Lernen Sie, Prozesse kenntnisreich zu planen, zu verbessern und zu begleiten! In der zweitägigen Certified Agile Service Manager Schulung werden Sie zum kundigen Navigator durch die chancenreiche Welt der agilen Methoden.

Agiles Service Management leben lernen – in diesem Kurs erleben Sie hautnah, wie Sie agiles Denken und Service Management gekonnt miteinander verbinden. Von der Integration agiler Frameworks wie Scrum über das passende Mindset bis zur Anwendung agilen Denkens in Service-Management-Prozessen.

Sie erfahren, wie Sie die Beteiligten für agiles Denken begeistern und zugleich den Kunden in den Mittelpunkt stellen, um effektive und effiziente Services zu erbringen. Die Verzahnung von IT-Service-Management mit den agilen Konzepten Kanban, DevOps und Lean rundet dazu das Fundament einer modernen, schnellen und für den Kunden optimal ausgerichteten IT ab. Agile Process Design und Improvement sorgen dafür, dass die agilen Prinzipien bereits im Prozessdesign zur Anwendung kommen – und Prozesse unkompliziert und schlank bleiben. So kann Ihre IT auch bei wechselnden Anforderungen stets Mehrwert liefern.

Während des Trainings stellen das innovative SERVIEW Workbook-Prinzip® und unsere zertifizierten Trainer ein inspirierendes, interaktives und unterhaltsames Schulungserlebnis sicher. So bekommen Sie jede Menge wertvolle Tipps aus der Praxis und das notwendige Wissen, um erfolgreich die offizielle Prüfung zum Certified Agile Service Manager 2.0 (CASM) abzulegen.

Diese Certified Agile Service Manager Training ist offiziell vom DevOps Institute akkreditiert. Dadurch können wir Ihnen garantieren, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte des Agile Service Managements vermittelt werden. Starten Sie jetzt als Certified Agile Service Manager durch und geben Sie Ihrer Karriere neuen Schwung!

      1.295,00 EUR

      p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

      + Prüfungsgebühr 239,00 EUR
      p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

      + Education-Paket 179,00 EUR
      p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.



      Zeitraum
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      Ort
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      garantiert

      Mo, 25. März 2024
      - Di, 26. März 2024

      Central European Time
      DE

      Frankfurt: Education Center SERVIEW

      Gartenstrasse 23
      61352 Bad Homburg

      Frankfurt
      1.295,00 EUR
      zzgl. Learner-Package:
      418,00 EUR
       

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      Mo, 25. März 2024
      - Di, 26. März 2024

      Central European Time
      DE

      Trainings in Berlin
      Berlin: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.

      Berlin
      1.295,00 EUR
      zzgl. Learner-Package:
      418,00 EUR
       

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      Mo, 25. März 2024
      - Di, 26. März 2024

      Central European Time
      DE

      München von oben. Stadtbild
      München: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.

      München
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      Mo, 25. März 2024
      - Di, 26. März 2024

      Central European Time
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      Hamburg
      Hamburg: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.

      Hamburg
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      Mo, 25. März 2024
      - Di, 26. März 2024

      Central European Time
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      Trainings in Köln. Stadtbild
      Köln: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.

      Köln
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      Do, 20. Juni 2024
      - Fr, 21. Juni 2024

      Central European Time
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      München von oben. Stadtbild
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      München
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      Do, 20. Juni 2024
      - Fr, 21. Juni 2024

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      Trainings in Berlin
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      Berlin
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      Do, 20. Juni 2024
      - Fr, 21. Juni 2024

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      Frankfurt: Education Center SERVIEW

      Gartenstrasse 23
      61352 Bad Homburg

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      Do, 20. Juni 2024
      - Fr, 21. Juni 2024

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      Do, 20. Juni 2024
      - Fr, 21. Juni 2024

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      Hamburg
      Hamburg: Die genaue Adresse geben wir ca. 14 Tage vor dem Training bekannt.

      Hamburg
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      Agenda

      Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Es gibt in dieser Zeit ausreichend Pausen (Kaffeepausen, Mittagspause).

      Ihre Vorteile

      • Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
      • Workbook & hochwertiges Trainingssetup
      • Top-Location mit Verpflegung
      • Offizielles Zertifikat
      • SERVIEW Veranstaltungsticket

      Live-Online Schulung

      Sie möchten sich mittels einer modernen Live-Online-Schulung, die unser Workbook-Prinzip® nutzt, effektiv auf Ihre Zertifizierung vorbereiten.

