Create, Deliver & Support: Dieser Kurs rüstet Sie mit entscheidendem Wissen rund um Value Streams, Workflow-Optimierung und mehr – einer von vier wichtigen Bausteinen Ihres ITIL 4 Managing Professional Zertifikats.


Innerhalb von kürzester Zeit erfahren Sie alles darüber, wie Sie Services effektiv entwickeln, bereitstellen und unterstützen können. Wichtige Value Streams, Praktiken und Prozesse stehen dabei ebenso im Zentrum wie ein tieferes Verständnis für Serviceperformance, Servicequalität und gängige Verbesserungsmethoden. All diese Inhalte erlernen Sie interaktiv und mit hohem Praxisbezug von einem unserer akkreditierten SERVIEW Trainer.

Da die ITIL Schulung vollauf den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS) entspricht und somit offiziell akkreditiert ist, haben Sie die Garantie für die bestmögliche Vorbereitung auf Prüfung und Praxiseinsatz. Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls sind Sie nicht nur in der Lage, die Services Ihrer Organisation gewinnbringend auszurichten, sondern sind dem ITIL 4 Managing Professional Status auch einen entscheidenden Schritt näher.


ab 1.995,00 EUR

p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Prüfungsgebühr
355,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Education-Paket
59,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Original e-Buch
60,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

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Zeitraum
Trainer
Ort
Preis (Netto)

Mo, 06.02.23 - Mi, 08.02.23
Trainings in Düsseldorf
Düsseldorf

Düsseldorf
1.995,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Mo, 06.02.23 - Mi, 08.02.23
Artur Stock
Artur Stock  
Frankfurt: Education Center SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
1.995,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 06.02.23 - Mi, 08.02.23
Radu Gheorghiu
Radu Gheorghiu  
Frankfurt: Education Center SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
1.995,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 13.02.23 - Mi, 15.02.23
München von oben. Stadtbild
München

München
1.995,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Mo, 27.02.23 - Mi, 01.03.23
Trainings in Köln. Stadtbild
Köln

Köln
1.995,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Mo, 27.02.23 - Mi, 01.03.23
Trainings in Berlin
Berlin

Berlin
1.995,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Mo, 27.02.23 - Mi, 01.03.23
Artur Stock
Artur Stock  
Frankfurt: Education Center SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
1.995,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 13.03.23 - Mi, 15.03.23
Trainings in Köln. Stadtbild
Köln

Köln
1.995,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Mo, 13.03.23 - Mi, 15.03.23
Mandy Müller
Mandy Müller  
Frankfurt: Education Center SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
1.995,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 20.03.23 - Mi, 22.03.23 Training in English
Marcus Wagner
Marcus Wagner  
Frankfurt: Education Center SERVIEW

Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg

Frankfurt
1.995,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Agenda

Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während des Trainings.

Ihre Vorteile

Education Paket

Das Education-Paket hebt Ihr SERVIEW Training aufs nächste Level. Mit ihm legen Sie auf dem Weg zum Lernerfolg noch einen Gang zu, denn es ist perfekt auf Ihre Schulung ausgerichtet. Im Education-Paket finden Sie die offiziell akkreditierten Schulungsunterlagen wie unser preisgekröntes Workbook in gedruckter Form. Dazu erhalten Sie offizielle Musterprüfungen, spezielle Gruppenaufgaben, ein umfangreiches Glossar zum Thema, ein Nachschlagewerk, das offizielle digitale Fachbuch und ein ITIL-Poster. Notizblock, Kugelschreiber, STABILO-Fineliner in vier Farben sowie ein Namensschild komplettieren das Paket.

Alle Drucksachen werden on demand in Deutschland hergestellt, sodass Sie stets die aktuelle Fassung in Händen halten. Dabei richten sich die Schulungsunterlagen nach der Sprache Ihrer Schulung – ein deutsches Training bedeutet deutsche Unterlagen, in englischen Kursen erhalten Sie die Dokumente auf Englisch. So wird das SERVIEW Education-Paket, zusammengestellt von unseren Profis, zu Ihrem unverzichtbaren Begleiter auf Ihrem Weg zu mehr Wissen.


ab 1.845,00 EUR

p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Prüfungsgebühr
355,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Education-Paket
39,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Original e-Buch
60,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

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Zeitraum
Trainer
Ort
Preis (Netto)

Mo, 06.02.23 - Mi, 08.02.23
Artur Stock
Artur Stock  
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.845,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 27.02.23 - Mi, 01.03.23
Artur Stock
Artur Stock  
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.845,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 13.03.23 - Mi, 15.03.23
Mandy Müller
Mandy Müller  
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.845,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 20.03.23 - Mi, 22.03.23 Training in English
Marcus Wagner
Marcus Wagner  
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.845,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 17.04.23 - Mi, 19.04.23
Mandy Müller
Mandy Müller  
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.845,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 08.05.23 - Mi, 10.05.23
Mandy Müller
Mandy Müller  
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.845,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 12.06.23 - Mi, 14.06.23
Radu Gheorghiu
Radu Gheorghiu  
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.845,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 03.07.23 - Mi, 05.07.23 Training in English
Radu Gheorghiu
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.845,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 10.07.23 - Mi, 12.07.23
Artur Stock
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.845,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Mo, 21.08.23 - Mi, 23.08.23
Alexander Bremer
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Live-Online

Online
61352 Live-Online

Live-Online
1.845,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR

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Methodik Live Online

Das Training bequem an jedem Ort Ihrer Wahl absolvieren? Na sicher – und zwar ohne Kompromisse! Der SERVIEW Live-Online-Kurs garantiert höchste Trainingsqualität und lässt dabei keine Wünsche offen. Alle Trainingsinhalte werden live online mit einem unserer zertifizierten SERVIEW Trainer erarbeitet. Stellen Sie jederzeit Fragen, geben Sie Feedback und tauschen Sie sich mit anderen Teilnehmern aus – genau als wären Sie vor Ort. Dabei kommt natürlich das innovative SERVIEW Workbook-Prinzip® zum Einsatz.

