ITIL® Foundation Modul 4 Prüfungsvorbereitung

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ITIL Foundation Modul 4 Prüfungsvorbereitung

Freitags ist der Live-Online Tag bei SERVIEW. Das vierte und letzte Modul steht ganz im Zeichen einer umfangreichen Prüfungsvorbereitung. In einem Online-Schulungsraum zusammen mit einem live zugeschalteten Trainer breiten Sie sich auf die Prüfung vor.

Die ITIL Foundation ist der Einstieg in die Welt des IT Service Managements und die Grundlage für alle weiterführenden ITIL Trainings. Im letzten Modul werden die Inhalte aus den Modulen 1-3 kurz wiederholt und im Sinne der Prüfung besprochen. Anschließend sind sie perfekt vorbereitet, um die Online-Prüfung abzulegen.

Im Preis enthalten:

  • Live-Training mit echtem Trainer
  • Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
  • eBuch "ITIL - Alles was man wissen muss" (300 Seiten - Wert 40 €)
Edutainment statt Powerpoint
Bewertungssystem
100.000 Teilnehmer
Termingarantie

95,- p.P.

zzgl. gesetzl. MwSt

+ Prüfungsgebühr
218 Euro p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

0.5 Tage

13.30 bis 17.00Uhr

Garantietermin Inklusive Gratis-Prüfungsversicherung Sofort-Angebot
Zeitraum Ort Trainer Preis (Netto)
Fr, 15.12.17 - Fr, 15.12.17 Live-Online Gerd C. 95 €
Fr, 16.02.18 - Fr, 16.02.18 Live-Online Torsten S. 95 €
Fr, 20.04.18 - Fr, 20.04.18 Live-Online Torsten S. 95 €
Fr, 15.06.18 - Fr, 15.06.18 Live-Online Torsten S. 95 €
Fr, 17.08.18 - Fr, 17.08.18 Live-Online Torsten S. 95 €
Fr, 19.10.18 - Fr, 19.10.18 Live-Online Torsten S. 95 €
Fr, 14.12.18 - Fr, 14.12.18 Live-Online Torsten S. 95 €

Methodik

SERVIEW Live-Online Training stellt eine neue Form des Lernens dar. Sie lernen live und im stetigen Dialog mit einem erfahrenen SERVIEW-Trainer die gesamten Trainingsinhalte des entsprechenden Moduls. Dabei kommt auch das SERVIEW Workbook-Prinzip zum Einsatz. Keine langweilige PowerPoint Präsentation, sondern wie im SERVIEW-Präsenztraining werden die Inhalte mit Ihnen gemeinsam erarbeitet. Dabei stehen Ihnen durch die Verwendung unserer interaktiven Lernplattform und das vorab versendete Education-Paket alle Möglichkeiten eines normalen Trainings zur Verfügung. Melden Sie sich, stellen Sie Fragen, geben Sie dem Trainer ein sofortiges Feedback auf seine Erklärungen - all diese Funktionen bietet Ihnen unsere Plattform. Die Gruppenarbeiten eines Präsenztrainings lösen Sie in separaten Räumen und stellen die Ergebnisse im gesamten Klassenraum vor. Bei Trainings mit Zertifizierung absolvieren Sie die Prüfung flexibel online, dabei haben Sie die Möglichkeit den Prüfungstermin frei zu wählen.

SERVIEW Live-Online Trainings sind eine neue attraktive Lernvariante und Sie benötigen dafür lediglich einen Arbeitsplatz mit einer stabilen Internetverbindung, einem Headset und einer Webcam. Mit unserem Education-Paket erhalten Sie vorab die Literatur, das Workbook und alle notwendigen Trainingsunterlagen.

(Darstellung des SERVIEW Live-Online Training)

Trainingsinhalte

Das Modul richtet sich nach dem offiziellen Syllabus und der Version ITIL 2011. Grundsätzlich wird Ihnen die ITIL-Theorie vermittelt und Sie bereiten sich auf die Foundation Prüfung vor.

  • Wiederholung der Module 1-3
  • Prüfungsvorbereitung

Teilnehmer

Sie sind z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager. Oder Sie möchten sich ein grundlegendes Verständnis über ITIL aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen.

Voraussetzungen

Für die Teilnahme ist es wichtig, dass Sie das Modul 1-3 abgeschlossen haben.

