Mit der ITIL 4 Foundation und dem entsprechenden Zertifikat legen Sie den Grundstein für Ihre Arbeit mit dem leistungsstarken ITIL Framework. Vom Continual Improvement bis zum Service Request Management erlernen Sie hier alle wichtigen Grundlagen von ITIL 4.

Das SERVIEW Learning Management System (LMS) stellt Ihnen dazu per Internetzugang alle Inhalte bereit – entweder im Browser oder per App fürs Smartphone oder Tablet auf iOS oder Android-Basis. Dem Lernen sind somit keine Grenzen gesetzt: Sie erarbeiten sich alle Trainingsinhalte der ITIL 4 Foundation wo und wann Sie wollen. Interaktiv und genau in Ihrem Tempo. Starten und pausieren Sie das Training ganz einfach, wie es Ihnen passt. Flexibler geht es gar nicht!

Und es wird noch besser: Dieses SERVIEW Training ist vom Official Accreditor von ITIL (AXELOS) akkreditiert. Ihnen werden also garantiert alle wichtigen Inhalte vermittelt. Außerdem sind Sie nach der offiziellen Zertifizierung berechtigt, Ihren Weg zum Managing Professional oder Strategic Leader fortzusetzen.

Ihre Vorteile:

  • 90 Tage Zugang zur SERVIEW Digital Academy
  • Animierte Erklärungen im SERVIEW Workbook-Stil
  • Viele praktische Beispiele
  • Lernkontrollen im unterhaltsamen Dialogverfahren
  • Erklärvideos auf SimpleShow-Basis
  • ITIL 4 Plakat
  • Vollständiges ITIL 4 Glossar
  • Prüfungssimulator
  • Online-Prüfung an einem Termin Ihrer Wahl

Hinweis: Bei direkter Buchung wird die Prüfungsgebühr in den Endpreis inkludiert.

395 EUR p.P.

zzgl. gesetzl. MwSt.

Buchung nur mit Prüfung möglich

+ Prüfungsgebühr
225 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

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Digitale Lernmethodik

Beginnen Sie, wann immer Sie die Zeit dazu finden. Sie können pausieren, wenn es nötig ist, und weitermachen, wenn es wieder passt – und das zu Hause, im Büro oder unterwegs!

Das einzigartige Lernkonzept der SERVIEW Digital Academy Trainings ist stark an unser innovatives SERVIEW Workbook-Prinzip® angelehnt. Sie erlernen alle Inhalte der ITIL Foundation mit einprägsamen Bildern und umfangreichen Beispielen. Animierte Praxisszenarien vertiefen auf unterhaltsame Weise das erlangte theoretische Wissen. Umfangreiche Lernkontrollen und Musterprüfungsfragen komplettieren das E-Learning-Seminar und bereiten Sie optimal auf die Prüfung vor.

Voraussetzungen

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL Foundation teilnehmen zu können.

Prüfungsdetails

Dauer60 Minuten  
Die Prüfung absolvieren Sie online. Dazu erhalten Sie von uns einen Prüfungsvoucher.
Fragen40 Multiple Choice-Fragen
Weitere InfosUm die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 26 Punkte (65 %) erreichen.
Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %).
Es sind keine Hilfsmittel zugelassen und es ist keine szenariobasierte Prüfung.
PrüfungssprachenDeutsch und Englisch
PrüfungsinstitutPEOPLECERT
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ITIL 4 Foundation Digital

Super Trainerin 01.09.2021

Der Kurs hat sehr viel Spaß gemacht und man konnte wirklich gut mitkommen. Nina war außgesprochen professionell und hat die Inhalte sehr anschaulich erklären können und ist mit Beispielen tiefer in die Thematiken eingegangen. Wirklich Super! Besten Dank nochmal
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ITIL 4 Foundation Digital

Thank you for the amazing ITIL 4 Foundation training! 30.06.2021

Many many thanks to our trainer, Michael, who has given a great training session about ITIL 4 Foundation to me and my colleagues. Michael is an excellent teacher - we had no difficulties understanding the new information and Michael always made sure we discussed all the questions and concerns. And also we couldn't be more grateful for the examples! The language, the speed of explanations, the interaction with us - everything was perfect.
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ITIL 4 Foundation Digital

Kurzweilig und gut transportiert 30.06.2021

Gutes Training, Inhalt gut transportiert inkl. Vorbereitung auf Prüfung und Beispielen aus der Praxis, konnte man gut jederzeit folgend und alle Fragen beantwortet werden. Hinblick auf Detailtiefe ist dem ITIL Schnitt zwischen Foundation und Professional ist natürlich nicht die beste Wahl, zumindest für die Vertiefung / weitere Fragen dazu. Hier konnte aber gut Aus- und Einblicke gegeben werden.
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ITIL 4 Foundation Digital