Modernste Lernmaterialien wie relevante Literatur, das SERVIEW Workbook und alle notwendigen Trainingsunterlagen erhalten Sie vorab. Sie benötigen bloß einen Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung, Ihre Webcam und Ihr Headset, um bestens für Ihren nächsten Karriereschritt gerüstet zu sein.

Agenda

Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während des Trainings.

Ihre Vorteile

  • Live-Training mit echtem Trainer
  • Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®
  • Digitale Trainingsunterlagen
  • Keine Reisezeit und -kosten
  • Ortsunabhängig
  • Online-Prüfung an einem Termin Ihrer Wahl

Education Paket

Das Education-Paket hebt Ihr SERVIEW Training aufs nächste Level. Mit ihm legen Sie auf dem Weg zum Lernerfolg noch einen Gang zu, denn es ist perfekt auf Ihre Schulung ausgerichtet.

Im Education-Paket, welches wir Ihnen vor dem Training digital zur Verfügung stellen, finden Sie die offiziell akkreditierten Schulungsunterlagen wie unser preisgekröntes Workbook. Dazu erhalten Sie offizielle Musterprüfungen, spezielle Gruppenaufgaben, ein umfangreiches Glossar zum Thema, ein Nachschlagewerk und das offizielle Fachbuch.

Die Schulungsunterlagen richten sich immer nach der Sprache Ihrer Schulung – ein deutsches Training bedeutet deutsche Unterlagen, in englischen Kursen erhalten Sie die digitalen Dokumente auf Englisch. So wird das SERVIEW Education-Paket, zusammengestellt von unseren Profis, zu Ihrem unverzichtbaren Begleiter auf Ihrem Weg zu mehr Wissen.


ab 415,00 EUR

p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Prüfungsgebühr
355,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

+ Original e-Buch
60,00 EUR p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.

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Zeitraum
Trainer
Ort
Preis (Netto)

E-Learning (DE)
E-Learning SERVIEW
E-Learning (Deutsch)

E-Learning
415,00 EUR
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
 

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Methodik E-Learning

Zu Hause, im Büro oder unterwegs – mit dem SERVIEW E-Learning sind Ihrer ITIL Schulung keine Grenzen gesetzt! Sie können den Kurs jederzeit beginnen, pausieren oder fortsetzen und bei Bedarf jedes Kapitel wiederholen. So gewinnen, festigen und vertiefen Sie Ihr Wissen genau dann, wenn Sie am leistungsfähigsten sind.

Alle unsere Digitaltrainings sind an das einzigartige SERVIEW Workbook-Prinzip® angelehnt. Dadurch werden Ihnen alle Inhalte der ITIL 4 Schulung interaktiv anhand einprägsamer Bilder und unterhaltsamer Praxisszenarien vermittelt. Umfangreiche Lernkontrollen und Musterprüfungsfragen komplettieren das E-Learning-Seminar und bereiten Sie optimal auf die Prüfungen vor – bis zu 365 Tage lang.

Agenda

Sie erhalten einen 365-tägigen Zugang zur SERVIEW Digital Academy. In diesem Zeitraum können Sie das Training nach Ihrem persönlichen Zeitplan absolvieren.

 

Live-Demo

Sie wollen unser E-Learning-Angebot in Action sehen? Dann überzeugen Sie sich selbst!

Ihre Vorteile

  • 365 Tage Zugang zur SERVIEW Digital Academy
  • Animierte Erklärungen im SERVIEW Workbook-Stil
  • Viele praktische Beispiele
  • Lernkontrollen mit Musterprüfungsfragen nach jedem Kursabschnitt
  • ITIL 4 Plakat
  • Vollständiges ITIL 4 Glossar
  • Prüfungssimulator

 

Wussten Sie, dass...

vom 22. bis 26. Mai 2023 der große Best Management Practice Kongress stattfindet? Das dürfen Sie auf keinen Fall verpassen!   
                                            MEHR    

Voraussetzungen

Voraussetzung für diesen Kurs ist die erfolgreich abgeschlossene ITIL 4 Foundation.

Prüfungsdetails

Dauer90 Minuten
Fragen40 Multiple-Choice-Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeiten, von denen nur eine richtig ist
Weitere InfosUm die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 28 Punkte (70 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen. 
PrüfungssprachenDeutsch oder Englisch
PrüfungsinstitutPeopleCert
Technische VoraussetzungenAlle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier:
Windows: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-windows 
IOS: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-mac

Was ist ITIL?

Der schnelle Überblick: Verschaffen Sie sich in wenigen Minuten einen Überblick über die wichtigsten Prinzipien und Eckdaten des Service Managements mit ITIL.

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