Agenda

Modul 4 13.30 Uhr bis 17.00 Uhr Training

Prüfungsdetails

Dauer60 Minuten  
Die Prüfung absolvieren Sie Online
Fragen40 Multiple Choice Fragen
Weitere Infos Um die Prüfung zu bestehen müssen Sie 26 Punkte (65%) erreichen.
Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100%).
Es sind keine Hilfsmittel zugelassen und es ist keine szenariobasierte Prüfung.
CreditsSie erhalten 2 ITIL-Credits für das erfolgreiche Bestehen der ITIL Foundation Prüfung.
PrüfungssprachenDeutsch und Englisch
PrüfungsinstitutPEOPLECERT

Weitere Trainings

Folgende Trainings werden oft zusammen mit der ITIL Foundation gebucht:

Dieses Training ermöglicht Ihnen

Das ITIL Foundation Training der Module 1-4 von SERVIEW ermöglicht Ihnen folgendes:

  • Sie können aktiv und effektiv in einem ITIL konformen Umfeld mitarbeiten und mit dem Konzept des Service Lifecycle umgehen.
  • Sie sind in der Lage, die Kernbegriffe von ITIL korrekt einzuordnen und Funktionen, Prozesse und Rollen zu definieren.
  • Sie kennen den Geschäftsnutzen von ITIL und erkennen den Mehrwert der unterschiedlichen Phasen.
  • Sie erlangen ein weltweit anerkanntes und gültiges Zertifikat, welches Ihre Kenntnisse offiziell bestätigt.
  • Sie eröffnen sich neue Karriereschritte und Sie können an allen weiterführenden ITIL Trainings, wie z. B. unseren ITIL Expert Trainings und ITIL Intermediate Trainings, teilnehmen.

ITIL Foundation Flyer

Trainingsbeschreibung

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ITIL Qualifizierungs- schema (Deutsch)

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ITIL Prozessmodell

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Unser How to implement IT Service Management Plakat zeigt Ihnen wie modernes Service Management in Ihrer IT-Organisation eingeführt werden kann.

How to implement IT Service Management

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6 Wege zum ITIL Expert

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ITIL - 46 Prozent mehr Inhalte

Präsentation

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Was ist ITIL?


Das ITIL Hörbuch

Wer sich erstmals mit dem aktuellen Thema ITIL beschäftigt, stößt unweigerlich auf eine Fülle kaum geläufiger Begriffe. Was aber verbirgt sich hinter dieser speziellen Terminologie? Auf diese Fragen soll das vorliegende Hörbuch Antwort geben. Informativ und praxisnah, aber auch unterhaltsam.

VLC sehr zu empfehlen 22.12.2016

Von Bernhauer

(BG-Phoenics GmbH)

Herr Tröger hat es zu jeder Zeit geschafft, die Vorteile eines VLC zu nutzen. Durch seinen Vortrag, seine Beispiele und durch die konzentrierte Arbeit mit den Folien und dem Workbook ist es ihm gelungen, ein auf den Inhalt konzentriertes, interessantes Training über zwei Tage hinweg zu gestalten. Vielen Dank dafür!

ITIL Foundation VLC 22.09.2016

Von Dürr

Mein zweites VLC bei Serview. Neben Präsenzschulungen haben auch VLC ihre Berechtigung. Der Kunde hat eben die Wahl. ITIL Foundation wurde mir anschaulich erklärt, immer unterlegt mit Beispielen aus der Praxis. Kompakt vermittelt, dennoch wurde in den 2 Tagen immer ausreichend auf alle aufkommenden Fragen eingegangen. Gerne wieder!

Gutes Training mit einer kompetenten Trainerin 07.03.2016

Von Markus Vogel

(FH OÖ IT GmbH)

Es war ein überraschender guter Kurs mit einer Trainerin, die auch "trockenen" Stoff gut versucht hat rüber zu bringen. Was ihr auch sehr gelungen ist!

ITIL VLC 23.09.2015

Von Christos Ziogkos

(NATO)

Sehr angenehmes VLC Training. Trainer war sehr kompetent und verständlich. Gerne wieder!

Super Training 18.06.2015

Von Thomas Hesse

(T-Systems)

... der Trainer konnte den doch eher "trockenen" Stoff anhand von praxisorientierten Beispielen interessant vermitteln. Die Trainingsform VLC fand ich zu unpersönlich, da gerade der Austausch in den Pausen mit Trainer und Teilnehmern fehlt.

Excellent 17.06.2015

Anonym

Excellent

Wertvoll 15.06.2015

Von Sebastian Geisler

(vwd TransactionSolutions AG)

Herr Hinrichs hat es außerordentlich gut geschafft, die ITIL-Theorie mit praktischen Beispielen in nur zwei Tagen zu vermitteln.

Auch im virtuellen Raum ein Erlebnis 10.03.2015

Von Hannes Nordike

(UNI Hamburg)

Beeindruckend, wie die Plattform funktioniert. Ich kannte Serview schon aus Präsenztrainings. Auch im VLC Training volle Leistung, geballtes Wissen und Erfahrung und volle Sterne.

