Bestätigen Sie Ihre Vorreiterstellung in der Welt des IT Service Managements durch eine Zertifizierung zum Managing Professional! Dieses Transition Training ist perfekt geeignet, wenn Sie bereits anerkannter ITIL v3 Expert sind oder mindestens 17 Credits nach dem ITIL v3-Qualifizierungsschema gesammelt haben. 

In nur 5 Tagen erhalten Sie tiefe Einblicke in die Prinzipien und Schlüsselkonzepte von ITIL 4. Dazu gehören natürlich die Inhalte der ITIL 4 Specialist-Kurse „Create, Deliver & Support“ (CDS), „Drive Stakeholder Value“ (DSV) und „High Velocity IT“ (HVIT) sowie Elemente des Strategist-Kurses „Direct, Plan & Improve“ (DPI).

Mit dem Virtual Live Classroom können Sie die Schulung von überall auf der Welt online besuchen. Alle Trainingsinhalte werden Ihnen interaktiv und praxisnah mit dem SERVIEW Workbook-Prinzip® vermittelt – live von einem echten Trainer, genau als wären sie vor Ort. Nach dem Online-Seminar sind Sie bereit für die offizielle Prüfung.

 

Ihre Vorteile:

  • Live-Training mit echtem Trainer
  • Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
  • Digitale Trainingsunterlagen
  • Keine Reisezeit und -kosten
  • Ortsunabhängig
  • Online-Prüfung an einem Termin Ihrer Wahl

2150 EUR p.P.

zzgl. gesetzl. MwSt.

Buchung nur mit Prüfung möglich

+ Prüfungsgebühr
340 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Prüfungsversicherung
79 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

5 Tage

Preis in CHF anzeigen

Mo, 09.08.21 - Fr, 13.08.21
Nina H.  
Mo, 23.08.21 - Fr, 27.08.21
 
Mo, 30.08.21 - Fr, 03.09.21
Mo, 27.09.21 - Fr, 01.10.21
 
Mo, 11.10.21 - Fr, 15.10.21
Mo, 08.11.21 - Fr, 12.11.21
 
Mo, 15.11.21 - Fr, 19.11.21
Mo, 29.11.21 - Fr, 03.12.21
 
Mo, 06.12.21 - Fr, 10.12.21
 
Mo, 03.01.22 - Fr, 07.01.22

Methodik im Virtual Live Classroom

Dank der interaktiven SERVIEW Lernplattform und der vorab versendeten Education-Pakete stehen Ihnen im Virtual Live Classroom alle Möglichkeiten offen, die auch ein Präsenztraining bietet. Sie erlernen alle Schulungsinhalte im direkten Live-Austausch mit einem erfahrenen SERVIEW Trainer. Melden Sie sich, stellen Sie Fragen und diskutieren Sie mit anderen Teilnehmern über die ITIL 4 Prozesse, als wären Sie gemeinsam vor Ort. Dabei erleben Sie auch das innovative SERVIEW Workbook-Prinzip®.

Mit dem SERVIEW VLC-Training lernen Sie ortsunabhängig an Ihrem Lieblingsplatz. Da die Schulung online stattfindet, benötigen Sie lediglich einen Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung, ein Headset und eine Webcam, um teilzunehmen. Alle Trainingsunterlagen wie hilfreiche Literatur und das SERVIEW Workbook erhalten Sie vorab in unserem Education-Paket.

Voraussetzungen

Sie sind als ITIL Expert zertifiziert oder verfügen über mindestens 17 ITIL Credits. Bei Fragen zu den Voraussetzungen stehen wir Ihnen gerne unter +49 (0) 6172 17744 60 zur Verfügung.

Agenda

Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während des Trainings.

Prüfungsdetails

Dauer90 Minuten. Die Online-Prüfung absolvieren Sie nach dem Training an einem Termin Ihrer Wahl.
Fragen40 Multiple Choice-Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeiten, von denen nur eine richtig ist.
Weitere InfosUm die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 28 Punkte (70 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen. 
PrüfungssprachenDeutsch oder Englisch
PrüfungsinstitutPEOPLECERT
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ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live Classroom

Kompetenter Unterricht mit hohem Spassfaktor 11.06.2021

(audius GmbH)

