ITIL® 4 Practice Manager
Monitor, Support & Fulfil
Sie wollen als ITIL 4 Practice Manager bekannte ITIL Practices vertiefen und erfolgreich für Ihre Organisation einsetzen? Dann sind Sie im kompakten ITIL 4 Practice Manger Training „Monitor, Support & Fulfil“ genau richtig!
In dieser zielgerichteten Praxisschulung beschäftigen Sie sich detailliert mit fünf relevanten Kernpractices aus dem ITIL Framework:
- Service Desk
- Incident Management
- Problem Management
- Service Request Management
- Monitoring & Event Management
SERVIEW ist die einzige von PeopleCert akkreditierte Trainingsorganisation mit Platinstatus im DACH-Raum.
Sie verinnerlichen nicht nur den Zweck und die Schlüsselkonzepte jeder dieser Practices, sondern beschäftigen sich auch in aller Tiefe mit damit zusammenhängenden Aktivitäten und Erfolgsfaktoren. Dadurch verstehen Sie, wie Sie die fünf Practices clever in die Wertströme Ihres Unternehmens integrieren und somit ein reibungsloses Service Management mit ITIL ermöglichen.
Alle Schulungsinhalte erleben Sie anhand von praktischen Beispielen und einprägsamen Bildern, vermittelt durch einen energiegeladenen SERVIEW Trainer. So fokussieren Sie sich in dieser ITIL 4 Practice Manager Schulung ganz auf die praktischen Anwendungsmöglichkeiten von ITIL.
Alle ITIL 4 Practice Manager Trainings sind vom Official Accreditor von ITIL 4 akkreditiert. Dadurch ist garantiert, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte des Kombimoduls „Monitor, Support & Fulfil“ beigebracht werden. Die abschließende kombinierte Online-Prüfung für alle fünf Practices absolvieren Sie an einem Termin Ihrer Wahl. So benötigen Sie dank dieser einen Sammelprüfung nur noch die ITIL Zertifizierung aus dem Themenmodul „Create, Deliver & Support“, um Ihren Status als ITIL 4 Practice Manager zu erreichen.
Buchen Sie jetzt unsere effiziente ITIL Kombischulung „Monitor, Support & Fulfil“ statt fünf einzelner Practice-Trainings – und sparen Sie dadurch viel Mühe, Zeit und Geld auf dem Weg zum Practice Manager!
ab 1.995,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Prüfungsgebühr
355,00 EUR
p.P.
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+
Education-Paket
100,00 EUR
p.P.
zzgl. gesetzl. MwSt.
+
Original e-Buch
60,00 EUR
p.P.
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Preis in CHF anzeigen
Harald Kluge
Frankfurt: Education Center SERVIEW
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
Marcus Wagner
Frankfurt: Education Center SERVIEW
Gartenstrasse 23
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Marcus Wagner
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Gartenstrasse 23
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Uwe Glockmann
Berlin
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
Wolfgang Krüger
Frankfurt: Education Center SERVIEW
Gartenstrasse 23
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Uwe Glockmann
Hamburg
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Wolfgang Krüger
Frankfurt: Education Center SERVIEW
Gartenstrasse 23
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Harald Kluge
München
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Wolfgang Krüger
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Agenda
Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während der ITIL Practice Manager Schulung.
Ihre Vorteile
- Aktivierendes Training nach didaktisch erprobten Prinzipien
- 100 % SERVIEW dank zertifizierter Trainer
- Top-Location mit Verpflegung
- Online-Prüfung an einem Termin Ihrer Wahl
- Offizielles Zertifikat innerhalb von 48 Stunden
- SERVIEW Veranstaltungsticket
Education Paket
Das Education-Paket hebt Ihr SERVIEW Training aufs nächste Level. Mit ihm legen Sie auf dem Weg zum Lernerfolg noch einen Gang zu, denn es ist perfekt auf Ihre Schulung ausgerichtet. Im Education-Paket finden Sie die offiziell akkreditierten Schulungsunterlagen wie unser preisgekröntes Workbook in gedruckter Form. Dazu erhalten Sie offizielle Musterprüfungen, spezielle Gruppenaufgaben, ein umfangreiches Glossar zum Thema, ein Nachschlagewerk, das offizielle digitale Fachbuch und ein Poster. Notizblock, Kugelschreiber, STABILO-Fineliner in vier Farben sowie ein Namensschild komplettieren das Paket. Alle Drucksachen werden on demand in Deutschland hergestellt, sodass Sie stets die aktuelle Fassung in Händen halten. Dabei richten sich die Schulungsunterlagen nach der Sprache Ihrer Schulung – ein deutsches Training bedeutet deutsche Unterlagen, in englischen Kursen erhalten Sie die Dokumente auf Englisch. So wird das SERVIEW Education-Paket, zusammengestellt von unseren Profis, zu Ihrem unverzichtbaren Begleiter auf Ihrem Weg zu mehr Wissen.
ab 1.795,00 EUR
p.P. zzgl. gesetzl. MwSt.