Feedback post the Online ITIL training 29.06.2021

I had my online training for ITIL V4 Foundation with Serview and even considering the remote restrictions, the training was very well planned, organized and taught. Good to learn and highly recommended. Thanks Serview and Nina. Looking forward to the next one.
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Yigit Yücel 15.06.2021

sehr gut ITIL gelehrt mit vielen praktischen Beispielen
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Sehr Freundlich 01.06.2021

Sehr freundliche Trainerin
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TOP Teacher! 28.05.2021

Nina hat das Thema sehr gut präsentiert und sehr verständlich vermittelt. Sie konnte alle Inhalte mit greifbaren Beispielen unterfüttern, um es so noch besser verständlich rüber zu bringen.
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Verständlich, Strukturiert, Sympathisch 28.05.2021

(mod IT Services)

Das Training hat mir sehr gut gefallen. Die Folien und die Präsentation waren sehr gut strukturiert. Es gab ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Zuhören und Mitarbeiten. Rückfragen konnten stets fachlich und nachvollziehbar beantwortet werden. Die zeitliche Aufteilung der Inhalte und Pausen hat gepasst. Ich konnte viel Inhalt in kurzer Zeit aufnehmen und verinnerlichen. Vielen Dank für diesen gelungenen Kurs!
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Qualifiziertes Online-Training mit Erfolg 26.05.2021

(Itebo GmbH)

Sehr qualifiziertes, zielorientiertes und spannendes Training. Eine Schulung, die Spaß macht!
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ITIL 4 Foundation Digital

Sehr angenehme und ruhige Stimme , sehr gut strukturierter Vortrag 26.05.2021

Stimme : sehr klar und verständlich gesprochen. Wortwahl : Wertschätzende Wortwahl, Pausen zeitlich passend gesetzt Interaktion mit Handheben und nacheinander Fragen beantworten klar und nicht zu viel. Hilfreiche Bilder und Beispiele z.B. Kunden mit neuen Smartphones, Breit wie der Ozean oder Begriffe als Vokabel zu sehen und erkennen Handout : Handout sehr praktisch zum parallel ausfüllen, Schriftart Vielen Dank.
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Sehr gute Schulung! 09.03.2021

Hallo zusammen, vielen Dank für die tolle Schulung! Die Inhalte wurden verständlich und gut strukturiert vorgestellt und erklärt. Auf alle Fragen wurde ausführlich eingegangen. Unser Trainer hat eine freundliche und offene Lernatmosphäre geschaffen. Ich werde Serview weiter empfehlen.
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manfred brühmüller 04.12.2020

(T-Systems International GmbH)

Super
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ITIL 4 Foundation Digital Classroom 01.12.2020

Hallo Nina, vielen Dank nochmal für das tolle und professionelle Training. Du hast eine sehr sympathische Art. Habe mich in deinem Kurs sehr wohl gefühlt. Danke und Viele Grüße
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Super Training 26.11.2020

Das Training war gut und interessant und der Trainer war sehr kompetent und hat alle Themen gut abgedect.
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Gute Unterweisung 26.11.2020

Das Training war sehr gut vorbereitet, der Trainer konnte alle Fragen beantworten. Es hat Spaß gemacht!
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Supertop 10.11.2020

War ein super Training, Nina hat das hervorragend gemacht. Würde wieder einen Kurs mit Ihr besuchen und empfehle Sie auch gerne weiter. Beste Grüsse Fabian Benz
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ITIL 4 Foundation Digital

Tolles Training 10.11.2020

(SoftwareONE AG)

komplizierte Themen vereinfacht erklärt gutes Tempo ist auf die Fragen der Teilnehmer eingegangen roter Faden ersichtlich hilfreiche Tipps für Eselsbrücken
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ITIL 4 Foundation Digital

Super Training trotz R 10.11.2020

Trotz Covid19 bedingter Remote Schulung hat Nina es geschafft die für mich neuen Inhalte des ITIL Foundation Trainings sehr verständlich rüberzubringen. Die Wiederholungen und regelmäßigen Übungen haben das verinnerlichen des Stoffes für mich stark vereinfacht. Ich fühle mich nach den 2 Tagen in der Lage die Prüfung erfolgreich abzuschließen. Vielen Dank dafür
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Gut strukturiert, gutes Tempo und kompetente Trainerin 30.10.2020