Thema ITIL® Foundation optimal, routiniert vermittelt 01.10.2014

Anonym

Am 29. und 30. September 2014 habe zum ersten mal an einer Schulung in einem virtuellen Klassenzimmer teilgenommen. Inhaltlich war das Thema ITIL Foundation optimal aufbereitet. Die Unterlagen sind so gestaltet, daß man (für Schreiblerner) durch Mitschreiben lernen kann, aber viele Dinge, z.B. Bildgeometrien, vorgefertigt sind, so daß man immer auch zuhören und sehen kann. Eine für mich neue und optimale Form, die sich in einem virtuell Classroom sehr anbietet. Frau Dr. Böndgen vermittelt den Stoff sehr routiniert, ansprechend und lernoptimal aufbereitet. Nach meinen Erfahrungen eine seltene Kombination. in der besonderen Situation einer straffen Schulung halte ich es für positiv, daß durch die Abwesenheit von Körpersprache (man sieht nur den Avatar) und das Wegfallen von Zwischenrufen (melden per Knopfdruck) fallen alle Nebendiskussionen und verbalen Störungen weg. Die Arbeitsatmosphäre ist sehr konzentriert und dicht. Wenn irgend möglich werde ich meine künftigen Schulungen nur noch in dieser Form machen.

ITIL training review 02.09.2014

Von Sunil Chatekar (SAP)

Hello, Thank you for arranging Gisela to give us an in-depth of ITIL Foundation. I liked every moment of the training. Usually in this type of trainings which engineers hate, we tend to feel sleepy. Gesela was so good in executing this training that I did not have such a moment all throughout the training. Gisela pressed on important points from certification view. I am very happy with this training. Regards, Sunil H. Chatekar

Umfassende Darstellung der ITIL Grundzüge 31.08.2014

Von Jörg-Stefan Bock (Acando GmbH)

In einem sehr gut moderierten virtuellen Seminar hat Frau Dr. Böndgen von Serview die Grundzüge von ITIL anschaulich entwickelt/präsentiert. Mit Hilfe vieler Interaktionen zwischen ihr und den Teilnehmern prägten sich die Inhalte, Funktionen und Prozesse, schnell ein. Ich halte das Seminar in dieser Form für sehr empfehlenswert.

Sehr professionelle und effektiv 26.08.2014

Von Ewald Hubert (Ewald Hubert)

Unterlagen, virtual classroom und Frau Böndgen haben allesamt einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Die Gestaltung des Kurses an Hand des Workbooks war ausgezeichnet nachvollziehbar. Das war kein einseitiger Vortrag einer Materie sondern ein interaktiver Lernprozess mit hohem Nutzwert. Meine Prüfung habe ich heute abgelegt und bestanden.

ich bin begeister! 26.04.2014

Von anonym (anonym)

Diese Art der Schulung, „ Virtual“ war sehr interessant, kein vergleich mit den bekannten e-learing Seminaren. Eine ganz neue Art des Lernens. Vor dem Seminar war ich skeptisch, jetzt bin ich begeistert. Der theoretische Inhalt wurde durch den Trainer sehr verständlich vermittelt. Das Workbook – wurde mir vorher zugeschickt- gibt einen schnellen Einblick und ist als Nachschlagewerk sehr wertvoll. Man konnte fast vergessen dass es ein virtuelles Training war. Der Referent ging auf alle Fragen ein. Hierfür auch ein herzliches Dankeschön Das Training werde ich ohne Bedenken weiterempfehlen.

ITIL® Foundation Virtual Live Classroom 24.-26.03.2014 22.04.2014

Anonym

Der Seminar war insgesamt sehr gut. Die Unterrichtsgestaltung war sehr abwechslungsreich. Die Prüfungsvorbereitung war hilfreich.

Virtuelles Training mit Präsenztraining vergleichbar 31.03.2014

Von Martin Schneider (centrotherm Photovoltaics AG)

Das virtuelle Training ist erstaunlich komfortabel und mit einem Präsenztraining gleichzusetzen. Die Sprachübertragung funktioniert ausgezeichnet und die Interaktionsfähigkeit ist durch die gut gestaltete Oberfläche einfach und wirklich funktional. Größter Unterschied zum Präsenztraining ist die fehlende Mimik, die weder dem Trainer noch dem Teilnehmer zur Verfügung steht. Dadurch ist der Trainer gefordert die in der Oberfläche verankerte Symbolik wie verstanden, unklar, Frage, usw. immer wieder anzusprechen, um sicherzugehen, dass jeder Teilnehmer Feedback gibt. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit diesem Training und kann die virtuelle Plattform für Frontaltrainings als vollwertige Alternative zu Präsenztrainings weiterempfehlen.

Vollkommen positiv überrascht 30.03.2014

Von Dierk Allschett (T-Systems)

3 Tage ITIL Schulung am PC geht. So gar sehr gut. Ich habe mit sehr skeptischem Gefühl die Schulung gebucht, da ich leider keine Zeit hatte an einem Vorort Training teilzunehmen. Aber ich muss sagen, es war eine klasse Schulung. Das Konzept mit dem Workbook und dem VirtuellenRaum das klappt wirklich prima, dazu ein Profi als Trainer. Echt genial. Danke SERVIEW.

Inhouse Trainings

Wir bieten Ihnen alle Trainings gerne auch als maßgeschneiderte und persönliche Inhouse-Variante an. Sie entscheiden wann, wo und in welchem Umfang. Weitere Informationen gibt es hier.

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