Certified Agile Service Manager 2.0
Lernen Sie, Prozesse kenntnisreich zu planen, zu verbessern und zu begleiten! In der zweitägigen Certified Agile Service Manager Schulung werden Sie zum kundigen Navigator durch die chancenreiche Welt der agilen Methoden.
Agiles Service Management leben lernen – in diesem Kurs erleben Sie hautnah, wie Sie agiles Denken und Service Management gekonnt miteinander verbinden. Von der Integration agiler Frameworks wie Scrum über das passende Mindset bis zur Anwendung agilen Denkens in Service-Management-Prozessen.
Sie erfahren, wie Sie die Beteiligten für agiles Denken begeistern und zugleich den Kunden in den Mittelpunkt stellen, um effektive und effiziente Services zu erbringen. Die Verzahnung von IT-Service-Management mit den agilen Konzepten Kanban, DevOps und Lean rundet dazu das Fundament einer modernen, schnellen und für den Kunden optimal ausgerichteten IT ab. Agile Process Design und Improvement sorgen dafür, dass die agilen Prinzipien bereits im Prozessdesign zur Anwendung kommen – und Prozesse unkompliziert und schlank bleiben. So kann Ihre IT auch bei wechselnden Anforderungen stets Mehrwert liefern.
Während des Trainings stellen das innovative SERVIEW Workbook-Prinzip® und unsere zertifizierten Trainer ein inspirierendes, interaktives und unterhaltsames Schulungserlebnis sicher. So bekommen Sie jede Menge wertvolle Tipps aus der Praxis und das notwendige Wissen, um erfolgreich die offizielle Prüfung zum Certified Agile Service Manager 2.0 (CASM) abzulegen.
Diese Certified Agile Service Manager Training ist offiziell vom DevOps Institute akkreditiert. Dadurch können wir Ihnen garantieren, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte des Agile Service Managements vermittelt werden. Starten Sie jetzt als Certified Agile Service Manager durch und geben Sie Ihrer Karriere neuen Schwung!
1.295,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Prüfungsgebühr
239,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Education-Paket
179,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
- Fr, 06. Dezember 2024
Central European Time
Frankfurt: Education Center SERVIEW
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
zzgl. Learner-Package:
418,00 EUR
Agenda
Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Es gibt in dieser Zeit ausreichend Pausen (Kaffeepausen, Mittagspause).
Ihre Vorteile
- Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
- Workbook & hochwertiges Trainingssetup
- Top-Location mit Verpflegung
- Offizielles Zertifikat
- SERVIEW Veranstaltungsticket
Live-Online Schulung
Sie möchten sich mittels einer modernen Live-Online-Schulung, die unser Workbook-Prinzip® nutzt, effektiv auf Ihre Zertifizierung vorbereiten.
1.295,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Prüfungsgebühr
239,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Education-Paket
179,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
- Fr, 06. Dezember 2024
Central European Time
Live-Online
zzgl. Learner-Package:
418,00 EUR
Methodik Live Online
Auspacken und loslegen: Die SERVIEW Live-Online-Schulung bringt bewegendes Training direkt zu Ihnen nach Hause! Sie erhalten Sie relevante Literatur, das SERVIEW Workbook sowie alle relevanten Trainingsunterlagen vorab per Mail. Alles, was Sie dann noch brauchen, sind ein Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung, ein Headset und eine Webcam.
Im Live-Online-Training begleitet Sie einer unserer zertifizierten Trainer fachkundig auf dem Weg zum Certified Agile Service Manager 2.0. Das unvergleichliche SERVIEW Workbook-Prinzip® macht dabei das Training zum Erlebnis: Sie lernen alles Wissenswerte anhand vieler praktischer Beispiele und Übungsaufgaben – und das im Dialog mit dem Trainer und den anderen Schulungsteilnehmern. Fragen stellen, Beispiele diskutieren und vieles mehr: All das funktioniert genau wie in einem klassischen Seminarraum. So lernen Sie energiegeladen, praxisbezogen und mit Spaß!
Agenda
Die Schulung startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Für ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) ist dabei gesorgt.
Ihre Vorteile
- Live-Training mit echtem Trainer
- Schulung nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
- Digitale Trainingsunterlagen
- Keine Reisezeit und -kosten
- Ortsunabhängig
- Online-Prüfung an einem Termin Ihrer Wahl
Voraussetzungen
Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um am Training teilnehmen zu können. Empfehlenswert sind jedoch grundlegendes Wissen in den Bereichen Service Management und ITIL® mitbringen.
Dieses Training ist kein Ersatz für Service Management Schulungen nach ITIL, sondern fokussiert die Anwendung agiler Prinzipien und Methoden für Prozessdesign und Prozessverbesserung.
Sind Sie bereits Scrum-zertifiziert, gibt Ihnen die Schulung neue Impulse für das Service Management mit, bietet jedoch keine methodische Vertiefung.
Prüfungsdetails
Dauer | 60 Minuten |
Format | 40 Multiple-Choice-Fragen |
Weitere Infos | Die Prüfung legen Sie nach dem Training online an einem Termin Ihrer Wahl ab. Um zu bestehen, müssen Sie 26 Punkte (65 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen. |
Prüfungssprachen | Englisch |
Prüfungsinstitut | DOI (DevOps Institute) |
Das sind wir: Das SERVIEW Team stellt sich vor
Entdecken Sie die kreativen Köpfe hinter SERVIEW! Unser einzigartiges Team besteht aus hochmotivierten Profis verschiedenster Fachrichtungen, die alle das gemeinsame Ziel verfolgen: Ihre Fähigkeiten voll auszuschöpfen und Sie in Ihrer Entwicklung zu unterstützen. Gemeinsam streben wir danach, Ihr Potenzial zu entfalten und Sie voranzubringen. Bei uns vereinen sich Qualifikation und Leidenschaft – die perfekte Kombination, um Sie zu begeistern und weiterzubringen!
Überzeugen Sie sich selbst: SERVIEW Vorteile
Termingarantie
100% sicher
Kompromisslos sicher mit der SERVIEW Termingarantie. Durchkreuzte Pläne, kurzfristige Ausfälle, Ärger? Nicht mit uns!
SERVIEW
Prüfungsversicherung
Sicherer Rahmen für Ihren Prüfungsantritt und kostenfreie Prüfungswiederholung bei Nichtbestehen.
Maximal flexibel:
SERVIEW Trainingsformate
Unsere Trainings gibt es in den unterschiedlichsten Formaten - für jeden Lerntyp ist etwas dabei!