Das Tempo war angenehm und ebenso die Verständlichkeit der Inhalte. Gerne wieder!
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ITIL 4 Foundation Digital

Empfehlenswert 01.10.2020

Sehr komplexes, teilweise trockene Begriffe mit sehr viel Engagement möglichst einfach erklärt. Alle aufkommenden Fragen super erklärt
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ITIL 4 Foundation Digital

Angenehmer Lehrgang: schön vorgetragen und animiert 01.10.2020

Am Ersten Tag waren sehr viele neue Vokabeln und sehr abstrakt. Der erste Tag war sehr theoretisch. Der Zweite Tag war praxisbezogener und brachte einiges an Aufhellung
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ITIL 4 Foundation Digital

A.Bauer 01.10.2020

Sehr verständlich, mit vielen Praxisbeispielen versehen, angenehmes Tempo.
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ITIL 4 Foundation Digital

Super Schulung. Danke an Nina! 01.10.2020

Eine sehr gute Schulung. Nina hat die Schulung emphatisch und sehr praxisbezogen gehalten. Der Zeitplan und die Vorbereitung auf die Prüfung waren optimal. Fragen wurden jederzeit hoch kompetent und empfängerorientiert beantwortet. 100 von 100 Punkten. Liebe Grüße André Carstens
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Sehr tolle Schulung, sehr kompetente Trainerin :) 18.09.2020

(SoftwareONE)

Ich war sehr skeptisch ob so eine zwei Tages Schulung online so gut geht, aber Nina hat das super gemacht. Sehr kompetent, super vorbereitet, konnte auf alle Fragen eingehen und blieb immer souverän (auch bei sehr direktem Feedback). Danke dafür und ich kann diese Schulung nur weiterempfehlen!
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ITIL 4 Foundation Digital

Sehr kurzweiliges und tolles Training 18.09.2020

Zwei sehr kurzweilige und tolle online-Trainingstage liegen hinter mir. Anfangs war ich sehr skeptisch, ob ich bei einem so trockenen Thema wie "ITIL Foundation" kontinuierlich aufmerksam vor dem PC sitzen kann. Nina, unsere Trainerin, hat alle Teilnehmer mit sehr verständlichen und fassbaren Beispielen durch die beiden Tage begleitet, so dass am Ende alle sehr überrascht waren, wie schnell die Zeit vergangen ist. Tolle Arbeit! Vielen Dank dafür, Nina! Der einzige Kritikpunkt: Ich konnte das vorher zugeschickte pdf Dokument beim online Training nicht bearbeiten, das lag an einer nicht kompatiblen pdf Software bei mir auf dem PC, und musste alles mitschreiben oder Screenshots am PC machen. Hier würde ich mir eine bessere Organisation im Vorfeld des Trainings wünschen. Lieben Dank für das Training! Nun hoffe ich, dass die Prüfung genauso gut laufen wird. Viele Grüße. David Lenart
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ITIL 4 Foundation Digital

ITIL V4 - sehr anschaulich erklärt. 01.09.2020

Der Kurs war sehr angenehm und sehr anschaulich erklärt. Guter digitaler Kurs!
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ITIL 4 Foundation Digital

Sehr gute Trainerin 14.08.2020

Gutes Training. Fühle mich gut für die Prüfung vorbereitet.
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ITIL 4 Foundation Digital

Super Training! 16.06.2020

Nina hat das Training sehr gut durchgeführt, ist immer auf Fragen eingegangen und hat diese sehr kompetent beantwortet. Die Kursinhalte wurden anschaulich dargestellt und die Kursunterlagen sind sehr hilfreich. Alles in Allem, kann ich das Training nur weiterempfehlen!
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07.06.2020

Positiv: + Das Tempo innerhalb der Präsentation war angemessen + Die Vermittlung der Lerninhalte war konzeptionell gut (didaktisches Konzept, Filme) + Nutzung eigener Grafiken passend zum Vortrag und nicht simples Kopieren der Axelos Grafken aus dem Buch + Inhalt und Umsetzung der Lernkontrollen und Musterprüfungen am Kapitelende + Allgemein hat man es geschafft, einen teilweise recht trockenen Stoff gut und wenig einschläfernd zu vermitteln. Neutral o Die Stimme des Vortragenden war teilweise einschläfernd (aber besser als bei vielen anderen Trainings die ich schon hatte) Negaitv - Ein Handout (PDF download) zum Nachlesen wäre schön. Es wird einiges an wichtigem Inhalt nur vorgetragen und findet sich nicht oder nur in Stichpunkten im Video. - Eein (ggf. zusätzlich kostenpflichtiges) Expemplar des ITIL 4 Foundation Buchse wäre schön gewesen (PDF download) - Die Auflösung (und Größe wenn nicht im Vollbild) des Videos hätte besser sein können. Die Lesbarkeit der "Schreibschrift" hätte dies verbessert
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Top! =) 05.06.2020

