Ihr Weg zur ITIL® Zertifizierung

Finden Sie unkompliziert Ihren Platz in der Welt des IT Service Managements! ITIL 4 bietet einen modularen Qualifizierungsansatz. Je nach Schwerpunktsetzung werden unterschiedliche Aspekte des Frameworks beleuchtet. Dabei gibt es drei ITIL Zertifizierungen, die über Trainings erlangt werden können.

Zu den Trainings

ITIL Foundation Zertifizierung – Start jeder ITIL Reise

Als Grundstein aller Zertifizierungen gilt die ITIL Foundation. Hier erlangen Sie einen in der Praxis anwendbaren Überblick über alle Practices, Funktionen und Rollen. Darauf aufbauend können Sie weitere Kurse absolvieren, die in drei sogenannte Streams unterteilt sind.

Managing Professional (MP) – Der versierte IT-Experte

Der ITIL 4 Managing Professional Status weist Ihr praktisches und technisches Wissen über den erfolgreichen Einsatz moderner und IT-fähiger Services, Teams und Workflows nach. Um ihn zu erreichen, müssen Sie vier Themenmodule erfolgreich abschließen. Dazu gehören einerseits alle drei Kurse „Create, Deliver & Support“, „Drive Stakeholder Value“ und „High Velocity IT“ aus dem ITIL Specialist Qualifizierungs-Stream. Andererseits benötigen Sie eine erfolgreich abgeschlossene Prüfung des Moduls „Direct, Plan & Improve“ aus dem ITIL Strategist-Stream.

Im Gegensatz zur alten ITILv3 Zertifizierung müssen Sie nicht aus den angebotenen Kursen wählen, sondern absolvieren direkt die vorgegebenen Schulungen. Wenn Sie bereits ITILv3 Expert sind oder mindestens 17 Credits nach dem ITILv3 Qualifizierungsschema erreicht haben, können Sie statt der vier Themenmodule die Managing Professional Transition abschließen. So siedeln Sie dank einem passgenau auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittenen Training mühelos ins ITIL 4 Framework über.

Strategic Leader (SL) – Der smarte Entscheidungsträger

Mit dem ITIL 4 Strategic Leader Zertifikat weisen Sie die Fähigkeit nach, eine effektive IT- und Digitalstrategie zu entwickeln und umzusetzen. Als Strategic Leader verstehen Sie den Wert von ITIL nicht nur für die IT, sondern für alle digitalen Services – und haben eine klare Vorstellung davon, wie ITIL digitale Business-Strategien beeinflusst und leitet. Um diese Stufe zu erreichen, benötigen Sie das ITIL Leader Themenmodul „Digital & IT Strategy“ sowie eine erfolgreiche Prüfung aus dem ITIL Strategist-Modul „Direct, Plan & Improve“.

Sind Sie bereits Managing Professional, müssen Sie für eine erfolgreiche ITIL 4 Zertifizierung zum Strategic Leader nur das erstgenannte Modul abschließen.

ITIL 4 Master – Zertifizierung für den Champion

Der Master Status ist die finale Qualifikation im ITIL Framework. Dieser Grad kann nicht über Trainings erlangt werden, da er die sichere Umsetzung diverser ITIL Prinzipien, Methoden und Techniken in der Praxis nachweist. Um zum ITIL Master aufzusteigen, sind sowohl eine der beiden Zertifizierungen Strategic Leader oder Managing Professional als auch mindestens 5 Jahre erfolgreiche Tätigkeit in einem entsprechenden Führungsumfeld erforderlich.

Alle anderen Schulungen können Sie wahlweise als Präsenztraining oder im Virtual Live Classroom besuchen, um Ihre ITIL Zertifizierung online zu erlangen.

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Armin Baldemair
Armin Baldemair
26.07.2021

Sehr gute Schulungen! Ich mag das SERVIEW Workbook-Prinzip und wie die Trainings aufgebaut sind.

T. L.
T. L.
28.07.2021

Das Wissen konnte sehr gut durch die interaktive Art vermittelt werden.

Christina F.
Christina F.
28.07.2021

Ich habe über SERVIEW eine kombinierte Schulung zum Thema Scrum Master und Product Owner gebucht. Die Trainerin Katja B. war fachlich sehr kompetent und hat zusätzlich zur behandelten Theorie zum Praxisaustausch motiviert. Die Inhalte waren sehr umfangreich und die Stimmung im Training gut. Ein Punkt Abzug, da im Online-Format keine Möglichkeit für die Teilnehmer bestand, sich wie üblich 15 Minuten vorher einzuwählen, um die Technik zu testen. P.S. Ich freue mich, mit dieser Bewertung das Pflanzen eines Baumes in Mexiko zu unterstützen!

Nob Pix
Nob Pix
18.05.2021

Die Kolleginnen und Kollegen waren sehr dynamisch und hilfreich auf der EXPO-IT. Tolle Vorträge, tolles Drumherum und gute Stimmung trotz Distanz.

k0815j
k0815j
09.06.2021

Hervorragend organisierte DPME-Konferenz. Interessante Vorträge und Speaker.