+ Prüfungsgebühr
355,00 EUR
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Education-Paket
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Original e-Buch
60,00 EUR
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Harald Kluge
Live-Online
Online
61352 Live-Online
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Marcus Wagner
Live-Online
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Wolfgang Krüger
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Wolfgang Krüger
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zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
Wolfgang Krüger
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61352 Live-Online
zzgl. Prüfungsgebühr: 355,00 EUR
Methodik Live Online
Im SERVIEW Live-Online-Training erweitern Sie Ihren Horizont, egal wo Sie sich befinden! Sie erhalten alle Vorteile eines Präsenztrainings bequem von zu Hause oder aus dem Büro. Alles, was Sie benötigen, ist ein Arbeitsplatz mit einer stabilen Internetverbindung, einem Headset und einer Webcam. Vor Trainingsbeginn erhalten Sie alle wichtigen Trainingsunterlagen von uns.
Im Live-Online-Training werden Sie von einem erfahrenen SERVIEW Trainer durch alle Trainingsinhalte der ITIL 4 Practice Manager Schulung geführt. Dabei ermöglicht die interaktive Lernplattform es Ihnen, live Fragen zu stellen, zu diskutieren und Feedback zu geben – genau wie in einem realen Seminarraum mit Trainer und anderen Schulungsteilnehmern. So absolvieren Sie Ihr Training effektiv, mit Spaß und maximalem Erfolg, ohne den heimischen Rechner zu verlassen.
Agenda
Das Training startet um 9.00 Uhr und endet um 17.00 Uhr. Es gibt ausreichend Pausenzeiten (Kaffeepausen, Mittagspause) während der ITIL Practice Manager Schulung.
Ihre Vorteile
- Live-Training mit echtem Trainer
- Training nach didaktisch erprobten Prinzipien
- Digitale Trainingsunterlagen
- Keine Reisezeit und -kosten
- Ortsunabhängig
- Online-Prüfung an einem Termin Ihrer Wahl
Education Paket
Das Education-Paket hebt Ihr SERVIEW Training aufs nächste Level. Mit ihm legen Sie auf dem Weg zum Lernerfolg noch einen Gang zu, denn es ist perfekt auf Ihre Schulung ausgerichtet.
Im Education-Paket, welches wir Ihnen vor dem Training digital zur Verfügung stellen, finden Sie die offiziell akkreditierten Schulungsunterlagen wie unser preisgekröntes Workbook. Dazu erhalten Sie offizielle Musterprüfungen, spezielle Gruppenaufgaben, ein umfangreiches Glossar zum Thema, ein Nachschlagewerk und das offizielle Fachbuch.
Die Schulungsunterlagen richten sich immer nach der Sprache Ihrer Schulung – ein deutsches Training bedeutet deutsche Unterlagen, in englischen Kursen erhalten Sie die digitalen Dokumente auf Englisch. So wird das SERVIEW Education-Paket, zusammengestellt von unseren Profis, zu Ihrem unverzichtbaren Begleiter auf Ihrem Weg zu mehr Wissen.
Voraussetzungen
Voraussetzung für diese ITIL Practice Manager Schulung ist die erfolgreich abgeschlossene ITIL 4 Foundation.
Prüfungsdetails
| Dauer | 90 Minuten Die Online-Prüfung absolvieren Sie nach dem Training an einem Termin Ihrer Wahl. |
| Format | 60 Multiple-Choice-Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeiten |
| Weitere Infos | Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 39 Punkte (65 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 60 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen. |
| Prüfungssprachen | Deutsch oder Englisch |
| Prüfungsinstitut | PeopleCert |
| Technische Voraussetzungen | Alle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier: Windows: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-windows IOS: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-mac |
Was ist ITIL?
Der schnelle Überblick: Verschaffen Sie sich in wenigen Minuten einen Überblick über die wichtigsten Prinzipien und Eckdaten des Service Managements mit ITIL.
Schulungen nach Städten
Alle ITIL-Trainings in Berlin, Düsseldorf, Dresden, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart, E-Learning, Blended Learning oder im Live Online