Nachdem Präsenzunterricht seid einem Jahr mehr oder weniger unmöglich ist, habe ich mich entschlossen es eben doch mit einem VLC Training zu versuchen. Das Serview Konzept kenne ich von früheren Schulungen, war aber skeptisch, ob es sich online umsetzen lässt. Ich muss sagen: Daumen hoch, es funktioniert. Der Trainingsinhalt wurde sehr gut vermittelt, Rückfragen waren jederzeit möglich und wurden kompetent beantwortet. Aus meiner Sicht lag das zu einem sehr grossen Teil an der Kompetenz der Trainerin und auch an der kleinen Gruppengröße. Der Trainingsinhalt war sehr kompremiert, trotzdem sind die täglich 7- 8 Stunden vor dem Rechner sehr schnell und auch sehr konzentriert vergangen. Wer sich für diese Arte des Trainings entscheidet, sollte allerdings sicherstellen, daß die "Umgebung" passt und möglichst wenig externe Störungen erfolgen. Sonst fällt die Abgrenzung manchmal etwas schwer.
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ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live Classroom

Gut, aber da geht noch was 16.05.2021

(Coherent)

Zunächst einmal: Ich habe die Prüfung heute, 1 Woche nach dem Ende der Schulung und etwas nacharbeit / Vertiefung bestanden. Somit war das Training grundsätzlich erfolgreich. Mein Eindruck von der Schulung war, dass man versucht hat, eine Classroom Schulung ins Internet zu verlagern. Sicherlich Corona bedingt eine grundsätzlich gute Entscheidung. Aber mein Gefühl war, dass es konzeptionell nicht so ganz gepasst hat. Die Plattform (Goto Meeting / Training) bietet nur das Wesentliche, bietet keine zusatz Features wie Live Umfragen für kurze Quize oder das Ausblenden des Hintergrundes. Nicht essentiell aber schade. Ich hätte mir doch einige Testfragen zwischen den Modulen gewünscht bzw. mehr als die 2 Standard Beispielprüfungen. Hatte mir daher bei Udemi die ITIL 4 Trasition Prüfungsvorbereitungs-Fragen gekauft und durchgearbeitet - war natürlich in Englisch, hat aber gefühlt bei der Prüfung geholfen. Das Trainingsmaterial war soweit ok, das Nacharbeiten einzelner Themen war dann doch etwas schwierig. Insbesondre weil man die PDF Unterlagen nicht zusammenfügen kann (um z.B. nach Stichworten übergreifend zu suchen) - Hier wäre für mich ein Gesamt- Dokument besser gewesen ... oder zumindest die Möglichkeit die PDF einfach zusammen zu fügen. Ich hätte ein Workbook incl. fertig ausgefüllter Slides / Bilder als hilfreich empfunden. Durch das Web Format war es nicht immer leicht, alles in das Workbook zu notieren. Am Ende hat man also ein unvollständig ausgefülltes Workbook, ausgefüllte Handout Slides, ggf. noch zusätzliche Notizen und muss schauen, wie man das alles zusammen bekommt. Ein Dokument mit allen Informationen zum Nacharbeiten wäre hilfreich gewesen.... Insbesondere weil es noch keine deutschen Bücher gibt. Das Trainingsmaterial wirkte an einigen Stellen unfertig oder im Beta-Stadium (Übersetzung / Begriffe gruselig). Björn schaffte es eine angenehme und lockere Atmosphäre aufzubauen, angereichert durch Real-Life-Erfahrungen..... sehr hilfreich, aber manchmal hat er sich aber darin verloren und es wurde mir zu abschweifend. Tipp für das Web-Training Format: Da die Prüfung i.d.R. nicht direkt im Anschluss an das Training stattfindet, hätte ich mir eine Test-Prüfung mit "echten" Fragen gewünscht (also NICHT die von den Beispiel-Prüfungen, das kann jeder selber durcharbeiten).... Vielleicht habt ihr ja die eine oder andere Frage von Absolventen bekommen. Das Ganze als offene Diskussin: Trainer stellt eine Frage und die Antworten vor, lässt die Schüler kurz nachdenken und man bespricht die richtige und die falschen Lösungen (weshalb richtig / falsch). Wenn mehr Feedback gewünscht wird, gerne telefonisch oder über Microsoft Teams. guido.otto@coherent.com, 06071-968488
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Mehr als Lob kann ich nicht geben 07.05.2021

(Cancom)

Wir hatten eine intensive Schulungswoche mit Philipp, der das Thema interessant ergänzt um Praxisbeispiele rübergebracht hat. Er konnte alle Fragen beantworten und Hintergünde erläutern. Darüber hinaus hat er eine sehr angenehme Stimmlage.
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Meine Persönliches Lob 07.05.2021

