Change Management

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Change Management

 

Sie erhalten in 3 Tagen einen umfassenden Einblick wie Sie in Service-Organisationen notwendige Veränderungsvorhaben erfolgreich umsetzen.

In diesem Change Management Training werden Ihnen die wichtigsten Grundlagen für ein erfolgreiches Management des Wandels in Service Organisationen interaktiv und praxisnah vermittelt. Sie erlangen einen praxisrelevanten Überblick über die wichtigsten Modelle und Ansätze für Veränderungsvorhaben und lernen erprobte Werkzeuge zur Unterstützung des Wandels kennen. Durch die direkte Anwendung im Training vertiefen Sie die Inhalte und nehmen nützliche Hilfsmittel für die Praxis mit.

Im Preis enthalten:

    • Hochwertiges Trainingssetup
    • Top-Location mit Verpflegung
    • SERVIEW-Zertifikat

      Lernziel

      Sie erarbeiten in 3 Tagen die Grundlagen des Change Management und erlangen einen in der Praxis anwendbaren Überblick der Prozesse, Funktionen und Rollen. Während des Trainings eignen Sie sich alle Fähigkeiten für die Umsetzung von notwendigen Veränderungen in Ihrer Service-Organisation an.

      Das Change Management Training von SERVIEW orientiert sich am Change Management Body of Knowlege (CMBOK) des Change Management Institute. Dadurch habe Sie die Garantie, dass Ihnen aktuell relevante Themen des Change Management vermittelt werden.

      Methodik

      Sie mögen keine trockenen Powerpoint-Vorträge und wir auch nicht.
      Bei SERVIEW sind Entertainment und nachhaltiges Lernen eins geworden.

      • Arbeiten mit Fachliteratur und Fallbeispielen
      • Lehrvorträge und Lehrgespräche
      • Teilnehmerintegration und Erfahrungsaustausch

      Um Ihnen das Lernen zu vereinfachen und um den Praxisbezug des Trainings zu maximieren, arbeiten wir in dem Change Management Training mit unterschiedlichen Medien und Lernformaten.  Ihr Training beinhaltet verschiedene Methoden der Wissensvermittlung. Diese sind z. B. Lehrvorträge, Lehrgespräche, aktive Teilnehmerintegration und Erfahrungsaustausch.

      Ein wichtiger Bestandteil unserer Methodik ist die qualifizierte Ausbildung unserer Trainer. Sie lernen nur mit echten Experten. Dies gewährleisten wir durch ein strenges internes Ausbildungsprogramm.

      Alle unsere Trainer sind festangestellte Mitarbeiter der SERVIEW und in der Praxis aktive Berater. Dadurch können wir Ihnen reale Beispiele zeigen und auf Ihre Probleme optimal eingehen. Die Verbindung aus Training und Beratung garantiert Ihnen die bestmögliche Kombination eines Change Management Experten für Ihr Change Management Training.

      Trainingsinhalte

      Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Neben der Schaffung der notwendigen theoretischen Grundlage steht die gezielte Anwendung des Gelernten auf konkret, praxisbezogenen Fallbeispiele im Mittelpunkt. Gegliedert ist das Change Management Training in 6 Bereiche:

      • Change Management
        Welche Sichtweisen gibt es und was impliziert das für die Praxis? Welche Konsequenzen haben die verschiedenen Facetten und Perspektiven?
      • Veränderung und das Individuum
        Wie reagiert der einzelne Mensch auf Veränderungen? Warum reagiert er so? Welche Möglichkeiten gibt es, seine Reaktion zu beeinflussen?
      • Vorgehen bei Organisationsveränderung
        Welche Aspekte spielen eine Rolle?
      • Erfolgreiches Stakeholder Engagement
        Wie schaffen wir es, Menschen erfolgreich in unsere Veränderungsbemühungen einzubinden? Wie überprüfen wir die Effektivität unserer Maßnahmen?
      • Umgang mit Widerstand
        Welchen Arten von Widerstand gibt es? Welche Gründe stecken dahinter? Wie gehen wir damit um?
      • Sicherstellung der Nachhaltigkeit
        Wie schaffen wir es, dass Neues auch langfristig tatsächlich gelebt wird und den gewünschten Mehrwert bring?

      Teilnehmer

      Sie sind z. B. Führungskraft oder Mitarbeiter einer Service-Organisation (z.B. IT, Marketing, HR, After-Sales, Field und Facility Management) und möchten sich ein grundlegendes Verständnis über Change Management in Service-Organisationen aneignen und ein offizielles SERVIEW-Zertifikat erlangen.

      Voraussetzungen

      Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an dem Training teilnehmen zu können. Alle notwendigen Inhalte werden Ihnen im Training vermittelt.

      Agenda

      Tag 109.00 Uhr bis 17.30 Uhr Training
      Tag 209.00 Uhr bis 17.30 UhrTraining
      Tag 3

      09.00 Uhr bis 17.30 Uhr

      Training

      Weitere Trainings

      Folgende Trainings werden oft zusammen mit dem Change Management Training gebucht:

      Dieses Training ermöglicht Ihnen

      Im Anschluss an das Training möchten Sie neue Fertigkeiten und Kenntnisse besitzen. Das Change Management Training von SERVIEW ermöglicht Ihnen folgendes:

      • Sie sind in der Lage, Veränderungen schneller und zielgerichteter umzusetzen
      • Sie erhöhen die Erfolgswahrscheinlichkeit und den Erreichungsgrad der Ziele Ihrer Veränderungsmaßnahmen
      • Sie sind in der Lage, die Beteiligung und das Commitment der Beteiligten zu steigern
      • Sie können dafür sorgen, dass die Betroffenen durch eine gezielte Kommunikationsstrategie den Gesamtzusammenhang der Veränderung besser verstehen
      • Sie ermöglichen sich eine bessere Ausfüllung Ihrer jetzigen oder zukünftigen Management- und Führungsposition
      • Sie eignen sich eine Basis-Kompetenz als Fundament für Ihre Karriere als Führungskraft oder Manager an

      Das SERVIEW Workbook-Prinzip

      Es ist ein Konzept, das aufgeht. Unsere Klienten sind von dieser Art der Wissensvermittlung begeistert. Den Teilnehmern fällt die Aufnahme leichter, die Inhalte werden schnell verarbeitet und bleiben im Gedächtnis. So ist der Lernerfolg direkt und unmittelbar spürbar.

      Serview setzt Maßstäbe im ITIL-Training 15.04.2014

      Von Oliver Mantel (IT Solutions)

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      Inhouse Trainings

      Wir bieten Ihnen alle Trainings gerne auch als maßgeschneiderte und persönliche Inhouse-Variante an. Sie entscheiden wann, wo und in welchem Umfang. Weitere Informationen gibt es hier.

      Webinare - mehr Wissen

      Informieren Sie sich mit unseren regelmäßigen Webinaren über aktuelle Themen und Entwicklungen sowie neue Herausforderungen und Problemstellungen. Mehr Informationen finden Sie hier.