ITIL® 4 Schulungen und Zertifizierung

Erleben Sie funkensprühende ITIL 4 Schulungen in dem Format, das zu Ihnen passt! Im Zuge unserer ITIL 4 Trainings werden Sie auf Ihre ITIL 4 Zertifizierung vorbereitet und lernen, Prozesse und Services passgenau an Ihren Anforderungen auszurichten. Stetige Optimierungen und ergebnisorientierte Problemlösungen stehen dabei im Fokus. So erfahren Sie aus erster Hand alles über das unverzichtbare Framework der IT-Service-Management-Welt.

SERVIEW ist die einzige von PeopleCert akkreditierte Trainingsorganisation mit Platinstatus im DACH-Raum.

ITIL 4 Foundation

  • Schulung, Unterlagen und Prüfungen in Deutsch und Englisch verfügbar.
  • Präsenzschulung: Freie Wahl zwischen Papier- oder Online-Prüfung

Jede Heldenreise hat einen Startpunkt: Mit der ITIL 4 Foundation und dem entsprechenden Zertifikat beginnt Ihr Weg in der dynamischen Welt des IT-Service-Managements. Vom Continual Improvement bis zum Service Request Management erlernen Sie alle Grundlagen von ITIL 4 – wie immer mit Termingarantie und nach dem ausgezeichneten SERVIEW Workbook-Prinzip®.

ITIL 4 Master

Der ITIL Master ist der ultimative Titel im ITIL Framework. Wollen auch Sie sich nach der ITIL 4 Foundation zum Champion des Service Managements aufschwingen? Absolvieren Sie die hier aufgeführten Kurse, um den Titel ITIL 4 Master zu erlangen und Ihrer Karriere die Krone aufzusetzen!

Auf dem Weg zum ITIL Master sammeln Sie nacheinander die Zertifizierungen zum Managing Professional, Strategic Leader und ITIL Practice Manager. So weisen Sie geballtes Fachwissen nach und verinnerlichen die Prinzipien und Vorteile von ITIL auf jeder Ebene. Sobald Sie alle drei Titel erlangt haben, erreichen Sie den ITIL Master Status und verschaffen sich und Ihrem Unternehmen so den entscheidenden Vorsprung.

ITIL 4 Practice Manager

Ab Juni 2023 erlebt das Service Management mit ITIL 4 einen gewaltigen Boost: Der neue Titel „Practice Manager“ ist speziell auf die wichtigsten Practices und ihre Anwendung zugeschnitten – und ermöglicht damit eine noch breitere Praxisausbildung für Ihren Joballtag. Um den Status zu erlangen, benötigen Sie fünf nachgewiesene Einzelpractices, die Sie etwa alle gemeinsam in „Monitor, Support & Fulfil“ erlernen und zudem die Schulung „Create, Deliver & Support“.

Sie können alle für die Zertifizierung notwendigen Trainings einzeln belegen – oder Sie entscheiden sich für unseren Kompaktkurs, der einsteigerfreundlich die ITIL Foundation sowie fünf Practices im Paket abdeckt. Ihre Wahl!

ITIL 4 Managing Professional

Nach der ITIL 4 Foundation können Sie sich zum ITIL 4 Managing Professional weiterentwickeln, indem Sie vier Themenmodule (CDS, DPI, DSV, HVIT) erfolgreich absolvieren. Diese bieten wir weiter oben in dynamischen Kompaktschulungen an. Fehlt Ihnen eine einzelne ITIL Schulung oder interessieren Sie sich ganz besonders für ein Thema? Dann werden Sie hier fündig!

ITIL 4 Strategic Leader

Sie sind Führungskraft und streben danach, die Entwicklung und Umsetzung digitaler Strategien zu meistern? Dann steigen Sie nach der ITIL Foundation zum Strategic Leader auf! Das Zertifikat gründet auf den beiden Themenmodulen Digital & IT Strategy und Direct, Plan & Improve. Mit unseren interaktiven Trainings erweitern Sie Ihren Horizont zielsicher, erfolgsorientiert und mit Spaß an der Praxis.

ITIL 4 für ATVs

Um sich als ITIL ATV (ITIL Accredited Tool Vendor) zertifizieren zu lassen, benötigen Sie nachweislich umfassende ITIL 4 Expertise in Ihrem Unternehmen. Hier finden Sie alle Kurse, die Sie dazu brauchen: eine Kurskombination zum ITIL 4 Practice Manager inklusive der ITIL 4 Foundation sowie ab Oktober die neuen Kurse „How to Implement“ und „ITIL Sales Professional“. Legen Sie los und werden Sie offizieller ITIL ATV!

ITSM Video Library

Die SERVIEW ITSM-Video-Library ist das Premium Online-Nachschlagewerk aus 40 Fachvideos mit über 300 Minuten Inhalt über das gesamte IT Service Management. Die Library wurde unter höchstem Aufwand von SERVIEW produziert, ist einmalig auf der Welt und Sie können 180 Tage 24 Stunden am Tag Ihr Wissen auffrischen.

ITSM Essentials

Die maßgeschneiderte ITSM Schulung für höchste Ansprüche: Unsere Experten bringen alles Wissenswerte über Service Management zu Ihnen! Von grundlegenden Prinzipien und Practices bis zu Wertströmen befähigt Sie dieses individuell gestaltbare Training, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

ITSM Simulationen

Gewinnen Sie neue Einblicke, erarbeiten Sie gemeinsame Lösungen und verbessern Sie die Prozesse in Ihrer Organisation: In diesen hochwertigen Simulationen erlernen Sie Service Management praxisnah durch mitreißende Gamification.

Das sind wir: Das SERVIEW Team stellt sich vor

Entdecken Sie die kreativen Köpfe hinter SERVIEW! Unser einzigartiges Team besteht aus hochmotivierten Profis verschiedenster Fachrichtungen, die alle das gemeinsame Ziel verfolgen: Ihre Fähigkeiten voll auszuschöpfen und Sie in Ihrer Entwicklung zu unterstützen. Gemeinsam streben wir danach, Ihr Potenzial zu entfalten und Sie voranzubringen. Bei uns vereinen sich Qualifikation und Leidenschaft – die perfekte Kombination, um Sie zu begeistern und weiterzubringen!

mehr

Überzeugen Sie sich selbst: SERVIEW Vorteile

Termingarantie
100% sicher

Kompromisslos sicher mit der SERVIEW Termingarantie. Durchkreuzte Pläne, kurzfristige Ausfälle, Ärger? Nicht mit uns!

SERVIEW
Prüfungsversicherung

Sicherer Rahmen für Ihren Prüfungsantritt und kostenfreie Prüfungswiederholung bei Nichtbestehen.

Maximal flexibel:
SERVIEW Trainingsformate

Unsere Trainings gibt es in den unterschiedlichsten Formaten - für jeden Lerntyp ist etwas dabei!