ITSM Essentials
Sie wünschen ein exklusives und auf die Teilnehmer zugeschnittenes Training, um die Grundlagen des IT-Service-Managements kennenzulernen? Dann ist dieser Kurs genau richtig!
Das Essentials-Training wird speziell für Ihre Anforderungen von uns maßgeschneidert. Ort, Länge und Inhalte des Trainings bestimmen Sie selbst gemeinsam mit unseren Experten. Dadurch erhalten Sie genau die Schulung, die Sie für Ihre Organisation benötigen. Grundsätzlich werden Ihnen im Kurs die Erfolgsfaktoren von Service Management, das Reifegradmodell, das Rollenmodell im IT-Service-Management sowie einige Grundsätze, Practices und Modelle vermittelt, die auf dem ITSM-Framework basieren. Die Kursinhalte sind jedoch individuell anpassbar und richten sich ganz nach Ihren Vorstellungen.
Am Ende des Trainings besitzen Ihre Kursteilnehmer genau die Kenntnisse, die für Ihre Geschäftssituation entscheidend sind. Dadurch können diese den Mehrwert von Service Management in Ihrer Organisation beurteilen. Zudem sind sie in der Lage, Kunden und Stakeholdern die Grundsätze, Prozesse und Rollen detailliert zu erklären. So lernen die Teilnehmer genau die Inhalte, die wirklich zählen – effizient, kompakt und mit hohem Praxisbezug.
Dieses Training bieten wir als Inhouse-Variante an.
Kontaktieren Sie uns gern persönlich für ein unverbindliches Angebot – über das Kontaktformular, per E-Mail an education@serview.de oder telefonisch unter +49 (0) 6172 177 44 60.
Agenda
Die Dauer Ihres Trainings legen Sie individuell mit unseren Experten fest.
Ihre Vorteile
- Aktivierendes Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
- 100 % SERVIEW – zertifizierte Trainer, selbstentwickelte Unterlagen
- Individueller Trainingsrahmen
- Flexible Orts- und Terminwahl
- Maximaler Nutzen
- SERVIEW Veranstaltungsticket
Mögliche Sprachen
Deutsch und Englisch
Dieses Training bieten wir als Inhouse-Variante an.
Central European Time
E-Learning (Deutsch)
Central European Time
E-Learning (Englisch)
E-Learning Methodik
Das einzigartige Lernkonzept unserer E-Learnings ist stark an unser innovatives SERVIEW Workbook-Prinzip® angelehnt. Dabei werden Ihnen alle Schulungsinhalte mit einprägsamen Bildern und Animationen sowie umfangreichen Praxisbeispielen vermittelt. Sie können alle Lernkapitel nach Ihren Bedürfnissen anhalten, weiterbearbeiten oder wiederholen. Dadurch steht Ihnen beim Erlernen der ITSM-Essentials die maximale Flexibilität zur Verfügung – damit Sie so lernen können, wie es für Sie am besten passt. Sie können den Lernzugang 365 Tage lang nutzen, um alle vorgestellten Konzepte optimal zu verinnerlichen.
Live-Demo
Sie wollen unser E-Learning-Angebot in Action sehen? Dann überzeugen Sie sich selbst!
Voraussetzungen
Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an diesem Training teilzunehmen.
Das sind wir: Die SERVIEW Trainer stellen sich vor
Entdecken Sie die kreativen Köpfe hinter SERVIEW! Unser einzigartiges Trainerteam besteht aus hochmotivierten Profis verschiedenster Fachrichtungen, bereit, ihr Wissen und ihre Expertise mit Ihnen zu teilen. Bei uns vereinen sich Qualifikation und Leidenschaft – die perfekte Kombination, um Sie zu begeistern und weiterzubringen!
Schulungen nach Städten
Alle ITIL-Trainings in Berlin, Düsseldorf, Dresden, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart, E-Learning, Blended Learning oder im Live Online
Überzeugen Sie sich selbst: SERVIEW Vorteile
Termingarantie
100% sicher
Kompromisslos sicher mit der SERVIEW Termingarantie. Durchkreuzte Pläne, kurzfristige Ausfälle, Ärger? Nicht mit uns!
SERVIEW
Prüfungsversicherung
Sicherer Rahmen für Ihren Prüfungsantritt und kostenfreie Prüfungswiederholung bei Nichtbestehen.
Maximal flexibel:
SERVIEW Trainingsformate
Unsere Trainings gibt es in den unterschiedlichsten Formaten - für jeden Lerntyp ist etwas dabei!
