ITIL® Trainings – vor Ort, im Virtual Live Classroom, Blended oder Digital

ITIL 4 ist das unverzichtbare Framework der IT Service Management Welt. Im Zuge einer ITIL 4 Schulung lernen Sie, Prozesse und Services passgenau an Ihren Anforderungen auszurichten. Stetige Optimierungen und ergebnisorientierte Problemlösungen stehen dabei im Fokus.

Besuchen Sie unsere ITIL Trainings in dem Format, das zu Ihnen passt: Als klassisches Präsenztraining (Classroom), im digitalen E-Learning-Format (Digital) oder im Virtual Live Classroom (VLC), bei dem Sie online und live von unseren Trainern geschult werden – genau als wären Sie vor Ort. Außerdem gibt es das Blended Learning-Format (VLB), bei dem Sie sowohl vom Virtual Live Classroom als auch von digitalen Inhalten profitieren.

Sie wollen top informiert sein? Lesen Sie hier mehr über ITIL oder erfahren Sie, wie das interaktive SERVIEW Workbook-Prinzip® unsere Schulungen einzigartig macht. Von der ITIL Foundation bis zum Managing Professional vermitteln alle Schulungen Ihnen den entscheidenden Wissensvorsprung auf praxisnahe und unterhaltsame Art.

ITIL 4 Foundation

Jede Heldenreise hat einen Startpunkt: Mit der ITIL 4 Foundation und dem entsprechenden Zertifikat beginnt Ihr Weg in der dynamischen Welt des IT Service Managements. Vom Continual Improvement bis zum Service Request Management erlernen Sie alle Grundlagen von ITIL 4. Die Schulung findet wie immer mit Termingarantie und nach dem ausgezeichneten SERVIEW Workbook-Prinzip® statt.

ITIL 4 Foundation ClassroomZum Training2 Tage
ITIL 4 Foundation Virtual Live BlendedneuZum Training2 Tage Live plus 90 Tage E-Learning-Zugang
ITIL 4 Foundation Virtual Live ClassroomZum Training2 Tage
ITIL 4 Foundation DigitalneuZum Training90 Tage E-Learning-Zugang
ITIL 4 Foundation Update ClassroomZum Training1 Tag
ITIL 4 Foundation Update Virtual Live ClassroomZum Training1 Tag

ITIL v3 Expert zum ITIL 4 Managing Professional (MP)

Vom ITIL v3 Expert zum Managing Professional in 5 Tagen: Sind Sie bereits ITIL v3 zertifiziert oder haben mindestens 17 Credits nach dem ITIL v3-Qualifizierungsschema gesammelt? Dann sind Sie hier richtig! Unser Transition Training bringt Sie effizient und mit Spaß auf den neuesten Stand, damit Sie sich sicher in der neuesten ITIL Version bewegen können.

ITIL 4 Managing Professional Transition "All-Inclusive" ClassroomZum Training5 Tage
ITIL 4 Managing Professional Transition ClassroomZum Training5 Tage
ITIL 4 Managing Professional Transition Virtual Live ClassroomZum Training5 Tage

ITIL 4 Strategic Leader (SL)

Sie sind Führungskraft und streben danach, die Entwicklung und Umsetzung digitaler Strategien zu meistern? Dann steigen Sie nach der ITIL Foundation zum Strategic Leader auf! Das Zertifikat gründet auf den beiden Themenmodulen Digital & IT Strategy und Direct, Plan & Improve. Mit unseren interaktiven Trainings erweitern Sie Ihren Horizont zielsicher, erfolgsorientiert und mit Spaß an der Praxis.

ITIL 4 Strategic Leader Digital & IT Strategy ClassroomZum Training3 Tage
ITIL 4 Strategic Leader Digital & IT Strategy Virtual Live ClassroomZum Training3 Tage
ITIL 4 Managing Professional / Strategic Leader Direct, Plan & Improve (DPI) ClassroomZum Training2,5 Tage
ITIL 4 Managing Professional / Strategic Leader Direct, Plan & Improve (DPI) Virtual Live ClassroomZum Training2,5 Tage

ITIL v3 Foundation

Erlernen Sie die Grundlagen der ITIL Theorie und Praxis. Mit unseren ITIL Foundation Trainings starten Sie optimal ins moderne IT Service Management, in Ihren Weg zum ITIL Expert / Managing Professional / Leader und natürlich in das ITIL Framework. Nach der ITIL Foundation können Sie an allen weitergehenden Trainings teilnehmen.

ITIL V3 Foundation ClassroomZum Training3 Tage

ITIL v3 Practitioner

Der ITIL Practitioner ist die Praxis-Qualifizierung nach der ITIL Foundation. Es ist das einzige How-to Training, um die notwendigen Fähigkeiten für die Implementierung und Anpassung von ITIL in einer Service Organisation zu erlernen.