      1.295,00 EUR

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      + Prüfungsgebühr 239,00 EUR
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      + Education-Paket 179,00 EUR
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      Zeitraum
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      Mo, 25. März 2024
      - Di, 26. März 2024

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      Live-Online Europa
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      Do, 02. Mai 2024
      - Fr, 03. Mai 2024

      Central European Time
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      Do, 20. Juni 2024
      - Fr, 21. Juni 2024

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      Do, 29. August 2024
      - Fr, 30. August 2024

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      Do, 24. Oktober 2024
      - Fr, 25. Oktober 2024

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      Do, 05. Dezember 2024
      - Fr, 06. Dezember 2024

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      Methodik Live Online

      Auspacken und loslegen: Die SERVIEW Live-Online-Schulung bringt bewegendes Training direkt zu Ihnen nach Hause! Sie erhalten Sie relevante Literatur, das SERVIEW Workbook sowie alle relevanten Trainingsunterlagen vorab per Mail. Alles, was Sie dann noch brauchen, sind ein Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung, ein Headset und eine Webcam.

      Im Live-Online-Training begleitet Sie einer unserer zertifizierten Trainer fachkundig auf dem Weg zum Certified Agile Service Manager 2.0. Das unvergleichliche SERVIEW Workbook-Prinzip® macht dabei das Training zum Erlebnis: Sie lernen alles Wissenswerte anhand vieler praktischer Beispiele und Übungsaufgaben – und das im Dialog mit dem Trainer und den anderen Schulungsteilnehmern. Fragen stellen, Beispiele diskutieren und vieles mehr: All das funktioniert genau wie in einem klassischen Seminarraum. So lernen Sie energiegeladen, praxisbezogen und mit Spaß!

      Agenda

      Die Schulung startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Für ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) ist dabei gesorgt.

      Ihre Vorteile

      • Live-Training mit echtem Trainer
      • Schulung nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
      • Digitale Trainingsunterlagen
      • Keine Reisezeit und -kosten
      • Ortsunabhängig
      • Online-Prüfung an einem Termin Ihrer Wahl

      Voraussetzungen

      Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um am Training teilnehmen zu können. Empfehlenswert sind jedoch grundlegendes Wissen in den Bereichen Service Management und ITIL® mitbringen.

      Dieses Training ist kein Ersatz für Service Management Schulungen nach ITIL, sondern fokussiert die Anwendung agiler Prinzipien und Methoden für Prozessdesign und Prozessverbesserung.

      Sind Sie bereits Scrum-zertifiziert, gibt Ihnen die Schulung neue Impulse für das Service Management mit, bietet jedoch keine methodische Vertiefung.

      Prüfungsdetails

      Dauer60 Minuten  
      Format40 Multiple-Choice-Fragen
      Weitere InfosDie Prüfung legen Sie nach dem Training online an einem Termin Ihrer Wahl ab.
      Um zu bestehen, müssen Sie 26 Punkte (65 %) erreichen.
      Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %).
      Es sind keine Hilfsmittel zugelassen.
      PrüfungssprachenEnglisch
      PrüfungsinstitutDOI (DevOps Institute)

      Das sind wir: Die SERVIEW Trainer stellen sich vor

      Entdecken Sie die kreativen Köpfe hinter SERVIEW! Unser einzigartiges Trainerteam besteht aus hochmotivierten Profis verschiedenster Fachrichtungen, bereit, ihr Wissen und ihre Expertise mit Ihnen zu teilen. Bei uns vereinen sich Qualifikation und Leidenschaft – die perfekte Kombination, um Sie zu begeistern und weiterzubringen!

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      Schulungen nach Städten

      Alle Agile Service Manager-Trainings in Berlin, Düsseldorf, Dresden, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München, NürnbergStuttgart oder im Live Online

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      Überzeugen Sie sich selbst: SERVIEW Vorteile

      Termingarantie
      100% sicher

      Kompromisslos sicher mit der SERVIEW Termingarantie. Durchkreuzte Pläne, kurzfristige Ausfälle, Ärger? Nicht mit uns!

      SERVIEW
      Prüfungsversicherung

      Sicherer Rahmen für Ihren Prüfungsantritt und kostenfreie Prüfungswiederholung bei Nichtbestehen.

      Maximal flexibel:
      SERVIEW Trainingsformate

      Unsere Trainings gibt es in den unterschiedlichsten Formaten - für jeden Lerntyp ist etwas dabei!