Hi Philip, auch an dieser Stelle noch mal meinen herzlichen Dank für die hervorragende gehaltene Schulung. Ich hoffe ich werde dem Gerecht, und bestehe ;-) - Art of Voice sehr professionell - Inhalte Top wieder gegeben - Verständlich, Informativ, Hilfreich Hoffe wir sehen uns "zweimal" und bis dahin -> just in time, just in costs... Bis bald und Gesund bleiben Thorsten
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Übertroffene Erwartungen - super! 12.03.2021

(ARZ)

Hallo! Mein erstes Online-Training hat mich sehr überrascht! Zwar fehlen die persönlichen Kontakte in den Pausen, aber die Art und Weise, wie das Wissen vermittelt wurde war spitze! Nina hat uns optimal durch die Woche geführt und das Wissen extrem gut und klar vermittelt. Es wurde auf alle Bedürfnisse der Teilnehmer eingegangen und die Organisation war optimal! DANKE!
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Training in Pandemiezeiten 12.03.2021

Die Zeit der Pandemie verändert auch die Art des Trainings und so war, obwohl ich "Wiederholungstäter" bei Serview bin, dies mein erstes virtuelles Training. Zu Beginn hatte ich Zweifel ob bei diesem Format die Inhalte genauso gut vermittelt werden, wie bei den Präsenzveranstaltungen. Nina hat es jedoch mit Ihrer freundlichen und humorvollen Art geschafft mich -nahezu- jederzeit zu fesseln, so dass für Ablenkungen kein Platz war. Der Stoff wurde gut vermittelt und mit diversen Praxisbeispielen angereichert. Ein wenig gefehlt haben die gemeinsamen Gruppenübungen am Flipchart, was aber eher dem Format und weniger Nina oder dem Stoff geschuldet ist.
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Training in Pandemiezeiten 12.03.2021

Die Zeit der Pandemie verändert auch die Art des Trainings und so war, obwohl ich "Wiederholungstäter" bei Serview bin, dies mein erstes virtuelles Training. Zu Beginn hatte ich Zweifel ob bei diesem Format die Inhalte genauso gut vermittelt werden, wie bei den Präsenzveranstaltungen. Nina hat es jedoch mit Ihrer freundlichen und humorvollen Art geschafft mich -nahezu- jederzeit zu fesseln, so dass für Ablenkungen kein Platz war. Der Stoff wurde gut vermittelt und mit diversen Praxisbeispielen angereichert. Ein wenig gefehlt haben die gemeinsamen Gruppenübungen am Flipchart, was aber eher dem Format und weniger Nina oder dem Stoff geschuldet ist.
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Sehr wirkungsvolle Trainerin, Unterlagen sehr verbesserungsbedürftig 11.02.2021

(COMLINE)

Sehr geehrte Serview Crew, nun habe ich das Training bei Ihnen fast vollständig absolviert und bin bereit für mein Feedback. Ihre Trainerin macht ihren Job ganz hervorragend. Ihr merkt man ihre persönliche Erfahrung in dem Themengebiet an. So gelingt es ihr sicher zu priorisieren und die Teilnehmenden durchgängig zu ans Thema zu binden. Das Tempo passt situativ genau zum Inhalt. Besten Dank an sie für ihre angewendete, hervorragende Trainingskompetenz. Serview habe ich als Qualitätsführer mit Leitanspruch in der Branche wahrgenommen. In meinem ersten Training in ihrem Hause bin ich mit meiner Erwartungshaltung nun überrascht, dass die Unterlagen zum Teil unterirdisch übersetzt sind. Wenn zum Beispiel der Begriff resilient mit stabil und belastbar übersetzt wird, anstatt zum Beispiel im Deutschen resilient zu verwenden, Service Management als Dienstleistungsmanagement, co-created: mitgeschaffen, Compliance: Konformität, owning GRC: GRC besitzen, ..., dann ärgert es mich als Teilnehmer einfach, dass hier so unqualifiziert, schlampig gearbeitet wurde. Das färbt dann unberechtigter Weise auf das gesamte Training ab. Unterlagen des Trainers weichen im wording zusätzlich von dem der Teilnehmenden ab, und das bei gleichem Release-Stand. Etwas, was so einfach zu verändern ist, nicht auf einen annehmbaren Stand zu bringen empfinde ich als Missachtung von mir als Teilnehmenden. Dies wird mit Sicherheit nicht das erste Training gewesen sein, in dem die Unterlage zum Einsatz kam. Selbst dann hätte die Unterlage vorher nicht durch die Qualitätssicherung gehen dürfen. Bei den Unterlagen habe ich zusätzlich einen weiteren Punkt: Mit dem Workbook, dem Handout und den Screenshots habe ich zum Schluss drei Unterlagen die ich parallel nutzen muss um mich auf die Prüfung weiter vorzubereiten. Für mich persönlich ist das ineffizient. Für mich würde ein Workbook ausreichen, in dem ich die Folien integriert habe und meine Notizen mache. Damit könnte ich mich effizient auf die Prüfung vorbereiten. Ihre Trainerin Nina hat bereits meinen Unmut entgegengenommen und diesen sehr wirkungsvoll gedämpft. Sie hat einen super Job gemacht, so dass ich Ihr Training auch weiterempfehlen werde. Mit dem Erschließen des vorhanden Optimierungspotenzials könnte Serview einen deutlichen Schritt nach vorne machen. Damit könnten Sie aus meiner Sicht die hohe Erwartungshaltung mit Leichtigkeit erfüllen. Viele Grüße Ulf Petersen
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Ergänzung 11.02.2021