ITIL v3 Practitioner ClassroomZum Training3 Tage

ITIL v3 Expert

Die schnellsten Ausbildungswege zum ITIL Expert. Lernen Sie nachhaltig, komprimiert und praxisnah. Sparen Sie dabei wertvolle Zeit und minimieren Sie die Kosten. SERVIEW bietet Ihnen zwei verschiedene Varianten an. Alle ITIL Lifecycle Prüfungen finden in den Trainings statt. Alle Schulungen bieten wir Ihnen auch als Präsenz-Traning in vielen Standorten Deutschlands oder als Live-Online Schulung (Virtual Live Classroom) an.

ITIL v3 Expert Intensiv (SS, SD & ST) ClassroomZum Training7 Tage
ITIL v3 Expert Intensiv (SO, CSI & MALC) ClassroomZum Training7 Tage
ITIL v3 Expert Kompakt (SS & SD) ClassroomZum Training5 Tage
ITIL v3 Expert Kompakt (SS & SD) Virtual Live ClassroomZum Training5 Tage
ITIL v3 Expert Kompakt (ST & SO) ClassroomZum Training5 Tage
ITIL v3 Expert Kompakt (ST & SO) Virtual Live ClassroomZum Training5 Tage
ITIL v3 Expert Kompakt (CSI & MALC) ClassroomZum Training5 Tage
ITIL v3 Expert Kompakt (CSI & MALC) Virtual Live ClassroomZum Training5 Tage

ITIL v3 Lifecycle

Sie erarbeiten die Lifecycle-Phasen detailliert und praxisnah in den fünf einzelnen Trainings. Profitieren Sie von der maximalen Flexibilität und der Konzentration auf nur eine Service Lifecycle Phase. Jedes Training findet dabei mit Prüfung statt und Sie erhalten Ihr offizielles ITIL Zertifikat.

ITIL v3 Service Strategy ClassroomZum Training2,5 Tage
ITIL v3 Service Design ClassroomZum Training2,5 Tage
ITIL v3 Service Transition ClassroomZum Training2,5 Tage
ITIL v3 Service Operation ClassroomZum Training2,5 Tage
ITIL v3 Continual Service Improvement ClassroomZum Training2,5 Tage

ITIL v3 Capability

In diesen besonders praxisorientierten ITIL Trainings fokussieren Sie neben dem täglichen IT Service Management, die intensiven und spezialisierten Kenntnisse der Prozessebene. Dabei stehen nicht die einzelnen Lifecycle-Phasen im Vordergrund, sondern die phasenübergreifenden Prozesse und Aktivitäten nach ITIL. Noch näher an der Praxis können Sie nicht lernen.

ITIL v3 Capability RCV ClassroomZum Training4 Tage
ITIL v3 Capability OSA ClassroomZum Training4 Tage
ITIL v3 Capability SOA ClassroomZum Training4 Tage
ITIL v3 Capability PPO ClassroomZum Training4 Tage

ITIL Managing Across the Lifecycle

Als letzte Hürde zum ITIL Expert versteht sich das ITIL MALC Training. Vertiefen Sie Ihre Einblicke in die Managementebene und bestätigen Sie Ihr erlangtes Fachwissen mit der offiziellen Abschlusszertifizierung.

ITIL v3 Managing Across the Lifecycle ClassroomZum Training2.5 Tage

ITIL 4 Essentials

Die maßgeschneiderte Schulungslösung für höchste Ansprüche: Unsere Experten bringen alles Wissenswerte über IT Service Management und ITIL zu Ihnen! Von grundlegenden ITIL Prozessen bis zum Service Value System befähigt Sie dieses individuell gestaltbare Training, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

ITIL 4 Essentials ClassroomZum Training1 Tag

Service Management Simulationen

Gewinnen Sie neue Einblicke, erarbeiten Sie gemeinsame Lösungen und verbessern Sie die Prozesse in Ihrer Organisation: In diesen hochwertigen Simulationen erlernen Sie Service Management und ITIL praxisnah durch mitreißende Gamification.

MarsLander (ITIL 4 Simulation)Zum Training1 Tag
ITIL 4 Simulation Apollo 13Zum Training1 Tag
GRAB@PIZZAZum Training1 Tag

ITIL Praxis-Workshop: Design und Umsetzung eines Servicekatalogs

Strukturierter Aufbau, messbarer Mehrwert! Erfahren Sie in diesem Praxis-Workshop, wie Sie einen Servicekatalog systematisch konzipieren und auf Basis des SERVIEW Standard-Servicekatalogs implementieren.

ITIL Workshop ServicekatalogZum Training2 Tage

Was ist ITIL?

Erfahren Sie alles Wissenswerte.
Hintergründe, Entwicklung und Details auf einen Blick.

mehr

Termingarantie
100% sicher.

Absolute Planbarkeit für Ihr SERVIEW-Training.

Erfahren Sie mehr

Prüfungs-
versicherung

Wiederholen Sie bei Bedarf Ihre Prüfung einmal kostenlos!

Erfahren Sie mehr

SERVIEW Workbook-Prinzip®

Der Verzicht auf PowerPoint in unseren Trainings.

Erfahren Sie mehr

Newsletter

Bereits über 20.000 Abonnenten profitieren von unseren News und Angeboten!
Melden Sie sich hier zu unserem Newsletter an.