(Accenture Cloud Services GmbH)

Das Training war auf den Punkt gesetzt, der Trainer locker und für jede Frage offen, zwei Tage sind nur "etwas" sportlich fuer Neulinge.
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Sehr Informativ! 05.06.2020

Sehr kompetent, auch durch tolle Wiederholungen, sehr angenehme Stimme. Das Training ging 3 Tage, was sehr empfehlenswert ist, bei der großen Stoffmenge. Ich bin sehr gut auf die Prüfung vorbereitet worden.
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Nette und informative Schulung 05.06.2020

Die Schulung lief 3 Tage und hatte damit einen guten Umfang den Stoff zu lernen und nebenbei noch nützliche Informationen für den Firmenalltag bekommen. Die Trainerin hatte gute Beispiele zu den Themen, wodurch der Stoff einem einfacher im Gedächtnis geblieben ist. Innerhalb der Schulung gab es angemessene Pausen, um den Stoff zu verinnerlichen. Außerdem gab es durch die 80 Testfragen eine gute Basis für die Prüfung mit 40 Fragen. Die Präsentation gab allen Themen eine gute Visualisierung. Eine sehr gute Schulung, um in das Thema ITIL einzusteigen.
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Gutes Online Training in schwierigen Zeiten 25.05.2020

(Capgemini)

Das virtuelle Training zum Thema ITIL 4 Foundation fand Pandemie bedingt virtuell statt. Die zuvor zugesandten Unterlagen zum Training waren zusammen mit der Präsentation des Stoffes gut geeignet, das Thema zu durchdringen. Trotz einiger Diskussionen unter den Teilnehmern war die Interaktion nicht vergleichbar mit einem Classroom Training. Aber alles in allem wurde meine Erwartungshaltung erfüllt.
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Ich bin sehr zufrieden 19.05.2020

Ich bin insgesamt sehr zufrieden. Die Kerninhalte und Uassagen wurden knackig und auf den Punkt vermittelt. Ich fühle mich gut auf die Prüfung vorbereitet.
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Absolut tolles Training! 30.04.2020

Liebes Serview-Team, ich habe die letzten zwei Tage an dem ITIL4 Foundation Training bei Philip Scherer teilgenommen und kann ausschließlich postitive Dinge sagen. Philip hat alle Sachverhalte sehr verständlich erklärt, konnte jede Frage sofort plausibel beantworten und hat sich tolle Biespiele zur Veranschaulichung ausgedacht. Gegenüber der Durchführung in einem online classroom war ich zuerst eher skeptisch, doch die Umsetzung war einwandfrei. Alles in allem bin ich also absolut zu 100% zufrieden!
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ITIL 4 Foundation Digital

Sehr tolle Schulung 17.04.2020

Sehr tolle Schulung, mit einer sehr kompetenten Trainerin. Hat mir aufjedenfall sehr viel gebracht,weil zusätzlich zum Workbook auch von der Trainerin viele Beispiele genannt wurden. Kan ich nur weiterempfehlen.
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ITIL 4 Foundation - Feedback 17.04.2020

Format war angemessen, lässt insgesamt aber etwas weniger Raum für Diskussionen im Vergleich zu Live Schulung. Unterlagen sind sehr gut, allerdings hätte man diese mehr einbeziehen können in den Vortrag, nicht nur die "auszufüllenden" Seiten. Insgesamt wurde der Inhalt aber gut rübergebracht. Die Begrifflichkeiten, Definitionen etc. muss man sich so jedoch allerdings nochmal selbst in Ruhe durchschauen, was bei sofortiger Prüfung im Anschluss nicht so gut möglich gewesen wäre da die Unterlagen erst kurz vor Seminar verfügbar waren. Die Organisation war gut, ggf. hätte das Workbook noch einen Moment eher zur Verfügung stehen können und man hätte ggf. kurz auf den Syllabus eingehen können. Wünschenswert wäre es wenn es noch ein paar mehr Musterfragen gegeben hätte. Sonst super.

Inhouse Trainings

Wir bieten Ihnen alle Trainings gerne auch als maßgeschneiderte und persönliche Inhouse-Variante an. Sie entscheiden wann, wo und in welchem Umfang. 

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