(COMLINE)

Sehr geehrte Serview Crew, nun habe ich gerade den von AXELOS bereitgestellten Test durchgeführt. Darin habe ich gesehen, dass einige der von mir angesprochenen Übersetzungen bereits von AXELOS vorgegeben sine. Es tut mir leid, dass ich dies nicht vorher gesehen habe und so Ihnen zugeschrieben hatte. Das bitte ich zu entschuldigen. Viele Grüße Ulf Petersen
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Positively surprised 28.01.2021

Even if I think that online training are a little bit boring I was positively surprised with this one. I was able to hold my attention for whole 5days and I was definitely not bored. Our trainer was really skilled not only professional perspective however he had also good soft skills and made a fun with us. Always asked about our real experienced to keep us on track. Small remark from my side is only to think about concept for exercises in online trainings :)
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Überraschend gute Erfahrung mit der virtual Class 30.10.2020

Ich bin überrascht wie gut die Virtual Class funktioniert hat und würde dieses Format sehr wahrscheinlich einer Präsenzveranstaltungen beim nächsten Mal vorziehen. Verbesserungswürdig sind - die Übersetzungen ins Deutsche - Die Workbooks dürfen gerne vorcoloriert kommen, was mehr Aufmerksamkeit erlaubt.
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Klasse Training, engagierter und kompetenter Trainer 29.10.2020

(axerIT GmbH)

Das virtuelle Online Training hat mir sehr gefallen, interaktiver Austausch mit Trainer und anderen Teilnehmern war sehr intensiv, elektronische Bereitstellung der Unterlagen war gut, deutsche Übersetzung der Unterlagen hat noch Verbesserungspotential (unnötige Eindeutschung von fachlichen Begriffen). Würde wieder diese virtuelle Fassung des Kurses buchen.
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Sehr guter Trainer 15.05.2020

(CIMPA GmbH)

Das Online Classroom Training hat mir sehr gut gefallen. Das Training war kurzweilig und effektiv! Der Inhalt entsprach der Beschreibung und meinen Erwartungen. Philip ist sehr kompetent und kann Wissen in einer besonders angenehmen Atmosphäre sehr gut vermitteln. Die Prüfungsvorbereitung war einwandfrei. Jede Frage wurde sofort und zur Zufriedenheit aller Beteiligten mit vielen praktischen Beispielen beantwortet. Gerne wieder und weiter so!
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Feedback zum Training 27.03.2020

Sehr gutes, kurzweiliges und effektives Training. Mir gefallen auch besonders die Schulungsunterlagen (Workbooks) Weiter ist es sehr angenehm, die Prüfung nicht direkt am Freitagnachmittag machen zu müssen. VG Stefan Halberstadt

Inhouse Trainings

Wir bieten Ihnen alle Trainings gerne auch als maßgeschneiderte und persönliche Inhouse-Variante an. Sie entscheiden wann, wo und in welchem Umfang. 

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Webinare - mehr Wissen

Informieren Sie sich mit unseren regelmäßigen Webinaren über aktuelle Themen und Entwicklungen sowie neue Herausforderungen und Problemstellungen. 

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