wie es nun mit Ihrem Ausbildungspfad weitergeht, erfahren Sie in unserem Blog.
1350 EUR p.P.
zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Prüfungsgebühr
370 EUR p.P.
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+
Prüfungsversicherung
74 EUR p.P.
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München
zzgl. Prüfungsgebühr: 370 €
Nürnberg: Education Center Netlogix
Neuwieder Straße 10
90411 Nürnberg
zzgl. Prüfungsgebühr: 370 €
Wolfgang K.
Frankfurt: Education Center SERVIEW
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
zzgl. Prüfungsgebühr: 370 € 0 €
Düsseldorf
zzgl. Prüfungsgebühr: 370 €
Köln
zzgl. Prüfungsgebühr: 370 €
München
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Frankfurt: Education Center SERVIEW
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
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Hamburg
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Berlin
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61352 Bad Homburg
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Lernziel
Sie vertiefen und bestätigen Ihr ITIL Fachwissen. Sie beschäftigen sich mit den Zielen des Business und des Managements, sowie Wechselwirkungen der Prozesse und Phasen. Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage die offizielle Prüfung zu bestehen und sind ein zertifizierter und versierter ITIL Expert.
Das ITIL Managing Across the Lifecycle Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.
Methodik
Sie möchten keine trockenen Powerpoint-Vorträge und wir auch nicht.
Bei SERVIEW sind Entertainment und nachhaltiges Lernen eins geworden.
- Arbeiten mit Fachliteratur und Fallbeispielen
- Lernen mit dem Workbook-Prinzip®
- Lehrvorträge und Lehrgespräche
- Gruppenarbeiten und Erfahrungsaustausch
- Teilnehmerpräsentationen und persönliches Feedback
Sie werden während Ihres MALC Trainings mit unterschiedlichen Medien und Lernformaten arbeiten und dabei eine neue Art des Lernens erleben. Für Ihr Training erhalten Sie unser akkreditiertes und ausgezeichnetes Workbook und das Reference Book. Ihr Training beinhaltet verschiedene Methoden der Wissensvermittlung. Diese sind z. B. Lehrvorträge, Lehrgespräche, Gruppenarbeiten und Teilnehmerpräsentationen. Damit Sie exzellent auf Ihre Prüfung vorbereitet sind, werden reale Prüfungsinhalte besprochen und Musterprüfungen im Training bearbeitet.
Ein wichtiger Bestandteil unserer Methodik ist die qualifizierte Ausbildung unserer Trainer. Sie lernen nur mit offiziell akkreditierten Experten. Dies gewährleisten wir durch ein strenges, internes Ausbildungsprogramm und das abschließende Audit nach den Vorgaben des Official Accreditor.
Alle unsere Trainer sind in der Praxis aktive Berater. Dadurch können wir Ihnen reale Beispiele zeigen und auf Ihre Probleme optimal eingehen. Die Verbindung aus Training und Beratung garantiert Ihnen die bestmögliche Kombination eines ITIL Experten für Ihr ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC) Training.
Trainingsinhalte
Sie erlernen die Werkzeuge und Inhalte aus Managing Across the Lifecycle. Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis zu verknüpfen können, werden Ihnen immer wieder praktische Beispiele und Aspekte vermittelt.
- Einführung in das IT Service Management Business
- Ziele des ITSM
- Verantwortlichkeiten, Planung und Umsetzung im IT Service Management
- Korrekter Umgang mit strategischen Changes
- Risk Management
- Organisatorische Herausforderungen analysieren und verstehen
- Beachtung ergänzender Industriestandards
- Bewertung und Optimierung der Services
Teilnehmer
Sie sind z. B. CIO, CTO, IT-Führungskraft oder Mitarbeiter, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit IT Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.
Agenda
Das Training startet am ersten Tag um 13.30 Uhr (an Folgetagen um 9.00 Uhr) und endet um 17.00 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während des Trainings.
Ihre Vorteile
- Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
- Hochwertiges Trainingssetup
- Top-Location mit Verpflegung
- Prüfung & Ergebnis im Training
- Offizielles Zertifikat in 48 Stunden digital zugesandt
- SERVIEW Veranstaltungsticket
Wussten Sie, dass...
es ab 1. Februar 2022 Änderungen bei den PeopleCert-Prüfungen gibt? Hier finden Sie alle wichtigen Infos!
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Voraussetzungen
Sie benötigen mindestens 17 Punkte (ITIL Credits) durch erfolgreich absolvierte ITIL-Trainings (ITIL 2011 oder ITIL V3), um an der Prüfung teilnehmen zu können. Das Training dient als Abschlusszertifizierung der absolvierten Trainings des Lifecycle oder Capability Streams.
Prüfungsdetails
| Dauer | 120 Minuten Die Prüfung absolvieren Sie nach dem Training an einem Termin Ihrer Wahl. |
| Fragen | 10 szenariobasierte Fragen |
| Weitere Infos | Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 35 Punkte (70%) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 50 (100%). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen. |
| Credits | Sie erhalten 5 ITIL-Credits für das erfolgreiche Bestehen der ITIL MALC Prüfung und werden ITIL Expert. |
| Prüfungssprachen | Deutsch und Englisch |
| Prüfungsinstitut | PeopleCert |
| Technische Voraussetzungen | Alle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier: Windows: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-windows IOS: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-mac |
Was ist ITIL?
Der schnelle Überblick: Verschaffen Sie sich in wenigen Minuten einen Überblick über die wichtigsten Prinzipien und Eckdaten des Service Managements mit ITIL.
Schulungen nach Städten
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